Таблица 1. Пороговая легенда

Пороговое значение

Определение

0

Уведомление активируется при достижении порогового значения UC Apps по умолчанию.

н/д

Порог здесь не имеет значения. Все подобные события уведомляются. (Пример: Недостаточно лицензий, сбой службы Unified CM и т. д.)

Конкретные цифры, такие как 10/60/90

Устанавливается пороговое значение для срабатывания уведомления.

Мы отслеживаем уведомления о некорректном завершении работы приложений выделенного экземпляра и автоматически удаляем уведомления после проверки приложений. Для рассмотрения таких уведомлений обращение в службу поддержки не требуется.

Мы периодически отслеживаем и устраняем сбои кросс-запуска приложений выделенного экземпляра. Для рассмотрения таких уведомлений обращение в службу поддержки не требуется.
Таблица 2. Легенда строгости правила и приоритета
Строгость правилаПриоритет
Низкий В рабочем состоянии
Средний Примечание
Средний Незначительно
Высокое Значительно
Высокое Критически

Отказ от ответственности за БЕТА-версию: Этот раздел является проектом документа и находится в общедоступном предпросмотре. В нем содержится общее описание того, чего следует ожидать. Чтобы увидеть новую функцию «Вызовы», вы можете зарегистрироваться в бета-программе по адресу https://gobeta.webex.com

Сигнал

Определение тревоги

Пороговое значение

Приоритет

Продукт

Cisco: Оповещение об отказе перекрестного запуска Control Hub

Это оповещение периодически отслеживает кросс-запуск приложений UC из Control Hub: Узлы Unified CM, Cisco Unified IM и Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, Expressway и уведомляют клиента в случае обнаружения сбоя.

Проверки подключения Cross-Launch запускаются каждые 2 часа, и при обнаружении сбоя на каком-либо узле генерируются оповещения.

Примечание

Unified CM, Cisco Unified IM и Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder и Expressway

Cisco: Оповещение о пиринговом подключении

Доступно только для выделенного экземпляра.

Это оповещение отслеживает пиринговое соединение между маршрутизатором на стороне Cisco и маршрутизатором на стороне клиента в каждом центре обработки данных, используемое различными типами пиринга (VPN, клиент, партнер).

Подключения к этим маршрутизаторам контролируются из каждого выделенного центра обработки данных каждые 5 минут. Если проблема с подключением наблюдается в течение двух последовательных сбоев, генерируется оповещение.

Критически Unified CM

Cisco: Оповещение о подключении к облаку

Доступно только для выделенного экземпляра.

Это оповещение отслеживает подключение облачных сервисов, таких как APNS, Office 365 и Redsky.

Подключение к этим облачным сервисам контролируется из каждого центра обработки данных DI каждые 5 минут. Если проблема с подключением наблюдается в течение двух последовательных сбоев, генерируется оповещение.

Критически Унифицированный CM, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder

Cisco: Оповещение о подключении к скоростной автомагистрали E

Доступно только для выделенного экземпляра.

Это оповещение генерируется, когда публичный IP-адрес Expressway-E недоступен из общедоступного Интернета.

Проверки подключения выполняются каждые 5 минут, и если сбой наблюдается 2 раза подряд, генерируется оповещение.

Критически Expressway-E

Cisco: Оповещение об аномалии регистрации телефона CUCM

Это оповещение отслеживает регистрацию и отмену регистрации телефона на всех узлах Unified CM, оперативно уведомляя клиента о любом отказе устройства в течение 5–10 минут.

Данные о регистрации устройств периодически собираются и анализируются на основе прошлых данных для выявления нарушений в показателях потери устройств.

Примечание Unified CM

Cisco: Высокий уровень неудачной передачи с ограничением передачи вызовов CUCM

Сбой при переводе вызова

0

Примечание

Unified CM

Cisco: Высокий уровень отказов при общая линия вызовов CUCM

общая линия сбоя

0

Примечание

Unified CM

Cisco: Высокая ошибка при сбоях при подхве cuCM-ограничении вызовов

Сбой функции перехв. вызова

0

Примечание

Unified CM

Cisco: Высокий уровень неудачных вызовов при искомой парковке с ограничением вызовов CUCM

Сбой искомой запаркованного вызова

0

Примечание

Unified CM

Cisco: Ограничение вызовов CUCM Сбои в середине вызова Высокий

Сбой во время звонка

0

Примечание

Unified CM

Cisco: Высокий уровень отказа конференции с ограничением вызовов CUCM

Сбой при организации конференции

0

Примечание

Unified CM

Cisco: Общее число неудачных завершенных логических разделов с ограничением вызовов CUCM

Сбой логического раздела 0 Примечание

Unified CM

Cisco: Высокий уровень неудачной переадминки с ограничением вызовов CUCM Сбой переад вызовов 0 Примечание

Unified CM

Cisco: Высокий уровень отказов базовых вызовов с ограничением вызовов CUCM Основные ошибки вызовов 0 Примечание

Unified CM

Cisco: CuCM Locations LBM % ширина полосы пропускания видео используется высоко Диспетчер полосы пропускания местоположения - Полоса пропускания видео превышает порог 90 Примечание

Unified CM

Cisco: CuCM Locations LBM % Иммерсивная полоса пропускания используется высокая Диспетчер полосы пропускания местоположения - Пропускная способность с эффектом иммерсивной топации превышает пороговое значение 90 Примечание

Unified CM

Cisco: CuCM Locations LBM % используется высокая пропускная способность аудио Диспетчер полосы пропускания местоположения - Полоса пропускания аудио превышает пороговое значение 90 Примечание

Unified CM

Cisco: Количество завершенных междугородних вызовов CUCM H323 выходит за рамки нормального диапазона Нарушение порога отказа при вызовах магистрали H.323 60 Незначительно

Unified CM

Cisco: Вызовы магистрали CUCM H323 отклонены из-за высокой скорости регулирования ИКТ Нарушение порогового значения для отклоненных вызовов для магистрали H.323 0 Незначительно

Unified CM

Cisco: Низкая скорость завершения вызова магистрали CUCM H323 Магистраль H.323 завершила вызовы ниже порогового значения 3 Незначительно

Unified CM

Cisco: магистраль SIP зарегистрированы Все удаленные одноранговые полосы обслуживания для этой магистрали SIP Н/д

В рабочем состоянии

Unified CM

Cisco: магистраль SIP частично зарегистрирована Некоторые удаленные ранговые полосы не находятся в обслуживании и не могут обрабатывать вызовы для этой магистрали SIP Н/д Незначительно

Unified CM

Cisco: магистраль SIP регистрации Все удаленные одноранговые полосы не находятся в обслуживании и не могут обрабатывать вызовы для этой магистрали SIP Н/д Значительно

Unified CM

Cisco: Завершенные вызовы магистраль SIP CUCM находится за пределами нормального диапазона магистраль SIP завершенных вызовов ниже порогового значения 50 Незначительно

Unified CM

Cisco: Низкая скорость завершения вызова CUCM SIP Завершенные вызовы SIP ниже порогового значения 3 Незначительно

Unified CM

CMS: Не регистрирован шлюз CUCM MGCP Ранее зарегистрированный шлюз Cisco MGCP вышел из строя Н/д Незначительно

Unified CM

Cisco: Шлюз CUCM BRI не зарегистрирован Шлюз Cisco ISDN вышел из строя Н/д Незначительно

Unified CM

Cisco: OOS канала CUCM BRI D Канал D, указанный этим сигналом, вышел из обслуживания Н/д Незначительно

Unified CM

Cisco: OOS для канала CUCM BRI B Канал B, указанный этим сигналом, вышел из обслуживания Н/д Незначительно

Unified CM

Cisco: Завершенные вызовы CUCM T1 CAS находится за пределами нормального диапазона Завершенные вызовы CAS T1 ниже порогового значения 90 Незначительно

Unified CM

Cisco: Высокое использование канала CAS CUCM T1 Нарушение порогового значения использования канала CAS T1 3 Примечание

Unified CM

Cisco: CUCM % Число успешных вызовов сервлета веб-диалера низкое Успешные вызовы Web Dialer Servlet % ниже порога 90 Незначительно

Unified CM

Cisco: CUCM % Число успешных вызовов приложения Web Dialer низкое Успешные звонки через приложение Web Dialer % ниже порога 90 Незначительно

Unified CM

Cisco: Точка маршрута CUCM CTI не зарегистрирована Ранее зарегистрированная точка маршрута CTI не работала Н/д Значительно

Unified CM

Cisco: Порт CUCM CTI не зарегистрирован Ранее зарегистрированный CTI-порт больше не работал Н/д Значительно

Unified CM

Cisco: Для моста видеоконференций CUCM из-за высокого подсчета ресурсов Мост видеоконференции – невозможно использовать превышение порогового значения 0 Примечание

Unified CM

Cisco: % ресурсов, используемых в мостах видеоконферентов CUCM Мост видеоконференций – нарушение порогового значения использования ресурсов 90 Примечание

Unified CM

Cisco: Большой процент использованных конференций для моста видеоконференции CUCM Мост видеоконференций – нарушение порогового значения использования 90 Примечание

Unified CM

Cisco: Высокая кол-во ресурсов в MTP CUCM Ресурс MTP - не используется % нарушение порога 0 Примечание

Unified CM

Cisco: Превышено использование MTP CUCM Высокая индикация использования ресурсов аппаратного обеспечения с использованием портов Н/д Примечание

Unified CM

Cisco: Высокая кол-во ресурсов при перекодере CUCM Транскодер – невозможно использовать превышение порогового значения 0 Примечание

Unified CM

Cisco: Высокое использование транскодера CUCM Транскодер – нарушение порогового значения использования ресурсов 90 Примечание

Unified CM

Cisco: Многоадминискорно-многоадростные ресурсы CUCM MOH % используются высоко Одноадресная многоадресная переадресация от moh – использование ресурсов % высокая 90 Примечание

Unified CM

Cisco: Высокая используемая многоадростная конференция CUCM MOH % Многоадресная многоадресная переадресация от moh - использование ресурсов % высокая 90 Примечание

Unified CM

Cisco: Завершенные вызовы call Manager CUCM не в нормальном диапазоне Вызовы, завершенные вне диапазона 3 Примечание

Unified CM

Cisco: Видео CUCM, не имеющих ресурсов Представляет общее количество попыток communications Manager выделить ресурсы для конференций с этого устройства cisco Telepresence MCU конференц-моста и сбой. Н/д Примечание

Unified CM

Cisco: CuCM VCB выходит из конференций Представляет общее количество попыток communications Manager выделить ресурсы для конференций с этого устройства cisco Telepresence MCU конференц-моста и сбой. Н/д Примечание

Unified CM

Cisco: На устройствах ДРУГИХ станций CUCM было отохно регистрации Представляет собой снижение количества устройств станции, отличных от аппаратных IP-телефонов Cisco, которые в настоящее время зарегистрированы в системе (например, программный телефон Cisco IP, порт CTI, точка маршрутизации CTI, порт голосовой почты Cisco). Н/д Незначительно

Unified CM

Cisco: CUCM зарегистрировал превышение порогового значения падения аналогового доступа Представляет собой отпадение зарегистрированных аналоговых шлюзов доступа Cisco, превышающих настроенную пороговую настройку. Н/д Значительно

Unified CM

Cisco: Нет ресурсов для CUCM MTP Представляет общее количество попыток, в которые был предпринят менеджер коммуникаций, но не смог выделить ресурс MTP от одного из устройств MTP, зарегистрированных в этом Communications Manager. Это также означает, что для действовать в качестве MTP недоступны транскодеры. Н/д Примечание

Unified CM

Cisco: Нет ресурсов для moh в CUCM Представляет общее количество попыток диспетчера связи выделить ресурс для музыкального сопровождения при удержании. Н/д Примечание

Unified CM

Cisco: CUCM MCU выходит из ресурсов Представляет общее количество попыток communications Manager выделить ресурсы для конференций с этого устройства cisco Telepresence MCU конференц-моста и сбой. Н/д Примечание

Unified CM

Cisco: Конференц-залы CUCM без ресурсов Высокая индикация использования ресурсов аппаратного обеспечения с использованием портов Н/д Примечание

Unified CM

Cisco: Низкая скорость завершения вызова CUCM Низкая скорость успешного завершения вызова 0 Незначительно

Unified CM

Cisco: Отклоненные маркеры станции SIP CUCM высокий Представляет общее количество запросов маркера, которые были отклонены с момента последнего перезапуска Cisco Communications Manager. CCM отклоняет запрос токена, если количество невыполненных токенов превышает число, указанное в параметре службы Cisco Communications Manager «Максимальная глубина очереди на резервный телефон». 0 Примечание

Unified CM

Cisco: Отклоненные новые регистрации на станции CUCM SIP высоки Представляет общее количество новых запросов НА РЕГИСТРАЦИЮ, которые были отклонены с ответом 486 Busy Here и не помещены в очередь Регистрации с момента последнего перезапуска Cisco Communications Manager. Запросы на регистрацию отклоняется, если размер очереди «NewRegistration» превышает запрограммированный размер. 0 Примечание

Unified CM

Cisco: Высокое время простоя DB станции CUCM SIP Представляет количество новых регистраций, которые не были сбой из-за времени извлечения конфигурации устройства из базы данных. 0 Незначительно

Unified CM

Cisco: Отклоненные вызовы CUCM из-за высокой скорости регулирования ИКТ Представляет общее количество вызовов, отклоненных с момента начала работы службы Cisco Communications Manager в связи с регулированием количества вызовов межкорректной магистрали (ICT). 0 Незначительно

Unified CM

Cisco: Высокая кол-во ресурсов при высокой скорости конф. CUCM Аппаратное обеспечение конференц-связи не используется - превышение порогового значения подсчета 0 Примечание

Unified CM

Cisco: Высокая коэффициент использования конф. HW CUCM Нарушение порогового значения использования аппаратного обеспечения для конференц-связи 90 Примечание

Unified CM

Cisco: Ресурс мультимедиа CUCM не зарегистрирован Высокая индикация использования ресурсов аппаратного обеспечения с использованием портов Н/д Незначительно

Unified CM

Cisco: Не регистрирован шлюз CUCM FXS Устройство Cisco MGCP FXS не регистрировано. Н/д Значительно

Unified CM

Cisco: Не регистрирован шлюз CUCM PRI Шлюз Cisco ISDN не работает. Н/д Значительно

Unified CM

Cisco: Завершенные вызовы магистрали CUCM PRI находится за пределами нормального диапазона Нарушение порогового значения неудачи при завершении вызовов магистрали PRI 3 Примечание

Unified CM

Cisco: Высокий уровень использования CUCM PRI Нарушение порогового значения использования PRI 90 Примечание

Unified CM

Cisco: UCJAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedRetry(UCJAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedRetry_). Сбой процесса LDAPSync Процесс LDAPSync не смог синхронизировать данные пользователя по настроенному идентификатору соглашения Н/д Незначительно

Unified CM

Cisco: UCJAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionFailed_: Не удалось подключить Dirsync к серверу LDAP Не удалось подключить процесс LDAPSync к хосту LDAP Н/д Незначительно

Unified CM

Cisco: UCJAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart_: Синхронизация DirSync не началась Не удалось начать процесс LDAPSync с настроенным id соглашения. Н/д Незначительно

Unified CM

Cisco: АНАЛОГОВЫЙ КАБЕЛЬ ДЛЯ ВЫТЕЧЕК UC ПЕРЕУСТАНОВЛЕН НА ПОРТ Кабель POTS переустановлен на аналоговом шлюзе Н/д В рабочем состоянии

Unified CM

Cisco: АНАЛОГОВЫЙ КАБЕЛЬ ВЫМЕХОВ UC УДАЛЯЕТСЯ С ПОРТА Кабель ТСТС удаляется на аналоговом шлюзе Н/д Незначительно

Unified CM

Cisco: ЗАВЕРШЕНИЕ РАБОТЫ ПРОЦЕССА UC VGW MGCP Завершение работы процесса MGCP на голосовом шлюзе Н/д Значительно

Unified CM

Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidLessthanADay Срок действия Сертификата, указанный в уведомлении, составляет менее 24 часов. Н/д Незначительно Голосовая операционная система
Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidfor7days Срок действия сертификата, указанный в уведомлении, менее 7 дней. Н/д Незначительно Голосовая операционная система
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessthanADay Срок действия Сертификата, указанный в уведомлении, составляет менее 24 часов. Н/д Незначительно Голосовая операционная система
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidfor7 дней Срок действия сертификата, указанный в уведомлении, менее 7 дней. Н/д Незначительно Голосовая операционная система
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessthanADay Срок действия Сертификата, указанный в уведомлении, составляет менее 24 часов. Н/д Незначительно Голосовая операционная система
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidfor7days Срок действия сертификата, указанный в уведомлении, менее 7 дней. Н/д Незначительно Голосовая операционная система
Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReportsNormal Это оповещение генерируется, когда количество проблем QRT, зарегистрированных в течение настроенного интервала времени, превышает настроенное значение. Пороговое значение по умолчанию составляет 0 в течение 60 минут. В пределах порога В рабочем состоянии

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReports Это оповещение генерируется, когда количество проблем QRT, зарегистрированных в течение настроенного интервала времени, превышает настроенное значение. Пороговое значение по умолчанию составляет 0 в течение 60 минут. Превышает порог Значительно

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:NumberOfRegisteredDevicesExceed Количество зарегистрированных устройств у абонента превысило установленное пороговое значение Н/д Критически

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:MediaListExhaustedNormal Список носителей исчерпан, очистка сигнала тревоги Н/д В рабочем состоянии

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:MediaListИспользовано Запрошенный тип устройства не найден в списке медиаресурсов или списке по умолчанию, или настроенные устройства не зарегистрированы. Н/д Примечание

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RouteListExhaustedNormal Список маршрутов исчерпан очистка Сигнализация Н/д В рабочем состоянии

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RouteListИспользовано Доступный маршрут не найден в указанном списке маршрутов. Н/д Примечание

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewayRegistrationRejected Шлюз отклонил запрос на регистрацию Н/д Незначительно

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RecordingSessionTerminatedUnexpected Сбой настройки сеанса записи Н/д Примечание

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewaySessionFailed Значение причины указывает причину неожиданного завершения сеанса записи. Н/д Значительно

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:CDRFileDeliveryFailed (s)FTP-доставка CDR-файлов на сервер выставления счетов за пределами кластера не удалась из-за тайм-аута или по другим причинам. Администратору будет отправлено оповещение по электронной почте. Н/д Значительно

Unified CM

CISCO CMS CUCM:TranConnError Соединение было установлено и немедленно разоброшено до завершения регистрации. Неполные данные регистрации могут свидетельствовать о том, что устройство перенастройно в середине регистрации. Н/д Примечание

Unified CM

CISCO CMS CUCM:дублирующеесяудаленный сигнал Служба запроса обнаружения управления вызовами (CCD) получила то же хост-DN от нескольких органы управления вызовами, например Unified CM Express или другого кластера Unified CM. Н/д Незначительно

Unified CM

CISCO CMS CER: Сбой вызова PSAP Не удалось перенаправить вызов на определенный PSAP Н/д Критически Ответчик Cisco для экстренных ситуаций
CISCO CMS CER: Не удалось вызвать охрану Перенаправление вызова на Onsite Alert не удалось Н/д Критически Ответчик Cisco для экстренных ситуаций
CISCO CMS CER:Порт CTI не зарегистрирован Порт CTI: <PORT_NUMBER> находится в состоянии OUTOFSERVICE, попытка через 10 секунд Н/д Значительно Ответчик Cisco для экстренных ситуаций
CISCO CMS CER:Точка маршрута CTI не зарегистрирована Точка маршрута CTI находится в состоянии OUTOFSERVICE, попытка через 10 секунд Н/д Значительно Ответчик Cisco для экстренных ситуаций
CISCO CMS CER:Сбой при вызове PSAP Не удалось дозвониться с PSAP на телефон Н/д Незначительно Ответчик Cisco для экстренных ситуаций
CER-сертификат CISCO CMS:Не удалось вызвать службу безопасности Сбой при обеспечении безопасности вызовов Н/д Критически Ответчик Cisco для экстренных ситуаций
CER-сертификат CISCO CMS:Сбой вызова PSAP Сбой вызова в PSAP Н/д Критически Ответчик Cisco для экстренных ситуаций
CISCO CMS CER:Сбой при вызове PSAP Сбой вызова через PSAP Н/д Критически Ответчик Cisco для экстренных ситуаций
CISCO CMS CER:Устройство (коммутатор/ccm) является SNMP недостижимым CER не может опросить snmp Switch/Unified Узел CM Н/д Незначительно Ответчик Cisco для экстренных ситуаций
Cisco: Ошибка узла кластера IM&p Динамический сигнал тревоги для сбоя узла A в IM & Кластер присутствия Н/д Значительно Состояние доступности и мгновенные сообщения
Cisco: Ошибка нескольких узлов кластера IM&P Динамический будильник для IM & Кластер присутствия в нездоровом состоянии Н/д Критически Состояние доступности и мгновенные сообщения
Cisco: Ошибка узла B кластера IM&p Динамический сигнал тревоги при отказе узла B в IM & Кластер присутствия Н/д Значительно Состояние доступности и мгновенные сообщения
Cisco: Конференции ПО CUCM без ресурсов Вне ресурсов конференций по soft-конференциям Н/д Примечание

Unified CM

Cisco: Ресурс мультимедиа CUCM не зарегистрирован Сигнализация о выходе из строя медиаресурса Н/д Незначительно

Unified CM

Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessThanMonth Срок действия Сертификата, указанный в уведомлении, составляет менее 30 дней. Н/д Незначительно Голосовая операционная система
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessThanMonth Срок действия Сертификата, указанный в уведомлении, составляет менее 30 дней. Н/д Незначительно Голосовая операционная система
CallAttemptBlockedByPolicy Попытка вызова заблокирована сервером политики. Клиент владеет сервером политики! Могут потребоваться другие сигналы тревоги сервера политик. Н/д Примечание Unified CM
EMCCFailedInLocalCluster Ответственность клиента EMCC: UC_EXTENSIONMOBILITY-3-EMCCОшибка в локальном кластере Н/д Примечание Unified CM
EMCCFailedInRemoteCluster Ответственность клиента EMCC: UC_EXTENSIONMOBILITY-4-EMCCОшибка в удаленном кластере Н/д Примечание Unified CM
ILSDuplicateURI Ответственность клиента ILS: UC_CALLMANAGER-4-ILSDuplicateURI Н/д Примечание Unified CM
ILSHubClusterНедоступен Ответственность клиента ILS: RTMT -UC_ILS-3-ILSHubClusterНедоступен Н/д Значительно Unified CM
ILSPeerLimitПриближениеПредупреждение Ответственность клиента ILS: RTMT - UC_ILS-4-ILSPeerLimitПриближениеПредупреждение Н/д Значительно Unified CM
Превышен лимит ILSPeer Ответственность клиента ILS: RTMT -UC_ILS-3-ILSPeerLimitExceeded Н/д Значительно Unified CM
ILSPwdAuthenticationFailed Ответственность клиента ILS: RTMT- UC_ILS-3-ILSPwdAuthenticationFailed Н/д Значительно Unified CM
ILSTLSAuthenticationFailed Ответственность клиента ILS: RTMT - UC_ILS-3-ILSTLSАутентификация не пройдена Н/д Значительно Unified CM
ЗаписьШлюзРегистрацияТайм-аут Запись, принадлежащая клиенту: RTMT - UC_CALLMANAGER-3-ЗаписьШлюзРегистрацияТайм-аут Н/д Значительно Unified CM
Ресурсы записи не доступны Запись клиента owned:RTMT- UC_CALLMANAGER-4-Ресурсы записи не доступны Н/д Значительно Unified CM
DuplicateDirectoryURI DuplicateDirectoryURI - IMP Н/д Примечание Состояние доступности и мгновенные сообщения
ДубликатUserid DuplicateUserid - IMP Н/д Примечание Состояние доступности и мгновенные сообщения
НеверныйURIКаталога НеверныйURIКаталога -IMP Н/д Примечание Состояние доступности и мгновенные сообщения
RemoteSurvivableNodeNotReachable Клиент несет ответственность за достижимость UC_Survivability-2-RemoteSurvivableNodeNotReachable Н/д Значительно Unified CM
МестоположениеOutOfResource Ответственность за выбор местоположения лежит на клиенте. UC_RTMT-4-RTMT_ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: МестоположениеOutOfResource Н/д Примечание Unified CM
Количество зарегистрированных шлюзов уменьшилось Шлюзы и медиаресурсы будут принадлежать клиентам. ALERT не может отображать номер, но показывает, что они регистрируются и отменяют регистрацию_UC RTMT-2-RTMT_ALERT: Количество зарегистрированных шлюзов уменьшилось Н/д Незначительно Unified CM
Количество зарегистрированных шлюзов увеличилось Шлюзы и медиаресурсы будут принадлежать клиентам. ALERT не может отображать номер, но показывает, что они регистрируются и отменяют регистрацию_UC RTMT-2-RTMT_ALERT: Количество зарегистрированных шлюзов увеличилось Н/д В рабочем состоянии Unified CM
Количество зарегистрированных медиаустройств уменьшилось Шлюзы и медиаресурсы будут принадлежать клиентам. ALERT не может отображать номер, но показывает, что они регистрируются и отменяют регистрацию_UC RTMT-2-RTMT_ALERT: AlertName=NumberOfRegisteredMediaDevicesDecreased Н/д Незначительно Unified CM
Количество зарегистрированных медиаустройств увеличилось Шлюзы и медиаресурсы будут принадлежать клиентам. ALERT не может отображать номер, но показывает, что они регистрируются и отменяют регистрацию_UC RTMT-2-RTMT_ALERT: Количество зарегистрированных медиаустройств увеличилось Н/д В рабочем состоянии Unified CM

Cisco: Критическое оповещение об обслуживании (БЕТА)

Это оповещение периодически отслеживает состояние критически важных служб в приложениях UC и уведомляет клиента в случае сбоя критически важной службы.

Критически важными услугами являются следующие:

  • Unified CM
  • Cisco TFTP
  • Cisco CTIManager
  • Cisco Томкэт
  • Агент Cisco CDR
  • Приложение Cisco Extension Mobility
  • Cisco Smart License Manager
  • Подключение SMTP-сервера
  • Синхронизация лицензий

Критические проверки обслуживания проводятся каждые 5 минут. Если служба не работает, будет отправлено оповещение для каждой затронутой службы.

Критически

Unified CM, Cisco Unified IM и Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder

Cisco: Оповещения Unity (БЕТА)

Это оповещение периодически отслеживает следующие сценарии на узлах Unity:

  • Блокировка PIN-кода голосовой почты пользователя.
  • Почтовый ящик пользователя переполнен, и появляется предупреждение об отправке или получении голосовых сообщений.
  • Почтовый ящик пользователя переполнен, и появляется предупреждение как при отправке, так и при получении голосовых сообщений.
  • Загрузка почтового хранилища Unity достигла 90% его емкости.

Оповещения регистрируются каждые 6 часов и отправляются клиенту каждые 24 часа.

Примечание

Подключение Cisco Unity

Для дальнейшего устранения неполадок обратитесь к Руководству по устранению неполадок Cisco и журналам Web RTMT.