Tabel 1. Legenda drempelwaarde

Drempelwaarde

Definitie

0

De melding wordt geactiveerd door de standaarddrempelwaarde voor UC-apps.

N.v.t.

Er is hier geen betekenis voor drempelwaarde. Al deze gebeurtenissen worden op de hoogte gebracht. (Bijvoorbeeld: Onvoldoende licenties, Unified CM-service mislukt, enzovoort)

Specifieke nummers zoals 10/60/90

De drempelwaarde wordt ingesteld voor de melding die moet worden geactiveerd.


 

We monitoren ongewenste afsluitingsmeldingen in Dedicated Instance-toepassingen en wissen de meldingen automatisch na het valideren van de toepassingen. Er is geen ondersteuningscase vereist om deze meldingen te behandelen.


 
We monitoren en verhelpen regelmatig de fouten bij het starten van Dedicated Instance-toepassingen. Er is geen ondersteuningscase vereist om deze meldingen te behandelen.

 

Bètadisclaimer: Dit gedeelte is een ontwerp dat zich in de openbare weergave bevindt. We geven u een voorproefje van wat u kunt verwachten. Als u de nieuwe gespreksfunctie wilt zien, kunt u zich aanmelden voor het bètaprogramma op https://gobeta.webex.com

Tabel 2. Ernst van regel en prioriteitslegenda
Ernst van de regelPriority
Laag Gezond
Gemiddeld Melding
Gemiddeld Mild
Hoog Ernstig
Hoog Kritiek

Alarm

Alarmdefinitie

Drempelwaarde

Priority

Product

Cisco: Waarschuwing voor mislukte Control Hub-kruislancering

Deze waarschuwing controleert periodiek de kruislancering van UC-apps vanuit Control Hub: Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, Expressway-knooppunten en informeert de klant als er een fout wordt gedetecteerd.

Cross-Launch-connectiviteitscontroles worden om de 2 uur geactiveerd en er worden waarschuwingen gegenereerd als een storing wordt gedetecteerd vanaf een knooppunt.

Melding

Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder en Expressway

Cisco: Peering Connectivity Alert (BETA)


 

Alleen beschikbaar voor toegewezen exemplaar.

Deze waarschuwing bewaakt de peering-verbinding tussen de router op het einde van Cisco en de router op het einde van de klant per datacenter, die wordt gebruikt door verschillende typen peering (VPN, klant, partner).

De verbinding met deze routers wordt elke 5 minuten gecontroleerd vanuit elk Dedicated Instance-datacenter. Als er gedurende 2 opeenvolgende storingen een verbindingsprobleem wordt waargenomen, wordt een waarschuwing gegenereerd.

Kritiek Unified CM

Cisco: Waarschuwing voor cloudconnectiviteit (BÈTA)


 

Alleen beschikbaar voor toegewezen exemplaar.

Deze waarschuwing bewaakt de connectiviteit van cloudservices zoals APNS, Office 365 en Redsky.

De verbinding met deze cloudservices wordt elke 5 minuten gecontroleerd vanuit elk DI-datacenter. Als er gedurende 2 opeenvolgende storingen een verbindingsprobleem wordt waargenomen, wordt een waarschuwing gegenereerd.

Kritiek Unified CM, Cisco Unity Connection, Cisco-noodhulpverlener

Cisco: Waarschuwing Expressway-E-connectiviteit (BETA)


 

Alleen beschikbaar voor toegewezen exemplaar.

Deze waarschuwing wordt gegenereerd wanneer de openbare IP van Expressway-E niet toegankelijk is via het openbare internet.

Verbindingscontroles worden om de 5 minuten uitgevoerd en er wordt een waarschuwing gegenereerd als er 2 opeenvolgende keren een storing wordt waargenomen.

Kritiek Expressway-E

Cisco: Waarschuwing anomalie in CUCM-telefoonregistratie

Deze waarschuwing controleert de registratie en uitschrijving van de telefoon op alle Unified CM-knooppunten, waarbij de klant binnen 5-10 minuten wordt geïnformeerd over elke uitval van het apparaat

Tellingen van apparaatregistratie worden periodiek verzameld en geanalyseerd op basis van datapatronen uit het verleden om onregelmatigheden in de dalingspercentages van apparaten te detecteren.

Melding Unified CM

Cisco: Mislukte doorverbinden van CUCM-gespreksbeperking hoog

Gesprek doorverbinden mislukt

0

Melding

Unified CM

Cisco: Mislukte gedeelde lijn voor CUCM-gespreksbeperking hoog

Fout bij gedeelde lijn

0

Melding

Unified CM

Cisco: Mislukte CUCM-gespreksbeperkingen voor opnemen hoog

Fout in functie voor gesprek opnemen

0

Melding

Unified CM

Cisco: Mislukte parkeerfunctie voor CUCM-gespreksbeperking hoog

Ophalen van geparkeerde gesprekken mislukt

0

Melding

Unified CM

Cisco: Midden-gespreksfouten hoge CUCM-gespreksbeperking

Mislukt tijdens een midcall

0

Melding

Unified CM

Cisco: Fouten in CUCM-gespreksbeperking Meet Me-conferentie hoog

Mislukte Meeting Me-conferentie

0

Melding

Unified CM

Cisco: Totaal hoge fouten bij logische partitie van CUCM-gespreksbeperking

Fout bij logische partitie 0 Melding

Unified CM

Cisco: Mislukte doorschakelen van CUCM-gespreksbeperking hoog Gesprek doorschakelen mislukt 0 Melding

Unified CM

Cisco: Standaard gespreksfouten CUCM-gespreksbeperking hoog Standaard gespreksfouten 0 Melding

Unified CM

Cisco: CUCM-locaties LBM % gebruikte videobandbreedte hoog Locatiebandbreedtebeheer - Videobandbreedte overschrijdt de drempel 90 Melding

Unified CM

Cisco: CUCM-locaties LBM % immersieve bandbreedte gebruikt hoog Locatiebandbreedtebeheer - immersieve bandbreedte overschrijdt de drempelwaarde 90 Melding

Unified CM

Cisco: CUCM-locaties LBM % gebruikte audiobandbreedte hoog Locatiebandbreedtebeheer - Audiobandbreedte overschrijdt de drempelwaarde 90 Melding

Unified CM

Cisco: CUCM H323-trunkgesprekken voltooid zijn buiten normaal bereik H.323 Drempelovertreding mislukte trunkgesprekken 60 Mild

Unified CM

Cisco: CUCM H323-trunkgesprekken afgewezen vanwege ICT-onderdrukking hoog H.323 Overschrijding drempel afgewezen gesprekken trunk 0 Mild

Unified CM

Cisco: CUCM H323 Voltooiingspercentage trunk gesprek laag H.323 Trunk voltooide gesprekken onder de drempel 3 Mild

Unified CM

Cisco: SIP-trunk geregistreerd Alle externe peers zijn in service voor deze SIP-trunk N.v.t.

Gezond

Unified CM

Cisco: SIP-trunk gedeeltelijk geregistreerd Sommige externe peers zijn buiten gebruik en kunnen gesprekken niet afhandelen voor deze SIP-trunk N.v.t. Mild

Unified CM

Cisco: SIP-trunk niet geregistreerd Alle externe peers zijn buiten gebruik en kunnen geen gesprekken afhandelen voor deze SIP-trunk N.v.t. Ernstig

Unified CM

Cisco: CUCM SIP-trunkgesprekken voltooid is buiten normaal bereik SIP-trunk voltooide gesprekken lager dan de drempelwaarde 50 Mild

Unified CM

Cisco: Voltooiingspercentage CUCM SIP-gesprek laag SIP voltooide gesprekken lager dan de drempelwaarde 3 Mild

Unified CM

CMS: CUCM MGCP-gateway niet geregistreerd De eerder geregistreerde gateway van Cisco MGCP is buiten gebruik N.v.t. Mild

Unified CM

Cisco: CUCM BRI-gateway niet geregistreerd De Cisco ISDN-gateway is buiten gebruik N.v.t. Mild

Unified CM

Cisco: CUCM BRI D-kanaal OOS Het D-kanaal aangegeven door dit alarm is uit dienst gegaan N.v.t. Mild

Unified CM

Cisco: CUCM BRI B-kanaal OOS Het B-kanaal aangegeven door dit alarm is uit dienst gegaan N.v.t. Mild

Unified CM

Cisco: CUCM T1 CAS-gesprekken voltooid valt buiten normaal bereik T1 CAS voltooide gesprekken lager dan de drempelwaarde 90 Mild

Unified CM

Cisco: CUCM T1 CAS-kanaalgebruik hoog Inbreuk op de drempel voor T1 CAS-kanaalgebruik 3 Melding

Unified CM

Cisco: CUCM % geslaagde webkiezer-servlet-gesprekken is laag Service voor webkiezer geslaagde gesprekken % onder de drempelwaarde 90 Mild

Unified CM

Cisco: CUCM % geslaagde webkiezer-app-gesprekken is laag Geslaagde gesprekken met de webkiezer-app % onder de drempel 90 Mild

Unified CM

Cisco: CUCM CTI-routepunt niet geregistreerd Eerder geregistreerd CTI-routepunt is buiten gebruik N.v.t. Ernstig

Unified CM

Cisco: CUCM CTI-poort niet geregistreerd Eerder geregistreerde CTI-poort is buiten gebruik N.v.t. Ernstig

Unified CM

Cisco: CUCM-video Conf-brug buiten aantal resources hoog Video Conference bridge - kan geen drempelwaarde voor tellen gebruiken 0 Melding

Unified CM

Cisco: CUCM Video Conf Bridge % gebruikte resources hoog Videoconferentiebrug - drempelovertreding voor resourcegebruik 90 Melding

Unified CM

Cisco: CUCM Video Conf Bridge % conferenties gebruikt hoog Videoconferentiebrug - overschrijding gebruiksdrempel 90 Melding

Unified CM

Cisco: CUCM MTP buiten resourceaantal hoog MTP-resource - niet in gebruik % drempelbreuk 0 Melding

Unified CM

Cisco: CUCM MTP-gebruik overschreden Hardware Media Resource gebruik hoge indicatie gebruik poort gebruik N.v.t. Melding

Unified CM

Cisco: CUCM-transcoder buiten resourceaantal hoog Transcoder - kan drempelwaarde voor telling niet gebruiken 0 Melding

Unified CM

Cisco: CUCM-transcodergebruik hoog Transcoder - inbreuk op drempel voor resourcegebruik 90 Melding

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH Unicast-bronnen gebruikt hoog MOH Unicast - Resourcegebruik % hoog 90 Melding

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH-multicastbronnen gebruikt hoog MOH multicast - Resourcegebruik % hoog 90 Melding

Unified CM

Cisco: Voltooide CUCM-gesprekken van Call Manager vallen buiten het normale bereik Gesprekken die niet binnen bereik zijn voltooid 3 Melding

Unified CM

Cisco: CUCM-video niet beschikbaar Staat voor het totale aantal keren dat Communications Manager heeft geprobeerd een conferentieresource toe te wijzen vanaf dit Cisco Telepresence MCU-conferentiebrugapparaat en dit is mislukt. N.v.t. Melding

Unified CM

Cisco: CUCM VCB niet aanwezig op conferenties Staat voor het totale aantal keren dat Communications Manager heeft geprobeerd een conferentieresource toe te wijzen vanaf dit Cisco Telepresence MCU-conferentiebrugapparaat en dit is mislukt. N.v.t. Melding

Unified CM

Cisco: Registratie van andere CUCM-stationsapparaten is verbroken Geeft de daling weer van het aantal andere stationsapparaten dan Cisco-hardware-IP-telefoons die momenteel in het systeem zijn geregistreerd (bijvoorbeeld Cisco IP-softphone, CTI-poort, CTI-routepunt, Cisco-voicemailpoort). N.v.t. Mild

Unified CM

Cisco: CUCM-geregistreerde analoge toegangsdrempel overschreden Staat voor de daling van geregistreerde Cisco Analog Access-gateways die de geconfigureerde drempelwaarde overschrijden. N.v.t. Ernstig

Unified CM

Cisco: CUCM MTP niet beschikbaar Staat voor het totale aantal keren dat Communications Manager heeft geprobeerd een MTP-resource toe te wijzen vanaf een van de MTP-apparaten die bij deze Communications Manager is geregistreerd. Dit betekent ook dat er geen transcoders beschikbaar waren om als MTP’s op te treden. N.v.t. Melding

Unified CM

Cisco: CUCM MOH niet beschikbaar Staat voor het totale aantal keren dat een Communications Manager heeft geprobeerd een bron voor muziek tijdens wachtstand toe te wijzen en dat is mislukt. N.v.t. Melding

Unified CM

Cisco: CUCM MCU buiten resources Staat voor het totale aantal keren dat Communications Manager heeft geprobeerd een conferentieresource toe te wijzen vanaf dit Cisco Telepresence MCU-conferentiebrugapparaat en dit is mislukt. N.v.t. Melding

Unified CM

Cisco: CUCM HW-conferenties zonder middelen Hardware Media Resource gebruik hoge indicatie gebruik poort gebruik N.v.t. Melding

Unified CM

Cisco: Voltooiingspercentage CUCM-gesprek laag Percentage geslaagde voltooiing van het gesprek laag 0 Mild

Unified CM

Cisco: CUCM SIP-stationstokens afgewezen hoog Staat voor het totale aantal tokenaanvragen dat is afgewezen sinds de laatste keer dat Cisco Communications Manager opnieuw is gestart. CCM weigert de tokenaanvraag als het aantal openstaande tokens groter is dan het aantal dat is opgegeven in de serviceparameter Maximum Phone Fallback Queue Depth van Cisco Communications Manager. 0 Melding

Unified CM

Cisco: CUCM SIP-station nieuwe registraties geweigerd hoog Staat voor het totale aantal nieuwe REGISTRATIEVERZOEKEN dat is afgewezen met een 486 Busy Here-antwoord en niet in de NewRegistration-wachtrij is geplaatst sinds de laatste keer dat Cisco Communications Manager opnieuw is gestart. REGISTRATIEVERZOEKEN worden geweigerd als de NewRegistration-wachtrij een geprogrammeerde grootte overschrijdt. 0 Melding

Unified CM

Cisco: CUCM SIP-station DB-time-outs hoog Staat voor het aantal nieuwe registraties dat is mislukt vanwege een time-out bij het ophalen van de apparaatconfiguratie uit de database. 0 Mild

Unified CM

Cisco: CUCM-gesprekken afgewezen vanwege ICT-onderdrukking hoog Staat voor het totale aantal gesprekken dat is afgewezen sinds het begin van de Cisco Communications Manager-service vanwege Intercluster Trunk (ICT)-gespreksonderdrukking. 0 Mild

Unified CM

Cisco: CUCM HW Conf Uit Resource Count Hoog Hardwareconferentie niet in gebruik - drempelwaarde voor aantal overschreden 0 Melding

Unified CM

Cisco: CUCM HW Conf % gebruik hoog Hardwareconferentie % Overtreding gebruiksdrempel 90 Melding

Unified CM

Cisco: CUCM-mediabron niet geregistreerd Hardware Media Resource gebruik hoge indicatie gebruik poort gebruik N.v.t. Mild

Unified CM

Cisco: CUCM FXS-gateway niet geregistreerd Cisco MGCP FXS-apparaat is niet geregistreerd. N.v.t. Ernstig

Unified CM

Cisco: CUCM PRI-gateway niet geregistreerd De Cisco ISDN-gateway is buiten gebruik. N.v.t. Ernstig

Unified CM

Cisco: CUCM PRI-trunkgesprekken voltooid buiten normaal bereik PRI Trunk-gesprekken voltooiingsdrempel voor mislukte gesprekken 3 Melding

Unified CM

Cisco: CUCM PRI-gebruik hoog Inbreuk op de drempel voor PRI-gebruik 90 Melding

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedRetry: LDAPSync-proces mislukt Het synchroniseren van gebruikersgegevens in de geconfigureerde overeenkomst-id is mislukt door het LDAPSync-proces N.v.t. Mild

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionMislukt: Dirsync kan geen verbinding maken met de LDAP-server LDAPSync-proces kan geen verbinding maken met LDAP-host N.v.t. Mild

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart: De synchronisatie van DirSync kan niet worden gestart Het LDAPSync-proces kan niet worden gestart op de geconfigureerde overeenkomst-id. N.v.t. Mild

Unified CM

Cisco: UC ANALOGE POTTEN KABEL OPNIEUW AANGESLOTEN OP POORT POTS-kabel opnieuw geïnstalleerd in de analoge gateway N.v.t. Gezond

Unified CM

Cisco: UC ANALOGE POTTEN KABEL VERWIJDERD OP POORT POTS-kabel verwijderd in de analoge gateway N.v.t. Mild

Unified CM

Cisco: UC VGW MGCP-PROCESAFSLUITING MGCP-procesafsluiting op spraakgateway N.v.t. Ernstig

Unified CM

Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidLessthanADay De geldigheid van het certificaat in het meldingsbericht is minder dan 24 uur. N.v.t. Mild Spraakbesturingssysteem
Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidfor7days Geldigheid van het in de kennisgeving vermelde certificaat minder dan 7 dagen. N.v.t. Mild Spraakbesturingssysteem
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessthanADay De geldigheid van het certificaat in het meldingsbericht is minder dan 24 uur. N.v.t. Mild Spraakbesturingssysteem
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidfor7days Geldigheid van het in de kennisgeving vermelde certificaat minder dan 7 dagen. N.v.t. Mild Spraakbesturingssysteem
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessthanADay De geldigheid van het certificaat in het meldingsbericht is minder dan 24 uur. N.v.t. Mild Spraakbesturingssysteem
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidfor7days Geldigheid van het in de kennisgeving vermelde certificaat minder dan 7 dagen. N.v.t. Mild Spraakbesturingssysteem
Cisco CUCM RTMT: ExcessiveVoiceQualityReportsNormal Deze waarschuwing wordt gegenereerd wanneer het aantal QRT-problemen dat wordt gemeld tijdens het geconfigureerde tijdsinterval de geconfigureerde waarde overschrijdt. De standaarddrempel geeft 0 op binnen 60 minuten. Binnen drempelwaarde Gezond

Unified CM

Cisco CUCM RTMT: ExcessiveVoiceQualityReports Deze waarschuwing wordt gegenereerd wanneer het aantal QRT-problemen dat wordt gemeld tijdens het geconfigureerde tijdsinterval de geconfigureerde waarde overschrijdt. De standaarddrempel geeft 0 op binnen 60 minuten. Overschrijdt drempel Ernstig

Unified CM

Cisco CUCM RTMT: Aantal geregistreerde apparaten overschreden Aantal geregistreerde apparaten overschreden voor abonnee dan de geconfigureerde drempelwaarde N.v.t. Kritiek

Unified CM

Cisco CUCM RTMT: MediaListExhaustedNormal Alarm voor uitgeputte medialijst N.v.t. Gezond

Unified CM

Cisco CUCM RTMT: MediaListExhausted Het aangevraagde apparaattype is niet gevonden in de lijst met mediabronnen of de standaardlijst, of de geconfigureerde apparaten zijn niet geregistreerd N.v.t. Melding

Unified CM

Cisco CUCM RTMT: RouteListExhaustedNormal Alarm voor uitgeput wissen routelijst N.v.t. Gezond

Unified CM

Cisco CUCM RTMT: RouteListExhausted Een beschikbare route is niet gevonden in de lijst met aangegeven routes N.v.t. Melding

Unified CM

Cisco CUCM RTMT: RecordingGatewayRegistrationRejected Gateway afgewezen registratieverzoek N.v.t. Mild

Unified CM

Cisco CUCM RTMT: RecordingSessionTerminatedOnverwacht Het instellen van de opnamesessie is mislukt N.v.t. Melding

Unified CM

Cisco CUCM RTMT: RecordingGatewaySessionFailed De waarde voor de oorzaak geeft de reden aan waarom de opnamesessie onverwacht is beëindigd N.v.t. Ernstig

Unified CM

Cisco CUCM RTMT: CDRFileDeliveryMislukt (s)FTP-levering van CDR-bestanden naar de factureringsserver buiten het cluster is mislukt vanwege een time-out of andere redenen. Er wordt een e-mailmelding naar de beheerder verzonden. N.v.t. Ernstig

Unified CM

CISCO CMS CUCM: TranConnError Er werd een verbinding tot stand gebracht en deze werd onmiddellijk verbroken voordat de registratie werd voltooid. Onvolledige registratie kan erop wijzen dat een apparaat herplaatst in het midden van de registratie. N.v.t. Melding

Unified CM

CISCO CMS CUCM: DuplicateLearnedPattern De Call Control Discovery (CCD)-aanvraagservice heeft dezelfde gehoste DN ontvangen van meerdere gespreksbeheerentiteiten zoals Unified CM Express of een ander Unified CM-cluster. N.v.t. Mild

Unified CM

CISCO CMS CER: Gesprek mislukt in PSAP Het omleiden van gesprekken naar bepaalde PSAP is mislukt N.v.t. Kritiek Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Kan de beveiliging niet bellen Het omleiden van het gesprek naar de waarschuwing op locatie is mislukt N.v.t. Kritiek Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:CTI-poort niet geregistreerd CTI-poort: <PORT_NUMBER> bevindt zich in OUTOFSERVICE, probeert na 10 seconden N.v.t. Ernstig Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:CTI-routepunt niet geregistreerd CTI-routepunt bevindt zich in OUTOFSERVICE, probeert na 10 seconden N.v.t. Ernstig Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: PSAP-terugbelfout Gesprek van PSAP naar telefoon mislukt N.v.t. Mild Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: kan beveiliging niet bellen Gesprek mislukt in de beveiliging N.v.t. Kritiek Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: gesprek mislukt in PSAP Gesprek mislukt in PSAP N.v.t. Kritiek Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: PSAP-terugbelfout Gesprek mislukt vanuit PSAP N.v.t. Kritiek Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: apparaat (schakelaar/ccm) is SNMP onbereikbaar CER kan geen enquête uitvoeren naar Switch/Unified CM-knooppunt N.v.t. Mild Cisco Emergency Responder
Cisco: Fout IM&P-clusterknooppunt A Dynamisch alarm voor knooppunt A-fout in IM & Presence-cluster N.v.t. Ernstig IM en aanwezigheid
Cisco: Fout IM&P-cluster met meerdere knooppunten Dynamisch alarm voor IM & Presence-cluster in ongezonde toestand N.v.t. Kritiek IM en aanwezigheid
Cisco: Fout IM&P-clusterknooppunt B Dynamisch alarm voor knooppunt B-fout in IM & Presence-cluster N.v.t. Ernstig IM en aanwezigheid
Cisco: CUCM SW-conferenties zonder resources Zachte conferenties zonder resources N.v.t. Melding

Unified CM

Cisco: CUCM-mediabron is niet geregistreerd Alarm buiten dienst voor mediabronnen N.v.t. Mild

Unified CM

Cisco CMS VoS Tomcat-certificaat minder dan maand De geldigheid van het certificaat in het meldingsbericht is minder dan 30 dagen. N.v.t. Mild Spraakbesturingssysteem
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessThanMonth De geldigheid van het certificaat in het meldingsbericht is minder dan 30 dagen. N.v.t. Mild Spraakbesturingssysteem

Raadpleeg de Cisco-handleiding voor probleemoplossing en de web RTMT-logboeken voor verdere probleemoplossing.