Forudsætninger

• Understøttes på Cisco-videotelefon 8875- og Cisco 6800-, 7800-, 8800- og 9800-serien.

• Understøttes på Cisco Key Expansion Modules (KEM) til Cisco Desk Phone 9851- og Cisco 6800- og 8800-serien.

• Primære og delte linjer for brugerens telefon konfigureres ved hjælp af funktionen Konfigurer linjer.

• Overvågning af brugere og/eller lokalnumre til parkering af opkald føjes til brugerens overvågningsliste.

Kendte problemer og løsninger

I brugerdefineret layouttilstand vil ændring af eksisterende skærm- eller hurtigopkaldstildelinger for at åbne eller ændre layouttilstanden tilbage til standard muligvis ikke fjerne den aktuelle skærm- eller hurtigopkaldsværdier på telefonen. Dette resulterer i en uoverensstemmelse mellem det layout, der vises i Control Hub, og det, der vises på telefonen. I nogle tilfælde kan de gamle skærmposter på telefonen forårsage en konflikt på telefonen, hvilket resulterer i en tom linjetast med en blinkende gul LED. Hvis du vil løse problemet, skal du bruge en af de løsninger, der er angivet nedenfor.

• Administrator rydder staldskærmen eller hurtigopkaldslinjetaster

  Fra konfigurationsskærmen til layoutskærmen kan stale skærm eller hurtigopkaldslinjetaster ryddes eksternt ved midlertidigt at ændre linjetasterne til den primære linjeindstilling, gemme posterne og derefter anvende ændringerne. Når telefonen er opdateret, kan du indstille de ønskede linjetaster til at bruge den åbne valgmulighed til at rydde tasterne.

• Telefonbruger manuelt rydning af stalskærm eller hurtigopkaldslinjetaster

  Denne løsning skal udføres af administratoren af telefonklargøringen. Indtastninger til Stale-skærm eller hurtigopkald kan ryddes på telefonen ved hjælp af et langt knaptryk på linjetasten og derefter vælge valgmuligheden Ingen i menuen.

  Denne løsning gælder ikke for at fjerne lokalnummer for parkering af opkald.

Overvågningsliste, der omfatter lokalnumre til parkering af opkald

Hvis en brugers overvågningsliste omfatter lokalnumre til parkering af opkald, anbefales det, at lokalnumre til parkering af opkald placeres i slutningen af overvågningslisten, og layout bør kun indeholde tilstrækkeligt mange overvågningspositioner til at imødekomme brugerdelen af overvågningslisten.

Hvis en brugers konfigurerede overvågningsliste f.eks. indeholder fire brugerposter og fire placeringer for parkering af opkald, skal administratoren oprette et layout med kun fire overvågningspositioner og mindst fire åbne taster. Dette giver brugerovervågningsindtastninger mulighed for at udfylde linjetasterne til layoutovervågning og placeringerne for parkering af opkald for at udfylde de åbne linjetaster.

Forhåndsvisning af layout

Brug forvisningstilstanden til at se, hvordan layoutet vises, når du anvender ændringer på enheden. Forvisningen hjælper med at bekræfte layoutet baseret på linjetasterne, hurtigopkald og genveje, du udfylder. Forvisningstilstand er tilgængelig for telefoner med og uden fysiske linjetaster.

For Cisco-videotelefon 8875 bruger forvisningen følgende faner til at simulere berøringsskærmens grænseflade:

• Hovedskærm – vis rækkefølgen af de første fire linjetaster.
• Alle – vis alle de konfigurerede linjetaster, hurtigopkald og genveje.
• Linjer – se de konfigurerede linjer.
• Hurtigopkald – se de konfigurerede hurtigopkald.
• Genveje – se de konfigurerede genveje.

Hvis du ikke udfører nogen handling på skærmen Konfigurer layout, bruger telefonen automatisk standardlayoutet, der bruger følgende logik:

• Førstelinjetastposition (øverste venstre PLK) er altid telefonens primære ejer.

• De resterende PLK'er udfyldes i følgende rækkefølge, der starter fra det andet PLK (fra venstre side ned og derefter højre side øverst til bunden):

  • Alle yderligere primære og delte linjer, der er angivet i afsnittet Konfigurer linjer, anvendes.

  • Alle overvågningslisteposter (top-down) anvendes på alle resterende tomme PLK'er.

  • Hvis en eller flere KEM'er er knyttet til enheden, overgår yderligere overvågningsindtastninger til den første tilgængelige KEM-nøgle, der starter øverst til venstre til KEM-bunden til højre og fra KEM side 1 til side 2 osv.

Når det er i standardlayoutet, er forhåndsvisningslayoutet den eneste tilgængelige visning. I øjeblikket er primære og delte linjer ikke tilgængelige i KEM-nøgler. Alle nøgler, der ikke udfyldes automatisk af layoutet, betragtes som åbne PLK- og KEM-nøgler.