Визначення попереджень для виділеного екземпляра в Control Hub.
Порогове значення | Визначення |
|---|---|
0 |
Сповіщення ініціюється за пороговим значенням за замовчуванням UC Apps. |
Н/Д |
Порогове значення тут не має значення. Усі такі події сповіщаються. (Приклад: Недостатня кількість ліцензій, збій Unified CM Service тощо) |
Конкретні числа, наприклад 10/60/90 |
Порогове значення встановлюється для сповіщення, яке ініціюється. |
 | Ми відстежуємо сповіщення про неприйнятне завершення роботи програм Dedicated Instance і автоматично очищаємо сповіщення після перевірки програм. Звернення до служби підтримки не потрібно для вирішення цих сповіщень. |
| Ми періодично відстежуємо та виправляємо помилки перехресного запуску в програмах виділеного екземпляра. Звернення до служби підтримки не потрібно для вирішення цих сповіщень. |
| Застереження щодо бета-версії : Це чорновий розділ у відкритому попередньому перегляді. Далі наведено список тем, які в ній розглядатимуться. Щоб побачити нову функцію дзвінків, ви можете зареєструватися в бета-програмі на https://gobeta.webex.com |
| Серйозність правила | Пріоритет |
|---|---|
| Низький | Робочий стан |
| Середній | Повідомлення |
| Середній | Незначний |
| Високий | Основне |
| Високий | Критично |
Будильник | Визначення сигналізації | Поріг | Пріоритет | Продукт | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
Cisco: Сповіщення про помилку перехресного запуску Control Hub (БЕТА) |
Це сповіщення періодично відстежує перехресний запуск програм UC з Control Hub: Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, Expressway nodes і сповіщає клієнта у разі виявлення помилки. |
Перевірка з’єднання перехресного запуску запускається кожні 2 години, і в разі виявлення помилки з будь-якого вузла генеруються сповіщення. |
Повідомлення | Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder і Expressway |
||
Cisco: Сповіщення про однорангове підключення (БЕТА)
|
Це сповіщення відстежує з’єднання пірингу між маршрутизатором на стороні Cisco та маршрутизатором на стороні клієнта для кожного центру обробки даних, що використовується різними типами пірингу (VPN, клієнт, партнер). |
Моніторинг підключення до цих маршрутизаторів здійснюється з кожного центру обробки даних Dedicated Instance кожні 2 хвилини. Якщо проблема з підключенням спостерігається протягом 2 послідовних помилок, створюється сповіщення. |
Критично | Unified CM | ||
Cisco: Сповіщення про підключення до хмари (БЕТА)
|
Це сповіщення відстежує можливості підключення хмарних служб, як-от APNS, Office 365 і Redsky. |
Моніторинг підключення до цих хмарних служб здійснюється з кожного центру обробки даних DI кожні 5 хвилин. Якщо проблема з підключенням спостерігається протягом 2 послідовних помилок, створюється сповіщення. |
Критично | Unified CM, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder | ||
Cisco: Сповіщення про підключення Expressway-E (БЕТА)
|
Це сповіщення створюється, коли загальнодоступна IP-адреса Expressway-E недоступна з загальнодоступного інтернету. |
Перевірка з’єднання виконується кожні 2 хвилини, і якщо помилка спостерігається 2 рази підряд, генерується сповіщення. |
Критично | Expressway-E | ||
Cisco: Сповіщення про аномалію реєстрації телефону CUCM |
Це сповіщення відстежує реєстрацію та скасування реєстрації телефону на всіх вузлах Unified CM, швидко сповіщаючи клієнта про будь-яке падіння пристрою протягом 5–10 хвилин. |
Підрахунок реєстрацій пристроїв періодично збирається та аналізується на основі попередніх шаблонів даних, щоб виявити порушення в показниках вилучення пристроїв. |
Повідомлення | Unified CM | ||
Cisco: Збій передавання обмеження виклику CUCM Високий |
Помилка переадресації виклику |
0 |
Повідомлення | Unified CM |
||
Cisco: Обмеження викликів CUCM Висока кількість збоїв спільної лінії |
Помилка спільної лінії |
0 |
Повідомлення | Unified CM |
||
Cisco: Висока кількість помилок підхоплення обмеження виклику CUCM |
Помилка функції перехоплення виклику |
0 |
Повідомлення | Unified CM |
||
Cisco: CUCM Обмеження виклику Park Retrieval Fails High |
Помилка відновлення паркованих викликів |
0 |
Повідомлення | Unified CM |
||
Cisco: Високий рівень обмеження викликів у середині виклику CUCM |
Помилка під час проміжного дзвінка |
0 |
Повідомлення | Unified CM |
||
Cisco: Обмеження дзвінків CUCM Зустрічайте, збій конференції Високий |
Провал конференції «Зустрічай мене». |
0 |
Повідомлення | Unified CM |
||
Cisco: Обмеження викликів CUCM. Помилки логічних розділів. Загальний високий |
Помилка логічного розділу | 0 | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: Висока кількість помилок переадресації обмеження виклику CUCM | Помилка переадресації виклику | 0 | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: Обмеження викликів CUCM Базові збої викликів Високий | Основні збої виклику | 0 | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: Розташування CUCM LBM % використаної смуги пропускання відео Висока | Менеджер пропускної здатності розташування – пропускна здатність відео перевищує порогове значення | 90 | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: Розташування CUCM LBM % зануреної смуги пропускання Висока | Менеджер пропускної спроможності розташування - Імерсивна пропускна здатність перевищує порогове значення | 90 | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: Розташування CUCM LBM % використаної смуги пропускання звуку Висока | Менеджер пропускної здатності розташування - пропускна здатність звуку перевищує порогове значення | 90 | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: Завершені транкові виклики CUCM H323 знаходяться за межами нормального діапазону | Порушення порогового значення збою викликів магістралі H.323 | 60 | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: Виклики магістралі CUCM H323 відхилено через високий рівень регулювання ICT | Порушення порогового значення відхилених викликів H.323 | 0 | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM H323 Транк завершення виклику низький | Завершені дзвінки по лінії H.323 нижчі за порогове значення | 3. | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: SIP Trunk зареєстровано | Усі віддалені вузли обслуговуються для цієї магістралі SIP | Н/З | Робочий стан |
Unified CM |
||
| Cisco: SIP Trunk частково зареєстрований | Деякі віддалені однорангові вузли не працюють і не можуть обробляти виклики для цього каналу SIP | Н/З | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: SIP Trunk незареєстрований | Усі віддалені однорангові вузли не працюють і не можуть обробляти виклики для цієї магістралі SIP | Н/З | Основне | Unified CM |
||
| Cisco: Здійснені виклики магістралі SIP CUCM виходять за межі нормального діапазону | Здійснені виклики SIP Trunk нижчі за порогове значення | 50 | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: Низький рівень завершення виклику CUCM SIP | Завершені виклики SIP нижчі за порогове значення | 3. | Незначний | Unified CM |
||
| CMS: Шлюз MGCP CUCM незареєстрований | Попередньо зареєстрований шлюз Cisco MGCP вийшов з ладу | Н/З | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: Шлюз CUCM BRI не зареєстровано | Шлюз Cisco ISDN вийшов з ладу | Н/З | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: Канал CUCM BRI D OOS | D-канал, на який вказує цей сигнал, вийшов з ладу | Н/З | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: Канал CUCM BRI B OOS | B-канал, на який вказує цей сигнал, вийшов з ладу | Н/З | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: Здійснені виклики CUCM T1 CAS виходять за межі нормального діапазону | T1 CAS завершених викликів нижче порогу | 90 | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: Високе використання каналу CUCM T1 CAS | Порушення порогового значення використання каналу T1 CAS | 3. | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM % успішних викликів сервлета вебнабору номерів має низький рівень | % успішних викликів сервлета вебнабору номера нижче порогового значення | 90 | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM % успішних викликів Web Dialer App має низький рівень | % успішних викликів програми Web Dialer App нижче порогового значення | 90 | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: Точка маршруту CUCM CTI незареєстрована | Раніше зареєстрована точка маршруту CTI вийшла з експлуатації | Н/З | Основне | Unified CM |
||
| Cisco: Порт CUCM CTI незареєстрований | Раніше зареєстрований порт CTI вийшов з ладу | Н/З | Основне | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM Video Conf Bridge Out of Resource Count High | Міст відеоконференції - неможливо використати порушення порогового значення підрахунку | 0 | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM Video Conf Bridge % використаних ресурсів Високий | Міст відеоконференції - порушення порогу використання ресурсів | 90 | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM Video Conf Bridge % використаних конференцій Високий | Міст відеоконференції - порушення порогу використання | 90 | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: Висока кількість ресурсів CUCM MTP | Ресурс MTP – не використовується % порушення порогового значення | 0 | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: Перевищено використання CUCM MTP | Індикація високого використання медіа-ресурсу апаратного забезпечення за допомогою використання порту | Н/З | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: Висока кількість ресурсів транскодера CUCM | Транскодер - не в змозі використати порушення порогового значення підрахунку | 0 | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: Високе використання транскодера CUCM | Транскодер - порушення порогу використання ресурсів | 90 | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM MOH % MOH Unicast Resources Use High | MOH Unicast - використання ресурсів % Високе | 90 | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM MOH % MOH Multicast Resources Use High | MOH Multicast - використання ресурсів % Високе | 90 | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: Здійснені виклики диспетчера викликів CUCM виходять за межі нормального діапазону | Завершення дзвінків поза діапазоном | 3. | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: Відео CUCM поза ресурсами | Відображає загальну кількість невдалих спроб комунікаційного менеджера виділити ресурс конференції з цього мостового пристрою Cisco Telepresence MCU. | Н/З | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM VCB поза конференціями | Відображає загальну кількість невдалих спроб комунікаційного менеджера виділити ресурс конференції з цього мостового пристрою Cisco Telepresence MCU. | Н/З | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: Інші станційні пристрої CUCM втратили реєстрацію | Показує зменшення кількості станційних пристроїв, крім апаратних IP-телефонів Cisco, які наразі зареєстровані в системі (наприклад, IP-програмний телефон Cisco, порт CTI, точка маршруту CTI, порт голосової пошти Cisco). | Н/З | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: Перевищено поріг зниження зареєстрованого аналогового доступу CUCM | Відображає падіння зареєстрованих шлюзів аналогового доступу Cisco, що перевищує налаштоване порогове значення. | Н/З | Основне | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM MTP бракує ресурсів | Позначає загальну кількість разів, коли Communications Manager намагався, але не зміг виділити ресурс MTP з одного з пристроїв MTP, зареєстрованих у цьому Communications Manager. Це також означає, що не було доступних транскодерів, які б діяли як MTP. | Н/З | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM МОЗ бракує ресурсів | Позначає загальну кількість невдалих спроб комунікаційного менеджера виділити ресурс Музика на утриманні. | Н/З | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM MCU поза ресурсами | Відображає загальну кількість невдалих спроб комунікаційного менеджера виділити ресурс конференції з цього мостового пристрою Cisco Telepresence MCU. | Н/З | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: Конференції CUCM HW бракує ресурсів | Індикація високого використання медіа-ресурсу апаратного забезпечення за допомогою використання порту | Н/З | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: Низький рівень завершення виклику CUCM | Низький відсоток успішних викликів | 0 | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM SIP Station Tokens Rejected High | Представляє загальну кількість запитів маркерів, які були відхилені з моменту останнього перезапуску Cisco Communications Manager. CCM відхиляє запит токена, якщо кількість неоплачених токенів більша за кількість, указану в параметрі служби Cisco Communications Manager «Максимальна глибина черги резервування телефону». | 0 | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: Станція SIP CUCM Нові реєстрації відхилено високим | Представляє загальну кількість нових запитів REGISTRATION, які були відхилені відповіддю 486 Busy Here і не розміщені в черзі NewRegistration після останнього перезапуску Cisco Communications Manager. Запити REGISTRATION відхиляються, якщо черга NewRegistration перевищує запрограмований розмір. | 0 | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM SIP Station DB Timeouts High | Позначає кількість нових реєстрацій, які не вдалося виконати через час очікування під час спроби отримати конфігурацію пристрою з бази даних. | 0 | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: Виклики CUCM відхилено через високий рівень регулювання ICT | Представляє загальну кількість викликів, відхилених з моменту запуску служби Cisco Communications Manager через обмеження викликів міжкластерної магістралі (ICT). | 0 | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM HW Conf поза кількістю ресурсів | Апаратна конференція не використовується – порушення порогового значення підрахунку | 0 | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM HW Conf % використання високого | Апаратна конференція % Порушення порогу використання | 90 | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: Медіаресурс CUCM незареєстрований | Індикація високого використання медіа-ресурсу апаратного забезпечення за допомогою використання порту | Н/З | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: Шлюз CUCM FXS незареєстрований | Пристрій Cisco MGCP FXS скасовано з реєстрації. | Н/З | Основне | Unified CM |
||
| Cisco: Шлюз CUCM PRI незареєстрований | Шлюз Cisco ISDN вийшов з ладу. | Н/З | Основне | Unified CM |
||
| Cisco: Здійснені виклики магістралі CUCM PRI виходять за межі нормального діапазону | Порушення порогового значення невдалого завершення викликів каналу PRI | 3. | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: Високе використання CUCM PRI | Порушення порогового значення використання PRI | 90 | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedRetry: Помилка процесу LDAPSync | Процесу LDAPSync не вдалося синхронізувати дані користувача з ідентифікатором налаштованої угоди | Н/З | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionFailed: Dirsync не вдалося підключитися до сервера LDAP | Процесу LDAPSync не вдалося підключитися до хосту LDAP | Н/З | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart: Не вдалося запустити синхронізацію DirSync | Не вдалося запустити процес LDAPSync із налаштованим ідентифікатором угоди. | Н/З | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: КАБЕЛЬ UC ANALOG POTS ЗНОВУ ВСТАВЛЕНО В ПОРТ | Кабель POTS повторно вставлено в аналоговий шлюз | Н/З | Робочий стан | Unified CM |
||
| Cisco: КАБЕЛЬ UC ANALOG POTS ВИЛУЧЕНО З ПОРТУ | Кабель POTS видалено в аналоговому шлюзі | Н/З | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco: UC VGW MGCP ПРОЦЕС ЗАПИТАННЯ | Вимкнення процесу MGCP на голосовому шлюзі | Н/З | Основне | Unified CM |
||
| Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidLessthanADay | Термін дії Сертифікату, вказаний у повідомленні, становить менше 24 годин. | Н/З | Незначний | Голосова операційна система | ||
| Сертифікат Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA діє протягом 7 днів | Термін дії Сертифікату, зазначеного в повідомленні, менше 7 днів. | Н/З | Незначний | Голосова операційна система | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessthanADay | Термін дії Сертифікату, вказаний у повідомленні, становить менше 24 годин. | Н/З | Незначний | Голосова операційна система | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidfor7days | Термін дії Сертифікату, зазначеного в повідомленні, менше 7 днів. | Н/З | Незначний | Голосова операційна система | ||
| Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessthanADay | Термін дії Сертифікату, вказаний у повідомленні, становить менше 24 годин. | Н/З | Незначний | Голосова операційна система | ||
| Сертифікат Cisco CMS VoS Tomcat діє протягом 7 днів | Термін дії Сертифікату, зазначеного в повідомленні, менше 7 днів. | Н/З | Незначний | Голосова операційна система | ||
| Cisco CUCM RTMT: ExcessiveVoiceQualityReportsNormal | Це сповіщення генерується, коли кількість проблем QRT, про які повідомлялося протягом налаштованого інтервалу часу, перевищує налаштоване значення. Порогове значення за замовчуванням визначає 0 протягом 60 хвилин. | У межах порогового значення | Робочий стан | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT: ExcessiveVoiceQualityReports | Це сповіщення генерується, коли кількість проблем QRT, про які повідомлялося протягом налаштованого інтервалу часу, перевищує налаштоване значення. Порогове значення за замовчуванням визначає 0 протягом 60 хвилин. | Перевищує поріг | Основне | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT: кількість зареєстрованих пристроїв перевищена | Кількість зареєстрованих пристроїв на абоненті перевищила налаштований поріг | Н/З | Критично | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT: MediaListExhaustedNormal | Список носіїв вичерпано, видалення сигналу тривоги | Н/З | Робочий стан | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT: MediaListExhausted | Потрібний тип пристрою не знайдено в списку медіаресурсів або списку за замовчуванням, або налаштовані пристрої не зареєстровані | Н/З | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT: RouteListExhaustedNormal | Список маршрутів вичерпано, зняття тривоги | Н/З | Робочий стан | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT: RouteListExhausted | Не вдалося знайти доступний маршрут у вказаному списку маршрутів | Н/З | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT: RecordingGatewayRegistrationRejected | Шлюз відхилив запит на реєстрацію | Н/З | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT: RecordingSessionTerminatedUneexpectedly | Помилка налаштування сеансу запису | Н/З | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewaySessionFailed | Значення причини вказує на причину неочікуваного завершення сеансу запису | Н/З | Основне | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT: CDRFileDeliveryFailed | (s) Не вдалося доставити файли CDR FTP на сервер виставлення рахунків за межами кластера через тайм-аут або інші причини. Адміністратору буде надіслано сповіщення електронною поштою. | Н/З | Основне | Unified CM |
||
| CISCO CMS CUCM: TranConnError | З’єднання було встановлено та негайно розірвано до завершення реєстрації. Незавершена реєстрація може вказувати на те, що пристрій повертається в середину реєстрації. | Н/З | Повідомлення | Unified CM |
||
| CISCO CMS CUCM: Дубльований вивчений шаблон | Служба запиту Call Control Discovery (CCD) отримала той самий розміщений DN від кількох об’єктів керування викликами, наприклад Unified CM Express або іншого кластера Unified CM. | Н/З | Незначний | Unified CM |
||
| CISCO CMS CER: Помилка виклику до PSAP | Помилка перенаправлення виклику на певну PSAP | Н/З | Критично | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER: Не вдалося викликати службу безпеки | Помилка перенаправлення виклику на сповіщення на місці | Н/З | Критично | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER: порт CTI незареєстрований | Порт CTI: <PORT_NUMBER> знаходиться в НЕОБСЛУГОВУВАННІ, спроба через 10 секунд | Н/З | Основне | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER: точка маршруту CTI незареєстрована | Точка маршруту CTI перебуває в НЕОБСЛУГОВУВАННІ, спроба через 10 секунд | Н/З | Основне | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER: Збій зворотного виклику PSAP | Помилка дзвінка з PSAP на телефон | Н/З | Незначний | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER: Не вдалося викликати службу безпеки | Збій виклику служби безпеки | Н/З | Критично | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER: Помилка виклику до PSAP | Збій дзвінка до PSAP | Н/З | Критично | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER: Збій зворотного виклику PSAP | Збій дзвінка від PSAP | Н/З | Критично | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER: Пристрій (комутатор/ccm) SNMP недоступний | CER не може опитувати snmp для вузла Switch/Unified CM | Н/З | Незначний | Cisco Emergency Responder | ||
| Cisco: Помилка вузла A кластера IM&P | Динамічний сигнал тривоги для вузла A збій у кластері миттєвих повідомлень і присутності | Н/З | Основне | миттєві повідомлення та присутність | ||
| Cisco: Помилка кількох вузлів кластера IM&P | Динамічний сигнал тривоги для кластера миттєвих повідомлень і присутності в несправному стані | Н/З | Критично | миттєві повідомлення та присутність | ||
| Cisco: Помилка вузла B кластера IM&P | Динамічний сигнал тривоги про збій вузла B у кластері миттєвих повідомлень і присутності | Н/З | Основне | миттєві повідомлення та присутність | ||
| Cisco: Конференції CUCM SW бракує ресурсів | Немає ресурсів для програмних конференцій | Н/З | Повідомлення | Unified CM |
||
| Cisco: Медіаресурс CUCM не зареєстровано | Сигнал вимкнення медіаресурсу | Н/З | Незначний | Unified CM |
||
| Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessThanMonth | Термін дії Сертифікату, вказаний у повідомленні, становить менше 30 днів. | Н/З | Незначний | Голосова операційна система | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessThanMonth | Термін дії Сертифікату, вказаний у повідомленні, становить менше 30 днів. | Н/З | Незначний | Голосова операційна система |
Див Посібник із усунення несправностей Cisco і журнали Web RTMT для подальшого виправлення неполадок.
