Hvordan automatisk licenstildeling fungerer for Webex Calling

Ligesom andre tjenester tilbyder Webex Calling automatisk licenstildeling via Control Hub. Automatisk licenstildeling undgår en langsommere, manuel metode til tildeling af licenser. I modsætning til andre Webex-tjenester kræver Webex Calling yderligere oplysninger, før brugere klargøres. For at berettige en bruger med Webex Calling skal denne bruger tildeles en placering og klargøres med et lokalnummer og/eller nummer.

  • For katalogsynkroniseringsscenarier, herunder Active Directory, Azure, OKTA og CCUC-synkronisering, bruger den automatiske klargøringsproces brugerens arbejdstelefonnummer i kundens katalogtjeneste til at se et præklareret nummer i Webex Calling. Hvis der findes et nummer i Webex Calling, vil den automatiske klargøringsproces finde den placering, der er tilknyttet dette nummer, på Webex Calling-placeringen. Se Automatisk licensering via katalogsynkronisering for at få flere oplysninger.
  • For manuelle opdateringsscenarier vil den automatiske klargøringsproces bede administratoren om placeringen og nummertildelingen for nye brugere. For eksisterende brugere vil processen forsøge at klargøre alle eksisterende brugere, der er tildelt et gyldigt, forudklargjort Webex Calling-nummer. Se Automatisk licenstildeling via manuelle brugeropdateringer for at få flere oplysninger.

Automatisk licenstildeling via katalogsynkronisering kræver, at kilden til synkroniseringen (Active Directory, Azure osv.) giver et arbejdstelefonnummerfelt, der er tilknyttet brugeren. Den automatiske licenstildeling bruger feltet til arbejdstelefonnummeret til at finde frem til den placering, som den pågældende bruger skal tildeles i Webex Calling.

Telefonnummeret skal være:

  • I E.164-format
  • Forudklargjort og tildelt til en gyldig placering i Webex Calling
  • Ikke tildelt nogen anden bruger eller tjeneste i Webex Calling

Hvis en af valideringen mislykkes, eller hvis nummeret ikke er inkluderet, er den pågældende bruger ikke klargjort med Webex Calling. For yderligere oplysninger om identificering og rettelse af tilfælde, hvor brugere ikke er berettiget til Webex Calling på grund af valideringsfejl eller nummerproblemer, se Rettelse af problemer med automatisk licens til Webex Calling.

Automatisk licenstildeling via manuel brugertilføjelse vil automatisk anvende en licens til brugere, der er tilknyttet en Webex Calling-licensskabelon. Når en Webex Calling-skabelon er på plads, vil administratoren blive bedt om at tildele placeringen og nummeret for brugere, der er tildelt denne skabelon.

Administratoren bliver ikke bedt om placering og nummer (og dermed ikke berettiget med Webex Calling) for brugere, der ikke er tildelt denne skabelon. Hvis administratoren ønsker at tildele en Webex Calling-licens til brugere, der ikke er tildelt denne skabelon, kan administratoren redigere tjenestelicenser i Control Hub for individuelle brugere.

Identificering af problemer med automatisk licens i Webex Calling

Du kan ikke tildele brugere til Webex Calling, hvis du ikke opfylder følgende to betingelser.

  • Hvis du ikke kan klargøre brugere i Webex Calling, selv efter at have konfigureret skabelonen til automatisk tildeling på gruppeniveau eller på organisationsniveau.

  • Hvis du ikke tildeler brugerne til en gyldig placering med et tilgængeligt præklareret nummer (ikke tildelt) i Webex Calling

1

For at identificere enhver bruger, der ikke er klargjort via skabelonen til automatisk tildeling, skal du gå til https://admin.webex.comBrugere fra kundevisningen i .

2

Klik på Administrer brugere.

3

Vælg Eksportér brugerliste i feltet CSV Tilføj eller Rediger brugere .

User.csv-filen downloades automatisk.
4

Klik på Eksportér, hvis user.csv-filen ikke downloades automatisk.

5

Åbn filen ved download.

6

Filtrer user.csv-filen for at vise alle brugere, hvor Webex Calling VAR Professional er indstillet til FALSE.

Den filtrerede liste viser alle brugere, der ikke har godkendt godkendelse.
  • Hvis et nummer er tilgængeligt i kolonnen Telefonnummer, er nummeret i Active Directory for den pågældende bruger ikke tilgængeligt for Webex Calling. (Nummeret er enten et ugyldigt nummerformat, findes, men er tildelt en anden tjeneste eller bruger eller er ikke tilgængeligt på en klargjort placering).
  • Hvis et nummer ikke er tilgængeligt i kolonnen Telefonnummer, blev der ikke tildelt noget nummer til den pågældende bruger, hvilket er en forudsætning for automatisk licenstildeling.
Rettelse af problemer med automatisk licens i Webex Calling

Fejl i automatisk klargøring skyldes normalt et ugyldigt eller et ikke-tildelt arbejdstelefonnummerfelt. Den automatiske licenstildeling for eksisterende brugere vil bruge feltet arbejdstelefonnummeret til at lokalisere den placering, som den pågældende bruger skal tildeles i Webex Calling.

Telefonnummeret skal være:

  • I E.164-format
  • Forudklargjort og tildelt til en gyldig placering i Webex Calling
  • Ikke tildelt nogen anden bruger eller tjeneste i Webex Calling

Der er flere måder at opdatere et gyldigt arbejdstelefonnummerfelt afhængigt af typen af den automatiske licensproces på:

  • Indstilling af licensnummeret til automatisk tildeling af Webex Calling til manuelle brugere. Feltet til arbejdstelefonnummeret kan indstilles via Control Hub. Alternativt kan arbejdstelefonnummeret eller selve Webex Calling-berettigelsen opdateres via brugerCSV-skabelonen.
  • Indstilling af licensnummeret til automatisk tildeling af Webex Calling til brugere af katalogsynkronisering.Den automatiske licenstildeling for eksisterende brugere vil bruge feltet for arbejdstelefonnummer, der synkroniseres i Control Hub.
    Allerede klargjorte Webex Calling-brugere vil ikke blive påvirket af telefonnummerændringer via katalogsynkronisering. Hvis brugeren f.eks. klargøres mod et gyldigt Webex Calling-nummer 555-555-1212, vil brugeren ikke blive klargjort igen mod et nyt nummer, selvom den aktive telefonbog opdateres med et nyt nummer.

Efter opdatering af en brugers eller brugeres arbejdstelefonnummerfelt kan skabelonen anvendes igen mod eksisterende brugere. I licensskabelonen til automatisk tildeling har administratoren mulighed for at anvende anvendelsesområde på eksisterende brugere. Dette gælder skabelonen mod alle relevante brugere (brugere, der er tildelt skabelonen), der ikke allerede er tildelt Webex Calling. For dem, der ikke er tildelt, skal Webex Calling have et gyldigt Webex Calling-telefonnummer.

Hvis administratoren Anvend anvendelsesområde for eksisterende brugere, er der en valgmulighed for ikke at bevare eksisterende licenser på eksisterende brugere. Hvis du fjerner markeringen af "Bevar licenser for eksisterende brugere", fjernes opkaldslicenserne fra brugerne, hvis Web Ex Calling ikke er markeret i indstillingerne for automatisk skabelon. Denne valgmulighed skal vælges meget omhyggeligt, da dette ikke er en reversibel handling. Hvis du fjerner Webex Calling, fjernes indstillinger for telefonsvarer, nummertildeling og opkaldstjenester permanent. Administratoren skal anerkende, at handlingen er velment.