Control Hub中专用实例的警报定义。
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阈值 |
定义 |
|---|---|
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0 |
通知由UC应用程序的缺省阈值触发。 |
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不适用 |
此阈值没有意义。 所有此类事件均已通知。 （例如： 许可证不足、Unified CM服务失败等) |
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10/60/90等特定号码 |
设置触发通知的阈值。 |
 | 我们会监控专用实例应用程序上的不正常关闭通知，并在验证应用程序后自动清除通知。 解决这些通知不需要支持案例。 |
| 我们会定期监控和修复专用实例应用程序上的交叉启动故障。 解决这些通知不需要支持案例。 |
| BETA免责声明： 此部分是公开预览的草稿。 我们将让您先睹为快。 要查看新的呼叫功能，您可以在 ：//gobeta.webex.com注册测试版计划 |
| 规则严重性 | 优先级 |
|---|---|
| 低 | 良好 |
| 涓? | 通知 |
| 涓? | 轻微 |
| 高 | 严重 |
| 高 | 危险 |
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警报 |
警报定义 |
阈值 | 优先级 |
产品 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
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Cisco： Control Hub交叉启动失败警告 |
此警告会定期监控Control Hub中UC应用程序的交叉启动： Unified CM、Cisco Unified IM and 、Cisco Unity Connection、Cisco Emergency Responder、Expressway节点，并在检测到故障时通知客户。 |
交叉启动连接检查每2小时触发一次，如果从任何节点检测到故障，则生成警报。 |
通知 |
Unified CM、Cisco Unified IM and 、Cisco Unity Connection、Cisco Emergency Responder和Expressway |
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Cisco： 对等连接警告(BETA)
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此警告监控不同类型的对等连接（VPN、客户、合作伙伴）使用的每个数据中心上的路由器与客户端上的路由器之间的对等连接。 |
从每个专用实例数据中心每5分钟监控与这些路由器的连接。 如果连续2次出现连接问题，则会生成警告。 |
危险 | Unified CM | ||
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Cisco： 云连接警告(BETA)
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此警告监控APNS、Office 365和Redsky等云服务的连接。 |
从每个DI数据中心每5分钟监控一次与这些云服务的连接。 如果连续2次出现连接问题，则会生成警告。 |
危险 | Unified CM、Cisco Unity Connection、Cisco Emergency Responder | ||
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Cisco： Expressway-E连接警告(BETA)
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当无法从公共互联网访问Expressway-E的公共IP时，就会生成此警告。 |
连接检查每5分钟执行一次，如果连续观察到2次故障，则会生成警告。 |
危险 | Expressway-E | ||
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Cisco： CUCM电话注册异常警告 |
此警告监控所有Unified CM节点的电话注册和取消注册，在5-10分钟内及时通知客户任何设备掉线 |
设备注册计数会定期收集，并根据过去的数据模式进行分析，以发现设备丢包率的不规则。 |
通知 | Unified CM | ||
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Cisco： CUCM呼叫限制转接失败高 |
呼叫转接失败 |
0 |
通知 |
Unified CM |
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Cisco： CUCM呼叫限制共享线路故障高 |
共享线路故障 |
0 |
通知 |
Unified CM |
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Cisco： CUCM呼叫限制代答失败高 |
呼叫代答功能失败 |
0 |
通知 |
Unified CM |
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Cisco： CUCM呼叫限制保留检索失败高 |
暂留呼叫检索失败 |
0 |
通知 |
Unified CM |
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Cisco： CUCM呼叫限制呼叫中失败次数高 |
通话中失败 |
0 |
通知 |
Unified CM |
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|
Cisco： CUCM呼叫限制Meet Me会议失败程度高 |
Meet me会议失败 |
0 |
通知 |
Unified CM |
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Cisco： CUCM呼叫限制逻辑分区失败总计高 |
逻辑分区失败 | 0 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM呼叫限制前转失败高 | 呼叫前转失败 | 0 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM呼叫限制基本呼叫失败高 | 基本呼叫失败 | 0 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM位置使用的LBM%视频带宽 | 位置带宽管理器-视频带宽超过阈值 | 90 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM位置LBM %沉浸式带宽使用高 | 位置带宽管理器-沉浸式带宽超过阈值 | 90 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM位置使用的LBM%音频带宽 | 位置带宽管理器-音频带宽超过阈值 | 90 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： 完成的CUCM H323干线呼叫超出正常范围 | H.323干线呼叫失败阈值漏洞 | 60 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： 由于ICT限制过高，CUCM H323干线呼叫被拒绝 | H.323干线拒绝呼叫阈值漏洞 | 0 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM H323干线呼叫完成率低 | H.323低于阈值的干线已完成呼叫 | 3 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： 已注册SIP干线 | 所有远程对等成员都在为此SIP干线服务 | 不适用 |
良好 |
Unified CM |
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| Cisco： 部分注册的SIP干线 | 某些远程对等机停止服务，无法处理此SIP干线的呼叫 | 不适用 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： SIP干线未注册 | 所有远程对等成员都停止服务，无法处理此SIP干线的呼叫 | 不适用 | 严重 |
Unified CM |
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| Cisco： 完成的CUCM SIP干线呼叫超出正常范围 | 低于阈值的SIP干线完成的呼叫 | 50 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM SIP呼叫完成率 | 低于阈值的SIP完成的呼叫 | 3 | 轻微 |
Unified CM |
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| CMS： CUCM MGCP网关未注册 | Cisco MGCP先前注册的网关已停用 | 不适用 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM BRI网关未注册 | Cisco ISDN网关已停止服务 | 不适用 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM BRI D通道操作系统 | 该警报指示的D通道已停止服务 | 不适用 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM BRI B通道操作系统 | 该警报指示的B通道已停止服务 | 不适用 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： 完成的CUCM T1 CAS呼叫超出正常范围 | T1 CAS完成低于阈值的呼叫 | 90 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM T1 CAS信道利用率高 | T1 CAS通道使用率阈值漏洞 | 3 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM % Web Dialer Servlet呼叫成功率低 | Web Dialer Servlet成功呼叫百分比低于阈值 | 90 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM % Web Dialer应用程序的成功呼叫为低 | Web Dialer应用程序成功呼叫%低于阈值 | 90 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM CTI路由点未注册 | 先前注册的CTI路由点已停用 | 不适用 | 严重 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM CTI端口未注册 | 先前注册的CTI端口已停用 | 不适用 | 严重 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM视频会议桥出资源计数高 | 视频会议桥-无法利用计数阈值漏洞 | 0 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM视频会议桥%资源使用率高 | 视频会议桥-资源利用率阈值 | 90 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM视频会议会议桥%使用率高 | 视频会议桥-使用阈值违规 | 90 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM MTP资源外计数高 | MTP资源-未在使用中%阈值违反 | 0 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM MTP使用量已超过 | 使用端口使用情况高指示硬件媒体资源 | 不适用 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM转码器资源输出高数 | 转码器-无法利用计数阈值漏洞 | 0 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM转码器使用率高 | 转码器-资源使用阈值违规 | 90 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM MOH % MOH单播资源使用率高 | MOH单播-资源利用率高%。 | 90 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM MOH % MOH多播资源使用率高 | MOH多播-资源使用率高 | 90 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： 已完成的CUCM Call Manager呼叫超出正常范围 | 超出范围的呼叫完成 | 3 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM视频资源不足 | 表示Communications Manager尝试从此Cisco Telepresence MCU会议桥设备分配会议资源并失败的总次数。 | 不适用 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM VCB会议外 | 表示Communications Manager尝试从此Cisco Telepresence MCU会议桥设备分配会议资源并失败的总次数。 | 不适用 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM其他站点设备已注册中断 | 表示当前在系统中注册的Cisco硬件IP电话以外的工作站设备（例如Cisco IP软电话、CTI端口、CTI路由点、Cisco语音邮件端口）数量的下降。 | 不适用 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM注册的模拟访问掉数超过阈值 | 表示超过配置阈值的已注册Cisco Analog Access网关的掉线。 | 不适用 | 严重 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM MTP资源耗尽 | 表示Communications Manager尝试从注册到此Communications Manager的其中一个MTP设备分配MTP资源但失败的总次数。 这还意味着没有可用作MTP的转码器。 | 不适用 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM MOH资源不足 | 表示Communications Manager尝试分配音乐保持资源并失败的总次数。 | 不适用 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM MCU资源不足 | 表示Communications Manager尝试从此Cisco Telepresence MCU会议桥设备分配会议资源并失败的总次数。 | 不适用 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： 资源不足的CUCM硬件会议 | 使用端口使用情况高指示硬件媒体资源 | 不适用 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： 低CUCM呼叫完成率 | 成功呼叫完成率低 | 0 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： 高拒绝的CUCM SIP站令牌 | 表示自上次Cisco Communications Manager重新启动以来被拒绝的令牌请求总数。 如果未处理令牌数大于Cisco Communications Manager服务参数“最大电话回退队列深度”中指定的数量，CCM将拒绝令牌请求。 | 0 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM SIP站新注册被拒高 | 表示自上次重新启动Cisco Communications Manager以来，已以486忙碌此处响应拒绝且未置于NewRegistration队列中的新注册请求总数。 如果NewRegistration队列超出编程的大小，注册请求将被拒绝。 | 0 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM SIP站DB超时高 | 表示由于尝试从数据库检索设备配置超时而失败的新注册数。 | 0 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： 由于ICT限制过高，CUCM呼叫被拒绝 | 表示自Cisco Communications Manager服务启动以来因群集间干线(ICT)呼叫限制而被拒绝的呼叫总数。 | 0 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM硬件会议资源外高数 | 硬件会议未使用-计数阈值漏洞 | 0 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM硬件会议利用率高%。 | 硬件会议利用率阈值漏洞 | 90 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM媒体资源未注册 | 使用端口使用情况高指示硬件媒体资源 | 不适用 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM FXS网关未注册 | Cisco MGCP FXS设备已取消注册。 | 不适用 | 严重 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM PRI网关未注册 | Cisco ISDN网关已停止服务。 | 不适用 | 严重 |
Unified CM |
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| Cisco： 完成的CUCM PRI干线呼叫超出正常范围 | PRI干线呼叫完成失败阈值漏洞 | 3 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM PRI利用率高 | PRI使用率阈值违规 | 90 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcess Retry： LDAPSync进程失败 | LDAPSync进程无法在配置的协议ID上同步用户数据 | 不适用 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnection ： Dirsync无法连接到LDAP服务器 | LDAPSync进程无法连接到LDAP主机 | 不适用 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： UC_JAVAAPPLICATION-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart： DirSync同步启动失败 | LDAPSync进程无法在配置的协议ID上启动。 | 不适用 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： UC模拟电容器电缆插入端口 | <UNK>电缆插入模拟网关 | 不适用 | 良好 |
Unified CM |
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| Cisco： 端口上移除了UC模拟电容器电缆 | <UNK>电缆在模拟网关中删除 | 不适用 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco： UC VGW MGCP进程关闭 | 语音网关上的MGCP进程关闭 | 不适用 | 严重 |
Unified CM |
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| Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidLessthanAdAy | 通知消息中显示的证书有效期少于24小时。 | 不适用 | 轻微 | 语音操作系统 | ||
| Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA证书7天验证 | 在通知中注明的证书有效期少于7天。 | 不适用 | 轻微 | 语音操作系统 | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessthanAdAy | 通知消息中显示的证书有效期少于24小时。 | 不适用 | 轻微 | 语音操作系统 | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp证书验证，持续7天 | 在通知中注明的证书有效期少于7天。 | 不适用 | 轻微 | 语音操作系统 | ||
| Cisco CMS VoS Tomcat证书有效 | 通知消息中显示的证书有效期少于24小时。 | 不适用 | 轻微 | 语音操作系统 | ||
| Cisco CMS VoS Tomcat证书验证，持续7天 | 在通知中注明的证书有效期少于7天。 | 不适用 | 轻微 | 语音操作系统 | ||
| Cisco CUCM RTMT：过度语音质量报告正常 | 当在配置的时间间隔内报告的QRT问题数量超过配置的值时，就会生成此警告。 默认阈值指定在60分钟内为0。 | 在阈值内 | 良好 |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT： VoiceQuality报告 | 当在配置的时间间隔内报告的QRT问题数量超过配置的值时，就会生成此警告。 默认阈值指定在60分钟内为0。 | 超过阈值 | 严重 |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT：NumberOf DevicesExcept | 订阅方上已超过注册设备数量超过配置的阈值 | 不适用 | 危险 |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT：MediaList Normal | 媒体列表已用尽清除警报 | 不适用 | 良好 |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT：MediaListExhausted | 在媒体资源列表或默认列表中找不到请求的设备类型，或者配置的设备未注册。 | 不适用 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT：RouteList Normal | 路由列表耗尽清除警报 | 不适用 | 良好 |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT：RouteListExhausted | 在指定的路由列表中找不到可用路由 | 不适用 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT： GatewayRegistrationRejected | 网关已拒绝注册申请 | 不适用 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT： Session | 录制会话设置失败 | 不适用 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT： GatewaySessionFailed | 原因值表示录制会话意外终止的原因 | 不适用 | 严重 |
Unified CM |
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| Cisco CUCM RTMT：CDRFileDeliveryFailed | (s)由于超时或其他原因，CDR文件通过FTP向群集外部的计费服务器传送失败。 将向管理员发送电子邮件警告。 | 不适用 | 严重 |
Unified CM |
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| CISCO CMS CUCM：TranConn错误 | 已建立连接，并在完成注册前立即断开连接。 不完整的注册可能表示设备正在注册过程中重新寻回。 | 不适用 | 通知 |
Unified CM |
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| CISCO CMS CUCM： Pattern | 呼叫控制发现(CCD)请求服务从多个呼叫控制实体（例如Unified CM Express或另一个Unified CM群集）收到相同的托管目录号码。 | 不适用 | 轻微 |
Unified CM |
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| CISCO CMS CER： PSAP呼叫失败 | 呼叫重定向到特定PSAP失败 | 不适用 | 危险 | Cisco 紧急响应程序 | ||
| CISCO CMS CER： 呼叫安全性失败 | 呼叫重定向到现场警报失败 | 不适用 | 危险 | Cisco 紧急响应程序 | ||
| CISCO CMS CER：CTI端口未注册 | CTI端口： <PORT_NUMBER>正在OUTOFSERVICE中，10秒后尝试 | 不适用 | 严重 | Cisco 紧急响应程序 | ||
| CISCO CMS CER：CTI路由点未注册 | CTI路由点正在OUTOFSERVICE中，在10秒后尝试 | 不适用 | 严重 | Cisco 紧急响应程序 | ||
| CISCO CMS CER：PSAP回呼失败 | 从PSAP到电话的呼叫失败 | 不适用 | 轻微 | Cisco 紧急响应程序 | ||
| CISCO CMS CER：呼叫安全性失败 | 安全性呼叫失败 | 不适用 | 危险 | Cisco 紧急响应程序 | ||
| CISCO CMS CER：对PSAP的呼叫失败 | PSAP呼叫失败 | 不适用 | 危险 | Cisco 紧急响应程序 | ||
| CISCO CMS CER：PSAP回呼失败 | 从PSAP呼叫失败 | 不适用 | 危险 | Cisco 紧急响应程序 | ||
| CISCO CMS CER：设备(switch/ccm)无法访问SNMP | CER无法将snmp轮询到Switch/Unified CM节点 | 不适用 | 轻微 | Cisco 紧急响应程序 | ||
| Cisco： IM&P群集节点A错误 | IM & 群集中节点A故障的动态警报 | 不适用 | 严重 | 即时消息和在线状态 | ||
| Cisco： IM&P群集多个节点错误 | 处于不健康状态的IM & 群集的动态警报 | 不适用 | 危险 | 即时消息和在线状态 | ||
| Cisco： IM&P群集节点B错误 | IM & 群集中节点B故障的动态警报 | 不适用 | 严重 | 即时消息和在线状态 | ||
| Cisco： 资源不足的CUCM软件会议 | 资源不足的软会议 | 不适用 | 通知 |
Unified CM |
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| Cisco： CUCM媒体资源未注册 | 媒体资源停止服务警报 | 不适用 | 轻微 |
Unified CM |
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| Cisco CMS VoS Tomcat证书有效期小于月 | 通知消息中显示的证书有效期少于30天。 | 不适用 | 轻微 | 语音操作系统 | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessMonth | 通知消息中显示的证书有效期少于30天。 | 不适用 | 轻微 | 语音操作系统 |
请参阅《Cisco故障排除指南》和Web RTMT日志了解进一步的故障排除。
