Tabela 1. Legenda praga

Mejna vrednost

Definicija

0

Obvestilo sproži privzeta mejna vrednost UC Apps.

N/A

Tukaj ni pomena za prag. Vsi takšni dogodki so obveščeni. (Primer: Nezadostne licence, napaka poenotene storitve CM in tako naprej)

Določene številke, kot je 10/60/90

Mejna vrednost je nastavljena za obvestilo, ki se sproži.


 

Spremljamo neprijazna obvestila o zaustavitvi v aplikacijah namenskega primerka in po potrditvi veljavnosti aplikacij samodejno izbrišemo obvestila. Primer podpore ni potreben za obravnavo teh obvestil.


 
Občasno spremljamo in odpravljamo napake pri navzkrižnem zagonu v aplikacijah namenskega primerka. Primer podpore ni potreben za obravnavo teh obvestil.

 

Izjavao omejitvi odgovornosti BETA: Ta razdelek je osnutek, ki je v javnem predogledu. Ponujamo vam vpogled v to, kaj lahko pričakujete. Če si želite ogledati novo funkcijo klicanja, se lahko prijavite za program beta na https://gobeta.webex.com

Tabela 2. Legenda o resnosti pravila in prioriteti
Resnost pravilaPrednost
Nizek Zdrav
Srednja Obvestilo
Srednja Mladoletnik
Visok Major
Visok Kritično

Alarm

Definicija alarma

Prag

Prednost

Izdelek

Cisco: Opozorilo o napaki navzkrižnega zagona Control Hub

To opozorilo občasno spremlja navzkrižni zagon aplikacij UC iz Control Hub: Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, Expressway vozlišča in obvesti stranko v primeru odkritja napake.

Preverjanja povezljivosti navzkrižnega zagona se sprožijo vsaki 2 uri in ustvarijo se opozorila, če je napaka zaznana iz katerega koli vozlišča.

Obvestilo

Unified CM, Cisco Unified IM in Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder in Expressway

Cisco: Opozorilo o povezljivosti peeringa (BETA)


 

Na voljo samo za namenski primerek.

To opozorilo spremlja peering povezljivost med usmerjevalnikom na strani Cisco in usmerjevalnikom na strani stranke na podatkovni center, ki ga uporabljajo različne vrste peeringa (VPN, stranka, partner).

Povezljivost s temi usmerjevalniki se spremlja iz vsakega podatkovnega središča namenskega primerka vsakih 5 minut. Če se pri 2 zaporednih napakah opazi težava s povezljivostjo, se ustvari opozorilo.

Kritično Unified CM

Cisco: Opozorilo o povezljivosti z oblakom (BETA)


 

Na voljo samo za namenski primerek.

To opozorilo spremlja povezljivost storitev v oblaku, kot so APNS, Office 365 in Redsky.

Povezljivost s temi storitvami v oblaku se spremlja iz vsakega podatkovnega centra DI vsakih 5 minut. Če se pri 2 zaporednih napakah opazi težava s povezljivostjo, se ustvari opozorilo.

Kritično Unified CM, povezava Cisco Unity, Cisco Emergency Responder

Cisco: Opozorilo o povezljivosti Expressway-E (BETA)


 

Na voljo samo za namenski primerek.

To opozorilo se ustvari, ko javni IP hitre ceste E ni dostopen iz javnega interneta.

Preverjanje povezljivosti se izvede vsakih 5 minut, opozorilo pa se ustvari v primeru okvare 2-krat zapored.

Kritično Hitra cesta-E

Cisco: Opozorilo o anomaliji registracije telefona CUCM

To opozorilo spremlja registracijo in odjavo telefona v vseh vozliščih Unified CM in takoj obvesti stranko o vsakem padcu naprave v 5-10 minutah

Število registracij naprav se redno zbira in analizira glede na pretekle vzorce podatkov, da se odkrijejo nepravilnosti v stopnjah padca naprave.

Obvestilo Unified CM

Cisco: Napake pri prenosu omejitev klicev CUCM so visoke

Napaka pri prenosu klica

0

Obvestilo

Unified CM

Cisco: Omejitev klicev CUCM Napake v skupni rabi so visoke

Okvara skupne linije

0

Obvestilo

Unified CM

Cisco: Napake pri prevzemu omejitev klicev CUCM visoke

Napaka funkcije prevzema klica

0

Obvestilo

Unified CM

Cisco: Napake pri iskanju parka za omejitev klicev CUCM

Neuspeh pri pridobivanju parkiranih klicev

0

Obvestilo

Unified CM

Cisco: Omejitev klicev CUCM Napake med klicem visoke

Neuspeh med klicem

0

Obvestilo

Unified CM

Cisco: Omejitev klicev CUCM Meet Me Konference Napake visoke

Konferenca Spoznaj me Neuspeh

0

Obvestilo

Unified CM

Cisco: Omejitev klicev CUCM Napake logičnih particij Skupno Visoka

Napaka logične particije 0 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Napake pri posredovanju omejitev klicev CUCM so visoke Napaka pri preusmeritvi klicev 0 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Omejitev klicev CUCM Napake pri osnovnih klicih Visoka Napake pri osnovnih klicih 0 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Lokacije CUCM LBM % porabljene pasovne širine videa Upravitelj pasovne širine lokacije - Pasovna širina videoposnetka presega prag 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Lokacije CUCM LBM % potopna pasovna širina Uporabljena visoka Upravitelj pasovne širine lokacije – potopna pasovna širina presega prag 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Lokacije CUCM LBM % uporabljene pasovne širine zvoka Upravitelj pasovne širine lokacije - Zvočna pasovna širina presega prag 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Zaključeni klici CUCM H323 so zunaj normalnega območja H.323 Kršitev praga napake v glavnem delu 60 Mladoletnik

Unified CM

Cisco: Klici CUCM H323 zavrnjeni zaradi visoke stopnje dušenja IKT H.323 Kršitev praga zavrnjenih klicev 0 Mladoletnik

Unified CM

Cisco: CUCM H323 Stopnja dokončanja klica v prtljažniku nizka H.323 Zaključeni klici v prtljažniku nižji od praga 3 Mladoletnik

Unified CM

Cisco: SIP Trunk registriran Vsi oddaljeni vrstniki so v uporabi za ta SIP prtljažnik NA

Zdrav

Unified CM

Cisco: SIP Trunk delno registriran Nekateri oddaljeni vrstniki ne delujejo in ne morejo obravnavati klicev za ta SIP prtljažnik NA Mladoletnik

Unified CM

Cisco: SIP prtljažnik ni registriran Vsi oddaljeni vrstniki niso v uporabi in ne morejo obravnavati klicev za ta SIP prtljažnik NA Major

Unified CM

Cisco: Zaključeni klici CUCM SIP Trunk so izven normalnega območja SIP Trunk je zaključil klice, ki so nižji od praga 50 Mladoletnik

Unified CM

Cisco: Nizka stopnja dokončanja klicev CUCM SIP SIP je zaključil klice pod pragom 3 Mladoletnik

Unified CM

CMS: Prehod CUCM MGCP ni registriran Cisco MGCP prej registriran prehod je prenehal delovati NA Mladoletnik

Unified CM

Cisco: Prehod CUCM BRI ni registriran Prehod Cisco ISDN je prenehal delovati NA Mladoletnik

Unified CM

Cisco: CUCM BRI D Kanal OOS D-kanal, ki ga označuje ta alarm, je prenehal delovati NA Mladoletnik

Unified CM

Cisco: CUCM BRI B Kanal OOS B-kanal, ki ga označuje ta alarm, je prenehal delovati NA Mladoletnik

Unified CM

Cisco: Klici CUCM T1 CAS so zaključeni izven normalnega območja T1 CAS je zaključil klice, ki so nižji od praga 90 Mladoletnik

Unified CM

Cisco: Visoka izkoriščenost kanala CUCM T1 CAS Kršitev praga izkoriščenosti kanala T1 CAS 3 Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM % uspešnih klicev strežnikov spletnega klicalnika je nizko Strežniški strežnik spletnega klicalnika v odstotkih pod pragom 90 Mladoletnik

Unified CM

Cisco: CUCM % uspešnih klicev v aplikaciji za spletno klicanje je nizko Aplikacija Web Dialer uspešnih klicev % pod pragom 90 Mladoletnik

Unified CM

Cisco: Točka poti CUCM CTI neregistrirana Predhodno registrirana CTI Route Point je prenehala delovati NA Major

Unified CM

Cisco: Pristanišče CUCM CTI ni registrirano Predhodno registrirano pristanišče CTI je prenehalo delovati NA Major

Unified CM

Cisco: CUCM Video Conf Bridge iz visokega števila virov Videokonferenčni most - ni mogoče uporabiti kršitve praga štetja 0 Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM Video Conf Bridge % porabljenih virov Videokonferenčni most - kršitev praga izkoriščenosti virov 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM Video Conf Bridge % konferenc uporabljenih visoko Videokonferenčni most - prekoračitev praga izkoriščenosti 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM MTP izven visokega števila virov Vir MTP - ne uporablja se % prekoračitev praga 0 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Presežena uporaba CUCM MTP Strojna oprema Visoka uporaba medijskega vira z uporabo uporabe vrat NA Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM transkoder je izven velikega števila virov Transkoder - ne morem uporabiti kršitve praga štetja 0 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Visoka uporaba transkoderja CUCM Transkoder - kršitev praga izkoriščenosti virov 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH Unicast viri porabljeni visoko MOH Unicast - Izkoriščenost virov % Visoka 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH Večsmerni viri porabljeni visoko MOH Multicast - Izkoriščenost virov % Visoka 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Klici upravitelja klicev CUCM so zaključeni zunaj normalnega območja Zaključek klicev izven dosega 3 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Videoposnetek CUCM brez virov Predstavlja skupno število poskusov upravitelja komunikacij, da bi dodelil konferenčni vir iz te konferenčne mostne naprave Cisco Telepresence MCU in ni uspel. NA Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM VCB izven konferenc Predstavlja skupno število poskusov upravitelja komunikacij, da bi dodelil konferenčni vir iz te konferenčne mostne naprave Cisco Telepresence MCU in ni uspel. NA Obvestilo

Unified CM

Cisco: Druge naprave postaj CUCM so imele padec registracije Predstavlja padec števila postajnih naprav, ki niso strojni telefoni IP Cisco, ki so trenutno registrirane v sistemu (na primer programski telefon Cisco IP, vrata CTI, točka poti CTI, vrata za glasovno pošto Cisco). NA Mladoletnik

Unified CM

Cisco: Presežen prag padca analognega dostopa, registriranega CUCM Predstavlja padec registriranih prehodov Cisco Analog Access, ki presegajo konfigurirani prag. NA Major

Unified CM

Cisco: CUCM MTP brez virov Predstavlja skupno število poskusov upravitelja komunikacij, vendar ni uspel dodeliti vira MTP iz ene od naprav MTP, ki je registrirana pri tem upravitelju komunikacij. To tudi pomeni, da ni bilo na voljo nobenih transkoderjev, ki bi delovali kot MTP. NA Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM MOH brez virov Predstavlja skupno število poskusov upravitelja komunikacij, da bi dodelil vir Music on Hold, vendar ni uspel. NA Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM MCU brez virov Predstavlja skupno število poskusov upravitelja komunikacij, da bi dodelil konferenčni vir iz te konferenčne mostne naprave Cisco Telepresence MCU in ni uspel. NA Obvestilo

Unified CM

Cisco: Konference CUCM HW brez virov Strojna oprema Visoka uporaba medijskega vira z uporabo uporabe vrat NA Obvestilo

Unified CM

Cisco: Nizka stopnja dokončanja klicev CUCM Nizka stopnja uspešnega zaključka klicev 0 Mladoletnik

Unified CM

Cisco: Žetoni postaje SIP CUCM zavrnjeni visoko Predstavlja skupno število zahtev za žetone, ki so bile zavrnjene od zadnjega vnovičnega zagona programa Cisco Communications Manager. CCM zavrne zahtevo za žeton, če je število neporavnanih žetonov večje od števila, določenega v parametru storitve Cisco Communications Manager Največja telefonska nadomestna čakalna vrsta. 0 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Nove registracije postaje CUCM SIP zavrnjene visoko Predstavlja skupno število novih zahtev za REGISTRACIJO, ki so bile zavrnjene z odgovorom 486 Busy Here in niso bile postavljene v čakalno vrsto NewRegistration od zadnjega vnovičnega zagona Cisco Communications Manager. Zahteve REGISTRATION so zavrnjene, če čakalna vrsta »NewRegistration« preseže programirano velikost. 0 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Visoka časovna omejitev DB postaje CUCM SIP Predstavlja število novih registracij, ki niso uspele zaradi časovne omejitve pri poskusu pridobivanja konfiguracije naprave iz zbirke podatkov. 0 Mladoletnik

Unified CM

Cisco: Klici CUCM zavrnjeni zaradi visokega omejevanja IKT Predstavlja skupno število zavrnjenih klicev od začetka storitve Cisco Communications Manager zaradi omejevanja klicev Intercluster Trunk (ICT). 0 Mladoletnik

Unified CM

Cisco: CUCM HW Conf iz visokega števila virov Konferenca o strojni opremi ni v uporabi – prekoračitev praga štetja 0 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Visoka izkoriščenost CUCM HW Konferenca o strojni opremi % Kršitev praga izkoriščenosti 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Medijski vir CUCM ni registriran Strojna oprema Visoka uporaba medijskega vira z uporabo uporabe vrat NA Mladoletnik

Unified CM

Cisco: Prehod CUCM FXS ni registriran Naprava Cisco MGCP FXS je odregistrirana. NA Major

Unified CM

Cisco: Prehod CUCM PRI ni registriran Prehod Cisco ISDN je prenehal delovati. NA Major

Unified CM

Cisco: Zaključeni klici CUCM PRI Trunk so izven normalnega območja Kršitev praga nedokončanja klicev PRI Trunk 3 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Visoka izkoriščenost CUCM PRI Prekoračitev praga izkoriščenosti PRI 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedRetry: Postopek LDAPSync ni uspel Procesu LDAPSync ni uspelo sinhronizirati uporabniških podatkov s konfiguriranim ID-jem pogodbe NA Mladoletnik

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionFailed: Dirsync ni uspel vzpostaviti povezave s strežnikom LDAP Postopek LDAPSync ni uspel vzpostaviti povezave z gostiteljem LDAP NA Mladoletnik

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart: Sinhronizacije DirSync ni bilo mogoče zagnati Procesa LDAPSync ni bilo mogoče zagnati na konfiguriranem ID-ju pogodbe. NA Mladoletnik

Unified CM

Cisco: KABEL UC ANALOG POTS JE PONOVNO VSTAVLJEN NA VRATA Kabel POTS je ponovno vstavljen v analogni prehod NA Zdrav

Unified CM

Cisco: KABEL UC ANALOG POTS ODSTRANJEN NA VRATIH Kabel POTS odstranjen v analognem prehodu NA Mladoletnik

Unified CM

Cisco: ZAUSTAVITEV PROCESA UC VGW MGCP Zaustavitev procesa MGCP na glasovnem prehodu NA Major

Unified CM

Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidLessthanADay Veljavnost potrdila, navedenega v sporočilu obvestila, je krajša od 24 ur. NA Mladoletnik Glasovni operacijski sistem
Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidfor7days Veljavnost potrdila, navedenega v obvestilu, je manj kot 7 dni. NA Mladoletnik Glasovni operacijski sistem
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessthanADay Veljavnost potrdila, navedenega v sporočilu obvestila, je krajša od 24 ur. NA Mladoletnik Glasovni operacijski sistem
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidfor7days Veljavnost potrdila, navedenega v obvestilu, je manj kot 7 dni. NA Mladoletnik Glasovni operacijski sistem
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessthanADay Veljavnost potrdila, navedenega v sporočilu obvestila, je krajša od 24 ur. NA Mladoletnik Glasovni operacijski sistem
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidfor7days Veljavnost potrdila, navedenega v obvestilu, je manj kot 7 dni. NA Mladoletnik Glasovni operacijski sistem
Cisco CUCM RTMT:PrekomernaKakovost glasuPoročilaNormalno To opozorilo se ustvari, ko število težav s QRT, o katerih se poroča v konfiguriranem časovnem intervalu, preseže konfigurirano vrednost. Privzeti prag določa 0 v 60 minutah. Znotraj praga Zdrav

Unified CM

Cisco CUCM RTMT: Prekomerna kakovost glasuPoročila To opozorilo se ustvari, ko število težav s QRT, o katerih se poroča v konfiguriranem časovnem intervalu, preseže konfigurirano vrednost. Privzeti prag določa 0 v 60 minutah. Preseže prag Major

Unified CM

Cisco CUCM RTMT: NumberOfRegisteredDevicesExceeded Število registriranih naprav, ki so bile pri naročniku presežene od konfiguriranega praga NA Kritično

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:MediaListExhaustedNormal Seznam medijev Izčrpan alarm za čiščenje NA Zdrav

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:Seznam medijevIzčrpan Zahtevane vrste naprave ni mogoče najti na seznamu predstavnostnih virov ali privzetem seznamu ali pa konfigurirane naprave niso registrirane NA Obvestilo

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RouteListExhaustedNormal Seznam poti Izčrpan alarm za čiščenje NA Zdrav

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:Seznam potiIzčrpan Razpoložljive poti ni bilo mogoče najti na navedenem seznamu načrtovanih poti NA Obvestilo

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewayRegistrationRejected Zahteva za registracijo je bila zavrnjena s prehodom NA Mladoletnik

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:SnemanjeSnemanjeZaključenoNepričakovano Nastavitev seje snemanja ni uspela NA Obvestilo

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewaySessionFailed Vrednost vzroka označuje razlog, zakaj se je seja snemanja nepričakovano končala NA Major

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:CDRFileDeliveryFailed (s) FTP dostava datotek CDR v strežnik za obračunavanje zunaj gruče ni uspela zaradi časovne omejitve ali drugih razlogov. Skrbniku bo poslano e-poštno opozorilo. NA Major

Unified CM

CISCO CMS CUCM:TranConnError Vzpostavljena je bila povezava in takoj prekinjena pred dokončanjem registracije. Nepopolna registracija lahko pomeni, da se naprava ponovno namesti sredi registracije. NA Obvestilo

Unified CM

CISCO CMS CUCM:DuplicateLearnedPattern Storitev zahteve za odkrivanje nadzora klicev (CCD) je prejela isto gostujočo DN od več entitet za nadzor klicev, kot je Unified CM Express ali druga gruča Unified CM. NA Mladoletnik

Unified CM

CISCO CMS CER: Neuspeh klica v center za obveščanje Preusmeritev klica na določen center za obveščanje ni uspela NA Kritično Cisco odzivnik na nujne primere
CISCO CMS CER: Varnost ni uspela poklicati Preusmeritev klica na opozorilo na lokaciji ni uspela NA Kritično Cisco odzivnik na nujne primere
CISCO CMS CER:CTI Port neregistriran Pristanišče CTI: <PORT_NUMBER> je v OFFOFSERVICE, poskusite po 10 sekundah</PORT_NUMBER> NA Major Cisco odzivnik na nujne primere
CISCO CMS CER:CTI točka poti neregistrirana CTI Route Point je v OFFOFFSERVICE in poskuša po 10 sekundah NA Major Cisco odzivnik na nujne primere
CISCO CMS CER:PSAP napaka pri povratnem klicu Klic iz centra za obveščanje v telefon ni uspel NA Mladoletnik Cisco odzivnik na nujne primere
CISCO CMS CER: Ni bilo mogoče poklicati varnosti Neuspeh klica na varnost NA Kritično Cisco odzivnik na nujne primere
CISCO CMS CER: Neuspeh klica v center za obveščanje Neuspešen klic na center za obveščanje NA Kritično Cisco odzivnik na nujne primere
CISCO CMS CER:PSAP napaka pri povratnem klicu Napaka klica iz centra za obveščanje NA Kritično Cisco odzivnik na nujne primere
CISCO CMS CER: Naprava (stikalo / ccm) je SNMP nedosegljiva CER ne more vprašati snmp za vozlišče Switch/Unified CM NA Mladoletnik Cisco odzivnik na nujne primere
Cisco: Napaka vozlišča IM&P Cluster A Dinamični alarm za napako vozlišča A v gruči neposrednih sporočil in prisotnosti NA Major Neposredno sporočanje in prisotnost
Cisco: Napaka z več vozlišči skupine IM&P Dinamični alarm za skupino neposrednih sporočil in prisotnosti v nezdravem stanju NA Kritično Neposredno sporočanje in prisotnost
Cisco: Napaka vozlišča B skupine IM&P Dinamični alarm za okvaro vozlišča B v gruči neposrednih sporočil in prisotnosti NA Major Neposredno sporočanje in prisotnost
Cisco: Konference CUCM SW brez virov Mehke konference brez virov NA Obvestilo

Unified CM

Cisco: Medijski vir CUCM ni registriran Medijski vir Alarm za izven uporabe NA Mladoletnik

Unified CM

Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessThanMonth Veljavnost potrdila, navedenega v sporočilu obvestila, je krajša od 30 dni. NA Mladoletnik Glasovni operacijski sistem
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessThanMonth Veljavnost potrdila, navedenega v sporočilu obvestila, je krajša od 30 dni. NA Mladoletnik Glasovni operacijski sistem

Za nadaljnje odpravljanje težav glejte Ciscov vodnik za odpravljanje težav in spletne dnevnike RTMT.