Определения сигналов тревоги для выделенного экземпляра в Control Hub.
Пороговое значение | Определение |
|---|---|
0 |
Уведомление инициируется пороговым значением по умолчанию приложений UC. |
н/д |
Здесь нет значения порогового значения. Обо всех таких событиях уведомляются. (Пример: Недостаточность лицензий, сбой службы Unified CM и т. д.) |
Конкретные номера, как 10/60/90 |
Пороговое значение, установленное для инициирования уведомления. |
 | В приложениях выделенного экземпляра выполняется мониторинг нежелательных уведомлений о прекращении работы и автоматически удаляются уведомления после проверки приложений. Для обработки этих уведомлений не требуется обращение в службу поддержки. |
| Мы периодически отслеживаем и устраняем ошибки перекрестного запуска в приложениях выделенного экземпляра. Для обработки этих уведомлений не требуется обращение в службу поддержки. |
| Отказ от ответственности в бета-версии: Этот раздел является проектом документа и находится в общедоступном предпросмотре. В нем содержится общее описание того, чего следует ожидать. Чтобы увидеть новую функцию звонков, вы можете зарегистрироваться в бета-программе на странице https://gobeta.webex.com |
Будильник | Определение сигнала тревоги | Пороговое значение | Продукт | ||
|---|---|---|---|---|---|
Cisco: Предупреждение о сбое перекрестного запуска Contol Hub (BETA) |
Это предупреждение периодически отслеживает перекрестный запуск приложений UC из Control Hub. Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, узлы Expressway и уведомляет клиента в случае обнаружения сбоя. |
Перекрестные проверки подключения запускаются каждые 2 часа, а при обнаружении неисправности на каком-либо узле генерируются предупреждения. |
Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder и Expressway |
||
Cisco: Оповещение о пиринговом соединении (БЕТА)
|
Это предупреждение отслеживает соединение пиринга между маршрутизатором на конце Cisco и маршрутизатором на конце клиента на одном центре обработки данных, используемом различными типами пиринга (VPN, клиент, партнер). |
Подключение к этим маршрутизаторам отслеживается из каждого центра обработки данных выделенного экземпляра каждые 2 минуты. Если проблема с подключением наблюдается в течение двух последовательных сбоев, создается предупреждение. |
Unified CM | ||
Cisco: Предупреждение о подключении к облаку (БЕТА-версия)
|
Это предупреждение отслеживает подключение облачных служб, таких как APNS, Office365 и Redsky. |
Подключение к этим облачным службам отслеживается из каждого центра обработки данных DI каждые 2 минуты. Если проблема с подключением наблюдается в течение двух последовательных сбоев, создается предупреждение. |
Unified CM, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder | ||
Cisco: Предупреждение о подключении Expressway-E (БЕТА-ВЕРСИЯ)
|
Это предупреждение создается, когда общедоступный IP-адрес Expressway-E недоступен из общедоступного Интернета. |
Проверка подключения выполняется каждые 2 минуты. При обнаружении сбоя 2 раза подряд генерируется предупреждение. |
Expressway-E | ||
Cisco: Предупреждение об аномалии регистрации телефона CUCM |
Это предупреждение отслеживает регистрацию и отмену регистрации телефона на всех узлах Unified CM, оперативно уведомляя клиента о падении любого устройства в течение 5–10 минут |
Количество регистрации устройств периодически собирается и анализируется с учетом прошлых шаблонов данных, чтобы выявить нарушения в частоте падения устройств. |
Unified CM | ||
Cisco: Высокий уровень сбоев передачи ограничений вызовов CUCM |
Сбой перевода вызовов |
0 |
Unified CM |
||
Cisco: Высокий уровень сбоев в работе общей линии ограничения вызовов CUCM |
Сбой общей линии |
0 |
Unified CM |
||
Cisco: Высокий уровень сбоев при приеме ограничений вызовов CUCM |
Сбой функции перехвата вызовов |
0 |
Unified CM |
||
Cisco: Высокий уровень сбоев поиска парковки ограничения вызовов CUCM |
Сбой извлечения запаркованных вызовов |
0 |
Unified CM |
||
Cisco: Максимальное количество ошибок ограничения вызовов CUCM во время вызовов |
Сбой во время промежуточного вызова |
0 |
Unified CM |
||
Cisco: Высокий уровень сбоев в работе конференции CUCM при ограничении вызовов Meet Me |
Сбой конференции "Meet me" |
0 |
Unified CM |
||
Cisco: Общее количество ошибок логического раздела ограничения вызовов CUCM — высокое |
Сбой логического раздела | 0 | Unified CM |
||
| Cisco: Высокий уровень сбоев переадресации ограничений вызовов CUCM | Сбой переадресации вызовов | 0 | Unified CM |
||
| Cisco: Высокое значение базовых ошибок ограничения вызовов CUCM | Базовые сбои вызовов | 0 | Unified CM |
||
| Cisco: Местоположения CUCM: высокая используемая пропускная способность видео LBM | Диспетчер пропускной способности местоположения: пропускная способность видео превышает пороговое значение | 90 | Unified CM |
||
| Cisco: Местоположения CUCM — высокая используемая пропускная способность с эффектом присутствия LBM | Диспетчер пропускной способности местоположения: пропускная способность с эффектом присутствия превышает пороговое значение | 90 | Unified CM |
||
| Cisco: Местоположения CUCM: высокая используемая пропускная способность аудио LBM | Диспетчер пропускной способности местоположения: пропускная способность аудио превышает пороговое значение | 90 | Unified CM |
||
| Cisco: Выполненные вызовы магистрали CUCM H323 выходят за пределы нормального диапазона | Нарушение порогового значения неисправности магистральных вызовов H.323 | 60 | Unified CM |
||
| Cisco: Вызовы магистрали CUCM H323 отклонены из-за высокой частоты ICT | Нарушение порогового значения отклоненных вызовов магистралью H.323 | 0 | Unified CM |
||
| Cisco: Низкая частота завершения магистральных вызовов CUCM H323 | Выполненные вызовы магистрали H.323 ниже порогового значения | 3. | Unified CM |
||
| Cisco: зарегистрированная магистраль SIP | Для этой магистрали SIP работают все удаленные узлы | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: SIP-магистраль частично зарегистрирована | Некоторые удаленные узлы не обслуживаются и не могут обрабатывать вызовы для этой магистрали SIP | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: SIP-магистраль не зарегистрирована | Все удаленные узлы не обслуживаются и не могут обрабатывать вызовы для этой магистрали SIP | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: Завершенные вызовы SIP-магистрали CUCM выходят за пределы нормального диапазона | Выполненные вызовы SIP-магистрали ниже порогового значения | 50 | Unified CM |
||
| Cisco: Низкая частота завершения вызовов SIP CUCM | Выполненные вызовы SIP ниже порогового значения | 3. | Unified CM |
||
| CMS: Шлюз CUCM MGCP не зарегистрирован | Ранее зарегистрированный шлюз Cisco MGCP вышел из строя | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: Шлюз CUCM BRI не зарегистрирован | Шлюз Cisco ISDN вышел из строя | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM BRI D Channel OOS | Канал D, указанный этой сигнализацией, вышел из строя | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM BRI B Channel OOS | Канал B, указанный этим сигналом, вышел из строя | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: Выполненные вызовы CUCM T1 CAS выходят за пределы нормального диапазона | Выполненные вызовы T1 CAS ниже порогового значения | 90 | Unified CM |
||
| Cisco: Высокое значение использования канала CUCM T1 CAS | Нарушение порогового значения использования канала T1 CAS | 3. | Unified CM |
||
| Cisco: Количество успешных вызовов веб-номеронабирателя CUCM % — низкое | Успешные вызовы Web Dialer Servlet на % ниже порогового значения | 90 | Unified CM |
||
| Cisco: Количество успешных вызовов в приложении веб-набора CUCM % — низкое | Успешные вызовы в приложении веб-набора на % ниже порогового значения | 90 | Unified CM |
||
| Cisco: Точка маршрутизации CTI CUCM не зарегистрирована | Ранее зарегистрированная точка маршрутизации CTI вышла из строя | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: Порт CTI CUCM не зарегистрирован | Ранее зарегистрированный порт CTI вышел из строя | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: Мост видеоконференции CUCM выключен из-под высокого количества ресурсов | Мост для видеоконференций – не удается использовать нарушение порогового значения количества | 0 | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM Video Conf Bridge % использованных ресурсов | Мост видеоконференций — нарушение порогового значения использования ресурсов | 90 | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM Video Conf Bridge % использованных конференций | Мост видеоконференции — нарушение порогового значения использования | 90 | Unified CM |
||
| Cisco: MTP CUCM не имеет большого количества ресурсов | Ресурс MTP — не используется % пороговое нарушение | 0 | Unified CM |
||
| Cisco: Превышено использование MTP CUCM | Высокая индикация использования ресурсов мультимедиа аппаратного обеспечения с использованием портов | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: Транскодер CUCM не имеет большого количества ресурсов | Транскодер — не удается использовать нарушение порогового значения количества данных | 0 | Unified CM |
||
| Cisco: Высокое использование транскодера CUCM | Транскодер — нарушение порогового значения использования ресурсов | 90 | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM MOH % MOH Использование ресурсов Unicast High | MOH Unicast - Коэффициент использования ресурсов % Высокий | 90 | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM MOH % использованных ресурсов мультиадресной рассылки MOH | MOH Multicast - Использование ресурсов % Высокое | 90 | Unified CM |
||
| Cisco: Выполненные вызовы диспетчера вызовов CUCM выходят за пределы обычного диапазона | Завершение вызовов за пределами диапазона | 3. | Unified CM |
||
| Cisco: Видео CUCM выведено из ресурсов | Представляет общее количество попыток Communications Manager выделить ресурс конференции из этого устройства моста конференц-связи Cisco Telepresence MCU, которая не удалась. | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM VCB вне конференций | Представляет общее количество попыток Communications Manager выделить ресурс конференции из этого устройства моста конференц-связи Cisco Telepresence MCU, которая не удалась. | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: На других станционных устройствах CUCM отображается удаление регистрации | Представляет собой снижение количества зарегистрированных в системе устройств, отличных от аппаратных IP-телефонов Cisco (например, Cisco IP SoftPhone, порт CTI, точка маршрута CTI, порт голосовой почты Cisco). | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: Превышено пороговое значение для зарегистрированного в CUCM аналогового доступа | Представляет собой падение зарегистрированных шлюзов аналогового доступа Cisco, превышающее настроенное пороговое значение. | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: MTP CUCM вне ресурсов | Представляет общее количество попыток Communications Manager выделить ресурс MTP от одного из устройств MTP, зарегистрированных в этом Communications Manager. Это также означает, что транскодеры не были доступны для работы в качестве MTP. | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM MOH вне ресурсов | Представляет общее количество попыток Communications Manager выделить ресурс "Мелодия режима удержания", которая не удалась. | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM MCU вне ресурсов | Представляет общее количество попыток Communications Manager выделить ресурс конференции из этого устройства моста конференц-связи Cisco Telepresence MCU, которая не удалась. | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: Конференции CUCM HW вне ресурсов | Высокая индикация использования ресурсов мультимедиа аппаратного обеспечения с использованием портов | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: Низкий показатель завершения вызовов CUCM | Низкий показатель успешного завершения вызовов | 0 | Unified CM |
||
| Cisco: Высокие отклоненные маркеры SIP CUCM | Представляет общее количество запросов маркеров, которые были отклонены с момента последнего перезапуска Cisco Communications Manager. CCM отклонит запрос токена, если количество непогашенных токенов превышает число, указанное в параметре службы Cisco Communications Manager «Максимальная глубина резервной очереди телефона». | 0 | Unified CM |
||
| Cisco: Новые регистрации SIP-станции CUCM отклонены высоко | Представляет общее количество новых запросов на РЕГИСТРАЦИЮ, которые были отклонены с ответом "Занято здесь" 486 и не помещены в очередь NewRegistration с момента последней перезагрузки Cisco Communications Manager. Запросы на РЕГИСТРАЦИЮ отклоняются, если очередь NewRegistration превышает запрограммированный размер. | 0 | Unified CM |
||
| Cisco: Превышено время ожидания базы данных станции SIP CUCM | Представляет количество новых регистраций, которые не удалось выполнить из-за тайм-аута при попытке извлечь конфигурацию устройства из базы данных. | 0 | Unified CM |
||
| Cisco: Вызовы CUCM отклонены из-за высокой частоты ICT | Представляет общее количество вызовов, отклоненных с момента запуска службы Cisco Communications Manager из-за регулирования вызовов межкластерной магистрали (ICT). | 0 | Unified CM |
||
| Cisco: CUCM HW Conf Out of Resource Count High | Аппаратная Конференция Не используется – нарушение порогового значения подсчета | 0 | Unified CM |
||
| Cisco: Высокая загрузка CUCM HW Conf % | Аппаратная конференция % нарушение порогового значения использования оборудования | 90 | Unified CM |
||
| Cisco: Ресурс мультимедиа CUCM не зарегистрирован | Высокая индикация использования ресурсов мультимедиа аппаратного обеспечения с использованием портов | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: Шлюз CUCM FXS не зарегистрирован | Устройство Cisco MGCP FXS не зарегистрировано. | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: Шлюз CUCM PRI не зарегистрирован | Шлюз Cisco ISDN вышел из строя. | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: Завершенные вызовы магистрали CUCM PRI выходят за пределы нормального диапазона | Нарушение порогового значения завершения вызовов магистрали PRI | 3. | Unified CM |
||
| Cisco: Высокий уровень использования PRI CUCM | Нарушение порогового значения использования PRI | 90 | Unified CM |
||
| Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedRetry: Сбой процесса LDAPSync | В процессе LDAPSync не удалось синхронизировать данные пользователей по настроенному идентификатору соглашения | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionFailed: Не удалось подключиться к серверу LDAP | Процесс LDAPSync не смог подключиться к узлу LDAP | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart: Не удалось начать синхронизацию DirSync | Не удалось запустить процесс LDAPSync на настроенном идентификаторе соглашения. | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: КАБЕЛЬ АНАЛОГОВЫХ ГОРШКОВ UC, ЗАКРЕПЛЕННЫЙ НА ПОРТЕ | Кабель POTS повторно вставлен в аналоговый шлюз | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: КАБЕЛЬ АНАЛОГОВЫХ ГОРШКОВ UC СНЯТ НА ПОРТ | Кабель POTS снят в аналоговом шлюзе | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: UC VGW MGCP PROCESS SHUTDOWN | Отключение процесса MGCP на голосовом шлюзе | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidLessthanADay | Срок действия сертификата, указанного в уведомлении, составляет менее 24 часов. | Н/д | Голосовая операционная система | ||
| Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidfor7days | Срок действия сертификата, указанного в уведомлении менее 7 дней. | Н/д | Голосовая операционная система | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessthanADay | Срок действия сертификата, указанного в уведомлении, составляет менее 24 часов. | Н/д | Голосовая операционная система | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidfor7days | Срок действия сертификата, указанного в уведомлении менее 7 дней. | Н/д | Голосовая операционная система | ||
| Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessthanADay | Срок действия сертификата, указанного в уведомлении, составляет менее 24 часов. | Н/д | Голосовая операционная система | ||
| Cisco CMS VoS Tomcat CertValidfor7days | Срок действия сертификата, указанного в уведомлении менее 7 дней. | Н/д | Голосовая операционная система | ||
| Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReportsNormal | Это предупреждение генерируется, когда количество проблем QRT, о которых сообщается в течение настроенного интервала времени, превышает заданное значение. Пороговое значение по умолчанию: 0 в течение 60 минут. | в пределах порогового значения | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReports | Это предупреждение генерируется, когда количество проблем QRT, о которых сообщается в течение настроенного интервала времени, превышает заданное значение. Пороговое значение по умолчанию: 0 в течение 60 минут. | превышает порог | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT:Превышено количество зарегистрированных устройств | Количество зарегистрированных устройств у подписчика превышено настроенное пороговое значение | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT:MediaListExhaustedNormal | Аварийный сигнал об исчерпании списка мультимедиа | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT:MediaListExhausted | Запрашиваемый тип устройства не найден в списке ресурсов мультимедиа или списке по умолчанию, либо настроенные устройства не зарегистрированы | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT:RouteListExhaustedNormal | Аварийный сигнал об исчерпании списка маршрутов | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT:RouteListExhausted | Не удалось найти доступный маршрут в указанном списке маршрутов | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewayRegistrationRejected | Шлюз отклонил запрос на регистрацию | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT: RecordingSessionTerminatedНеожиданно | Сбой настройки сеанса записи | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewaySessionFailed | Значение причины указывает причину неожиданного завершения сеанса записи | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco CUCM RTMT:CDRFileDeliveryFailed | (s)Не удалось доставить FTP-файлы CDR на сервер выставления счетов за пределами кластера по причине истечения времени ожидания или по другим причинам. Администратору будет отправлено предупреждение по электронной почте. | Н/д | Unified CM |
||
| CISCO CMS CUCM:TranConnError | Соединение было установлено и немедленно прекращено до завершения регистрации. Неполная регистрация может свидетельствовать о том, что устройство восстанавливается в середине регистрации. | Н/д | Unified CM |
||
| CISCO CMS CUCM:DuplicateLearnedPattern | Служба запросов обнаружения управления вызовами (CCD) получила одно и то же размещенное доменное имя от нескольких объектов управления вызовами, таких как Unified CM Express или другой кластер Unified CM. | Н/д | Unified CM |
||
| CISCO CMS CER: сбой вызова в PSAP | Не удалось перенаправить вызов на определенный PSAP | Н/д | Ответчик Cisco для экстренных ситуаций | ||
| CISCO CMS CER: Не удалось вызвать безопасность | Не удалось перенаправить вызов на локальное предупреждение | Н/д | Ответчик Cisco для экстренных ситуаций | ||
| CISCO CMS CER:Порт CTI не зарегистрирован | Порт CTI: <PORT_NUMBER> находится в OUTOFSERVICE, пытается через 10 секунд | Н/д | Ответчик Cisco для экстренных ситуаций | ||
| CISCO CMS CER:Точка маршрутизации CTI не зарегистрирована | Точка маршрутизации CTI находится в OUTOFSERVICE, попытка через 10 секунд | Н/д | Ответчик Cisco для экстренных ситуаций | ||
| CISCO CMS CER:СБОЙ ОБРАТНОГО ВЫЗОВА PSAP | Сбой вызова с PSAP на телефон | Н/д | Ответчик Cisco для экстренных ситуаций | ||
| CISCO CMS CER: Не удалось вызвать безопасность | Сбой вызова в систему безопасности | Н/д | Ответчик Cisco для экстренных ситуаций | ||
| CISCO CMS CER: сбой вызова в PSAP | Сбой вызова в PSAP | Н/д | Ответчик Cisco для экстренных ситуаций | ||
| CISCO CMS CER:СБОЙ ОБРАТНОГО ВЫЗОВА PSAP | Сбой вызова от PSAP | Н/д | Ответчик Cisco для экстренных ситуаций | ||
| CISCO CMS CER:Устройство (коммутатор/ccm) является SNMP недоступным | CER не может опрашивать snmp для узла Switch/Unified CM | Н/д | Ответчик Cisco для экстренных ситуаций | ||
| Cisco: Ошибка узла кластера IM&P | Динамический сигнал о сбое узла A в кластере обмена мгновенными сообщениями и состояния доступности | Н/д | мгновенные сообщения и состояние доступности | ||
| Cisco: Ошибка нескольких узлов кластера мгновенных сообщений и состояния доступности | Динамический сигнал тревоги кластера службы обмена мгновенными сообщениями и состояния доступности в нездоровом состоянии | Н/д | мгновенные сообщения и состояние доступности | ||
| Cisco: Ошибка узла B кластера IM&P | Динамический сигнал о сбое узла B в кластере обмена мгновенными сообщениями и состояния доступности | Н/д | мгновенные сообщения и состояние доступности | ||
| Cisco: Конференции CUCM SW вне ресурсов | Мягкие конференции вне ресурсов | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: Ресурс мультимедиа CUCM не зарегистрирован | Аварийный сигнал о выходе ресурса мультимедиа из строя | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco: Ресурс мультимедиа CUCM зарегистрирован | Возврат ресурса мультимедиа в службу аварийной сигнализации | Н/д | Unified CM |
||
| Cisco CMS VoS Tomcat CertValilessThanMonth | Срок действия сертификата, указанного в уведомлении, составляет менее 30 дней. | Н/д | Голосовая операционная система | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessThanMonth | Срок действия сертификата, указанного в уведомлении, составляет менее 30 дней. | Н/д | Голосовая операционная система |
Дополнительные сведения об устранении неполадок см. в руководстве по устранению неполадок Cisco и журналах веб-RTMT.
