Tabela 1. Legenda o progach

Wartość progowa

Definicja

0

Powiadomienie jest wyzwalane przez domyślną wartość progową aplikacji UC.

nd.

Nie ma tu znaczenia dla progu. Wszystkie takie zdarzenia są powiadamiane. (Przykład: Niewystarczające licencje, awaria usługi Unified CM i tak dalej)

Numery szczegółowe, takie jak 10/60/90

Wartość progowa jest ustawiona dla powiadomienia, które ma zostać uruchomione.


 

Monitorujemy niefrasobliwe powiadomienia o wyłączeniu w aplikacjach dedykowanego wystąpienia i automatycznie wyczyścimy powiadomienia po walidacji aplikacji. Przypadek pomocy technicznej nie jest wymagany do uwzględnienia tych powiadomień.


 
Okresowo monitorujemy i naprawiamy błędy uruchamiania krzyżowego w aplikacjach dedykowanego wystąpienia. Przypadek pomocy technicznej nie jest wymagany do uwzględnienia tych powiadomień.

 

Zrzeczenie się BETA: Ta sekcja jest wersją roboczą w publicznej wersji zapoznawczej. Informujemy w nim o spodziewanych zmianach. Aby zobaczyć nową funkcję połączeń, można zarejestrować się w programie beta na stronie https://gobeta.webex.com

Tabela 2. Zasada ważności i legenda priorytetu
Ciężkość regułyPriorytet
Niska Prawidłowy
Średnia Uwaga
Średnia Drobny
Wysoka Poważny
Wysoka Krytyczny

Alarm

Definicja alarmu

Próg

Priorytet

Produkt

Cisco: Alert o niepowodzeniu uruchamiania Control Hub Cross

Ten alert okresowo monitoruje uruchamianie aplikacji UC z Control Hub: Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, węzły Expressway i powiadamia klienta w przypadku wykrycia awarii.

Kontrole łączności uruchamiania są uruchamiane co 2 godziny, a alerty są generowane w przypadku wykrycia awarii z dowolnego węzła.

Uwaga

Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder i Expressway

Cisco: System ostrzegania o połączeniu równorzędnym (BETA)


 

Dostępne tylko dla dedykowanego wystąpienia.

Ten alert monitoruje połączenie peering między routerem na końcu Cisco a routerem na końcu klienta w centrum danych, używane przez różne typy peering (VPN, klient, partner).

Łączność z tymi routerami jest monitorowana z każdego centrum danych dedykowanego wystąpienia co 5 minut. Jeśli w przypadku 2 kolejnych awarii występuje problem z łącznością, generowany jest alert.

Krytyczny Unified CM

Cisco: Ostrzeżenie o połączeniu z chmurą (BETA)


 

Dostępne tylko dla dedykowanego wystąpienia.

Ten alert monitoruje łączność usług w chmurze, takich jak APNS, Office 365 i Redsky.

Łączność z tymi usługami w chmurze jest monitorowana z każdego centrum danych DI co 5 minut. Jeśli w przypadku 2 kolejnych awarii występuje problem z łącznością, generowany jest alert.

Krytyczny Unified CM, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder

Cisco: Ostrzeżenie o połączeniu Expressway-E (BETA)


 

Dostępne tylko dla dedykowanego wystąpienia.

Ten alert jest generowany, gdy publiczny adres IP usługi Expressway-E nie jest dostępny z publicznego Internetu.

Kontrole łączności są przeprowadzane co 5 minut, a alert jest generowany, jeśli awaria jest obserwowana przez 2 kolejne razy.

Krytyczny Expressway-E

Cisco: Alert o anomalii rejestracji telefonu CUCM

Ten alert monitoruje rejestrację i wyrejestrowanie telefonu we wszystkich węzłach Unified CM, natychmiast powiadamiając klienta o każdej kropli urządzenia w ciągu 5–10 minut.

Liczby rejestracji urządzeń są zbierane okresowo i analizowane w odniesieniu do wcześniejszych wzorców danych w celu wykrycia nieprawidłowości w wskaźnikach spadku urządzeń.

Uwaga Unified CM

Cisco: Wysokie awarie przekazywania ograniczeń połączeń CUCM

Niepowodzenie przekazywania połączeń

0

Uwaga

Unified CM

Cisco: Wysokie awarie linii wspólnej ograniczenia połączeń CUCM

Niepowodzenie linii wspólnej

0

Uwaga

Unified CM

Cisco: Wysokie awarie odebrania połączeń przez CUCM

Niepowodzenie funkcji odbierania połączeń

0

Uwaga

Unified CM

Cisco: Awarie przywracania parkowania połączeń w CUCM Wysokie

Niepowodzenie przywracania zaparkowanych połączeń

0

Uwaga

Unified CM

Cisco: Wysokie awarie średniej liczby połączeń CUCM w przypadku ograniczenia połączeń

Niepowodzenie podczas pośredniego połączenia

0

Uwaga

Unified CM

Cisco: Ograniczenie połączeń CUCM Spotkaj się ze mną — awarie konferencji — wysoka

Niepowodzenie konferencji Meet me

0

Uwaga

Unified CM

Cisco: Logiczne awarie partycji ograniczania połączeń CUCM Razem wysokie

Niepowodzenie partycji logicznej 0 Uwaga

Unified CM

Cisco: Wysokie awarie przekazywania ograniczeń połączeń CUCM Niepowodzenie przekierowywania połączeń 0 Uwaga

Unified CM

Cisco: Podstawowe awarie połączeń CUCM — ograniczenie połączeń — wysokie Podstawowe usterki połączeń 0 Uwaga

Unified CM

Cisco: Lokalizacje CUCM LBM % Przepustowość wideo używany wysoki Menedżer przepustowości lokalizacji — przepustowość wideo przekracza próg 90 90 Uwaga

Unified CM

Cisco: Lokalizacje CUCM LBM % Immersive Bandwidth Używany wysoki Menedżer przepustowości lokalizacji - Bandwidth Immersive przekracza próg 90 90 Uwaga

Unified CM

Cisco: Lokalizacje CUCM LBM % Przepustowość audio Używana wysoka Menedżer przepustowości lokalizacji — przepustowość dźwięku przekracza próg 90 90 Uwaga

Unified CM

Cisco: Wykonane połączenia magistralowe CUCM H323 wykraczają poza normalny zakres H.323 Naruszenie progu niepowodzenia połączeń magistralowych 60 60 60 Drobny

Unified CM

Cisco: Połączenia magistralowe CUCM H323 odrzucone ze względu na wysoki poziom gwintowania ICT H.323 Trunk odrzucił przekroczenie progu połączeń 0 Drobny

Unified CM

Cisco: Niski wskaźnik zakończenia połączenia magistralowego CUCM H323 H.323 Połączenia magistralowe zakończone poniżej progu 3 Drobny

Unified CM

Cisco: SIP Trunk zarejestrowany Wszystkie zdalne równorzędne osoby są serwisowane dla tego łącza magistralowego SIP ND.

Prawidłowy

Unified CM

Cisco: SIP Trunk jest częściowo zarejestrowany Niektórzy zdalni współpracownicy nie są w stanie obsługiwać połączeń dla tego łącza magistralowego SIP ND. Drobny

Unified CM

Cisco: SIP Trunk niezarejestrowany Wszyscy zdalni współpracownicy nie są w stanie obsługiwać połączeń dla tego łącza magistralowego SIP ND. Poważny

Unified CM

Cisco: Wykonane połączenia magistralowe CUCM SIP wykraczają poza normalny zakres Połączenia magistralowe SIP zakończone poniżej progu 50 mg 50 mg 50 mg 50 mg 50 mg 50 mg 50 mg 50 mg 50 Drobny

Unified CM

Cisco: Niski wskaźnik realizacji połączeń SIP CUCM Zakończone połączenia SIP niższe od progu 3 Drobny

Unified CM

CMS: Brama CUCM MGCP niezarejestrowana Wcześniej zarejestrowana brama Cisco MGCP wyszła z eksploatacji ND. Drobny

Unified CM

Cisco: Brama CUCM BRI nie została zarejestrowana Brama Cisco ISDN wyszła z usługi ND. Drobny

Unified CM

Cisco: CUCM BRI D Channel OOS Wskazany przez ten alarm kanał D przestał działać ND. Drobny

Unified CM

Cisco: CUCM BRI B Channel OOS Kanał B wskazany tym alarmem przestał działać ND. Drobny

Unified CM

Cisco: Wykonane połączenia CAS CUCM T1 wykraczają poza normalny zakres Wykonane połączenia CAS T1 poniżej progu 90 90 Drobny

Unified CM

Cisco: Wykorzystanie kanału CAS CUCM T1 High Wykorzystanie kanału T1 CAS – naruszenie progu 3 Uwaga

Unified CM

Cisco: Udane połączenia Servlet Web Dialer CUCM % są niskie Liczba udanych połączeń w systemie Web Dialer — % poniżej progu 90 90 Drobny

Unified CM

Cisco: Liczba udanych połączeń aplikacji Web Dialer CUCM % jest niska Udane połączenia w aplikacji Web Dialer — % poniżej progu 90 90 Drobny

Unified CM

Cisco: Punkt trasy CUCM CTI niezarejestrowany Wcześniej zarejestrowany punkt trasy CTI przestał działać ND. Poważny

Unified CM

Cisco: Port CUCM CTI niezarejestrowany Wcześniej zarejestrowany port CTI przestał działać ND. Poważny

Unified CM

Cisco: CUCM Video Conf Bridge Out of Resource Count High Most wideokonferencyjny – nie można wykorzystać naruszenia progu liczenia 0 Uwaga

Unified CM

Cisco: Moduł CUCM Video Conf Bridge % zasobów używanych przez wysoki poziom Most wideokonferencyjny – naruszenie progu wykorzystania zasobów 90 90 Uwaga

Unified CM

Cisco: Moduł CUCM Video Conf Bridge % konferencji używanych wysoko Most wideokonferencyjny – naruszenie progu wykorzystania 90 90 Uwaga

Unified CM

Cisco: CUCM MTP poza licznikiem zasobów Zasób MTP – nieużywany % naruszenie progu 0 Uwaga

Unified CM

Cisco: Użycie CUCM MTP przekroczone Wysoki wskaźnik użycia zasobów mediów sprzętowych przy użyciu portu ND. Uwaga

Unified CM

Cisco: Transscoder CUCM poza licznikiem zasobów Transcoder – nie można wykorzystać naruszenia progu liczby 0 Uwaga

Unified CM

Cisco: Wysoki stopień użycia transkodera CUCM Transcoder – naruszenie progu wykorzystania zasobów 90 90 Uwaga

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH Unicast Zasoby używane wysokie MOH Unicast – Wykorzystanie zasobów % Wysoki 90 90 Uwaga

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH Multicast Resources Używany High MOH Multicast - Wykorzystanie zasobów % High 90 90 Uwaga

Unified CM

Cisco: Wykonane połączenia menedżera połączeń CUCM wykraczają poza normalny zakres Zakończenie połączeń poza zasięgiem 3 Uwaga

Unified CM

Cisco: CUCM Video Out of Resources Reprezentuje łączną liczbę prób przypisania zasobu konferencyjnego przez program Communications Manager z tego urządzenia Cisco Telepresence MCU do mostów konferencyjnych i nieudanych. ND. Uwaga

Unified CM

Cisco: CUCM VCB poza Konferencjami Reprezentuje łączną liczbę prób przypisania zasobu konferencyjnego przez program Communications Manager z tego urządzenia Cisco Telepresence MCU do mostów konferencyjnych i nieudanych. ND. Uwaga

Unified CM

Cisco: CUCM Other Station Devices had Registration Drop Reprezentuje spadek liczby urządzeń stacji innych niż sprzętowe telefony IP Cisco, które są obecnie zarejestrowane w systemie (na przykład telefon Cisco IP softphone, port CTI, punkt trasy CTI, port poczty głosowej Cisco). ND. Drobny

Unified CM

Cisco: Rejestracja dostępu analogowego CUCM Przekroczono próg Reprezentuje spadek zarejestrowanych bram dostępu analogowego Cisco przekraczający skonfigurowany próg. ND. Poważny

Unified CM

Cisco: CUCM MTP poza zasobami Reprezentuje łączną liczbę prób menedżera komunikacji, ale nie udało się przydzielić zasobu MTP z jednego z urządzeń MTP zarejestrowanych w tym menedżerze komunikacji. Oznacza to również, że żadne transkodery nie były dostępne do działania jako MTPs. ND. Uwaga

Unified CM

Cisco: CUCM MOH Out of Resources Reprezentuje łączną liczbę przypadków, gdy menedżer ds. komunikacji podjął próbę przydzielenia zasobu Muzyka podczas wstrzymania i nie udało się. ND. Uwaga

Unified CM

Cisco: CUCM MCU z zasobów Reprezentuje łączną liczbę prób przypisania zasobu konferencyjnego przez program Communications Manager z tego urządzenia Cisco Telepresence MCU do mostów konferencyjnych i nieudanych. ND. Uwaga

Unified CM

Cisco: CUCM HW Konferencje poza zasobami Wysoki wskaźnik użycia zasobów mediów sprzętowych przy użyciu portu ND. Uwaga

Unified CM

Cisco: Niski wskaźnik ukończenia połączenia przez CUCM Niski wskaźnik pomyślnego zakończenia połączenia 0 Drobny

Unified CM

Cisco: Tokeny CUCM SIP Station Odrzucone wysokie Reprezentuje łączną liczbę odrzuconych żądań tokenów od ostatniego ponownego uruchomienia programu Cisco Communications Manager. CCM odrzuca żądanie tokenu, jeśli liczba nieodebranych tokenów jest większa niż liczba określona w parametrze usługi Cisco Communications Manager Maksymalna głębokość kolejki rezerwowej telefonu. 0 Uwaga

Unified CM

Cisco: Nowe rejestracje CUCM SIP Station Odrzucone Wysoko Reprezentuje łączną liczbę nowych żądań REJESTRACJI, które zostały odrzucone z odpowiedzią 486 Zajęte Tutaj i nie są umieszczane w kolejce NewRegistration od ostatniego ponownego uruchomienia programu Cisco Communications Manager. Żądania REJESTRACJI są odrzucane, jeśli kolejka NewRegistration przekroczy zaprogramowany rozmiar. 0 Uwaga

Unified CM

Cisco: Wysoki limit czasu DB stacji SIP CUCM Reprezentuje liczbę nowych rejestracji, które nie powiodły się z powodu przekroczenia limitu czasu podczas próby pobrania konfiguracji urządzenia z bazy danych. 0 Drobny

Unified CM

Cisco: Połączenia CUCM odrzucone ze względu na wysoki poziom gwintowania ICT Reprezentuje łączną liczbę połączeń odrzuconych od momentu uruchomienia usługi Cisco Communications Manager z powodu tłumienia połączeń za pomocą łącza magistralowego Intercluster (ICT). 0 Drobny

Unified CM

Cisco: CUCM HW Conf Out of Resource Count High Konferencja sprzętowa nie jest używana – liczyć naruszenie progu 0 Uwaga

Unified CM

Cisco: CUCM HW Conf % Wykorzystanie Wysoki Konferencja sprzętowa % Wykorzystanie naruszenia progu 90 90 Uwaga

Unified CM

Cisco: CUCM Media Resource niezarejestrowany Wysoki wskaźnik użycia zasobów mediów sprzętowych przy użyciu portu ND. Drobny

Unified CM

Cisco: Wyłączono bramę CUCM FXS Urządzenie Cisco MGCP FXS jest niezarejestrowane. ND. Poważny

Unified CM

Cisco: Brama CUCM PRI niezarejestrowana Brama Cisco ISDN przestała działać. ND. Poważny

Unified CM

Cisco: Wykonane połączenia magistralowe CUCM PRI wykraczają poza normalny zakres Naruszenie progu niepowodzenia połączenia magistralowego PRI 3 Uwaga

Unified CM

Cisco: Wysoki poziom wykorzystania CUCM PRI PRI Wykorzystanie naruszenia progu 90 90 Uwaga

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedRetry: Proces LDAPSync nie powiódł się Proces LDAPSync nie zsynchronizował danych użytkowników na skonfigurowanym identyfikatorze umowy ND. Drobny

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionNie powiodło się: Nie można nawiązać połączenia Dirsync z serwerem LDAP Proces LDAPSync nie powiódł się z prowadzącym LDAP ND. Drobny

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart: Nie można rozpocząć synchronizacji DirSync Proces LDAPSync nie rozpoczął się na skonfigurowanym identyfikatorze umowy. ND. Drobny

Unified CM

Cisco: KABEL UC ANALOG POTWIERDZONY NA PORT Kabel POTS ponownie włożony do bramy analogowej ND. Prawidłowy

Unified CM

Cisco: KABEL UC ANALOG POTS USUNIĘTY NA PORCIE Kabel POTS usunięty w bramie analogowej ND. Drobny

Unified CM

Cisco: UC VGW MGCP PROCESU SHUTDOWN Zatrzymanie procesu MGCP na bramie głosowej ND. Poważny

Unified CM

Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidLessthanADay Ważność certyfikatu wskazanego w komunikacie notyfikacyjnym jest krótsza niż 24 godziny. ND. Drobny System operacyjny głosowy
Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidfor7days Ważność Certyfikatu wskazanego w powiadomieniu krótszym niż 7 dni. ND. Drobny System operacyjny głosowy
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessthanADay Ważność certyfikatu wskazanego w komunikacie notyfikacyjnym jest krótsza niż 24 godziny. ND. Drobny System operacyjny głosowy
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidfor7days Ważność Certyfikatu wskazanego w powiadomieniu krótszym niż 7 dni. ND. Drobny System operacyjny głosowy
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessthanADay Ważność certyfikatu wskazanego w komunikacie notyfikacyjnym jest krótsza niż 24 godziny. ND. Drobny System operacyjny głosowy
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidfor7days Ważność Certyfikatu wskazanego w powiadomieniu krótszym niż 7 dni. ND. Drobny System operacyjny głosowy
Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReportsNormal Alert ten jest generowany, gdy liczba problemów QRT zgłaszanych w skonfigurowanym przedziale czasu przekracza skonfigurowaną wartość. Domyślny próg określa wartość 0 w ciągu 60 minut. W granicach progu Prawidłowy

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityRaporty Alert ten jest generowany, gdy liczba problemów QRT zgłaszanych w skonfigurowanym przedziale czasu przekracza skonfigurowaną wartość. Domyślny próg określa wartość 0 w ciągu 60 minut. Przekroczono próg Poważny

Unified CM

Cisco CUCM RTMT: NumberOfRegisteredDevicesExceeded Liczba zarejestrowanych urządzeń przekroczyła próg abonenta ND. Krytyczny

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:MediaListExhaustedNormal Alarm wygasłego czyszczenia listy multimediów ND. Prawidłowy

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:MediaListExhausted Żądany typ urządzenia nie znajduje się na liście zasobów multimedialnych lub na liście domyślnej lub skonfigurowane urządzenia nie są zarejestrowane ND. Uwaga

Unified CM

Cisco CUCM RTMT: RouteListExhaustedNormal Alarm wyczerpanego czyszczenia listy tras ND. Prawidłowy

Unified CM

Cisco CUCM RTMT: RouteListExhausted Na wskazanej liście tras nie można znaleźć dostępnej trasy ND. Uwaga

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewayOdrzucone Brama odrzucono wniosek o rejestrację ND. Drobny

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RecordingSessionTerminatedNieoczekiwanie Nie udało się skonfigurować sesji nagrywania ND. Uwaga

Unified CM

Cisco CUCM RTMT: RecordingGatewaySessionFailed Wartość przyczyny wskazuje przyczynę nieoczekiwanego zakończenia sesji nagrywania ND. Poważny

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:CDRFileDeliveryNiepowodzenie (s)Dostarczanie plików CDR przez FTP do serwera rozliczeniowego poza klastrem nie powiodło się z powodu przekroczenia limitu czasu lub z innych powodów. Powiadomienie e-mail zostanie wysłane do administratora. ND. Poważny

Unified CM

CISCO CMS CUCM:Błąd TranConnError Połączenie zostało nawiązane i natychmiast upuszczone przed zakończeniem rejestracji. Niekompletna rejestracja może wskazywać, że urządzenie jest rehoming w środku rejestracji. ND. Uwaga

Unified CM

CISCO CMS CUCM: zduplikowany wzorzec Learned Usługa żądająca usługi Call Control Discovery (CCD) otrzymała tę samą obsługiwaną nazwę DN od wielu jednostek sterujących połączeniami, takich jak Unified CM Express lub innego klastra Unified CM. ND. Drobny

Unified CM

CISCO CMS CER: Niepowodzenie połączenia w systemie PSAP Przekierowanie połączenia do określonego PSAP nie powiodło się ND. Krytyczny Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Nie można nawiązać połączenia z zabezpieczeniami Przekierowanie połączenia do alertu na miejscu nie powiodło się ND. Krytyczny Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Port CTI niezarejestrowany Port CTI: <PORT_NUMBER> jest w OUTOFSERVICE, próbując po 10 sekundach ND. Poważny Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:Punkt trasy CTI niezarejestrowany Punkt trasy CTI znajduje się w OUTOFSERVICE, próbując po 10 sekundach ND. Poważny Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:Niepowodzenie połączenia zwrotnego PSAP Połączenie z PSAP do telefonu nie powiodło się ND. Drobny Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Nie można nawiązać połączenia z zabezpieczeniami Niepowodzenie połączenia dla bezpieczeństwa ND. Krytyczny Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Niepowodzenie połączenia w PSAP Niepowodzenie połączenia w systemie PSAP ND. Krytyczny Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:Niepowodzenie połączenia zwrotnego PSAP Niepowodzenie połączenia z PSAP ND. Krytyczny Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:Urządzenie (przełącznik/ccm) jest nieosiągalne dla SNMP CER nie jest w stanie przeprowadzić sondażu snmp do przełączania/węzła Unified CM ND. Drobny Cisco Emergency Responder
Cisco: Błąd węzła klastra IM&P Alarm dynamiczny dla węzła Awaria w klastrze IM i Presence ND. Poważny IM & Presence
Cisco: Błąd wielu węzłów klastra IM&P Alarm dynamiczny dla klastra IM i Presence w stanie niezdrowym ND. Krytyczny IM & Presence
Cisco: Błąd węzła Klastra IM&P B Alarm dynamiczny dla awarii węzła B w klastrze IM i Presence ND. Poważny IM & Presence
Cisco: Konferencje SW CUCM poza zasobami Miękkie konferencje poza zasobami ND. Uwaga

Unified CM

Cisco: Zasób multimediów CUCM nie jest zarejestrowany Alarm braku dostępu do zasobów multimedialnych ND. Drobny

Unified CM

Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessThanMonth Ważność certyfikatu wskazanego w komunikacie o powiadomieniu jest krótsza niż 30 dni. ND. Drobny System operacyjny głosowy
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessThanMonth Ważność certyfikatu wskazanego w komunikacie o powiadomieniu jest krótsza niż 30 dni. ND. Drobny System operacyjny głosowy

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w podręczniku rozwiązywania problemów Cisco i dziennikach Web RTMT.