许可证自动分配如何Webex Calling

与其他服务类似，Webex Calling通过 Control Hub 提供自动许可证分配。 自动许可证分配可避免较慢的手动许可证分配方式。 不同于其他Webex服务，Webex Calling在设置用户之前需要其他信息。 要授权拥有免费Webex Calling，必须将该用户分配到一个位置，并设置分机和/或号码。

  • 对于 目录同步（包括 Active Directory、Azure、OKTA 和 CCUC 同步）的情况，自动预配置过程将使用客户目录服务中的用户工作电话号码在 Webex Calling 中查找预配置号码。 如果在注册Webex Calling号码，自动配置过程将在该位置中查找与Webex Calling关联的位置。 请参阅通过 目录同步自动许可获取更多信息。
  • 对于 手动更新场景 ，自动设置过程将提示管理员新用户的位置和号码分配。 对于现有用户，该过程将尝试预配置所有分配给有效预配置号码Webex Calling用户。 请参阅通过手动用户更新自动分配许可证获取更多信息。

通过 目录同步 自动分配许可证要求同步源（Active Directory、Azure 等）提供与用户关联的工作电话号码字段。 自动许可分配将使用工作电话号码字段查找用户应分配到的位置Webex Calling。

电话号码必须是：

  • E.164 格式
  • 预配置并分配给用户内的有效Webex Calling
  • 未分配给用户中的其他任何用户Webex Calling

如果验证失败或号码未包含在内，则系统不会为该用户设置Webex Calling。 有关识别并更正由于验证错误或号码问题而没有将许可证Webex Calling的情况，请参阅更正自动许可证Webex Calling问题。

通过手动添加用户自动分配许可证会自动将许可证应用到与用户许可证Webex Calling模板。 在Webex Calling模板后，将提示管理员为分配到该模板的用户分配位置和号码。

对于未分配到该模板的用户，系统将不会提示管理员输入位置和号码（因此Webex Calling不为其授权）。 如果管理员希望为 没有分配到Webex Calling的用户分配一个许可证，管理员可以在 Control Hub 中为个别用户编辑服务许可证。

确定Webex Calling自动许可问题

如果不满足以下两Webex Calling无法将用户分配给用户。

  • 即使在组级别或组织级别Webex Calling自动分配模板之后，您也未能在会议设置中为用户进行设置。

  • 如果您没有将用户分配到预配置号码（未分配）的有效位置，Webex Calling

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要识别没有通过自动分配模板进行设置的用户，请从 中的客户视图https://admin.webex.com转至用户。
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单击 管理用户。
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在 CSV“添加或修改用户 ” 磁贴上选择导出用户 列表。

会自动下载 user.csv 文件。
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如果用户 . csv 文件没有自动下载，单击导出。
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在下载时打开文件。
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过滤 user.csv 文件以显示所有设置为 FALSE Webex Calling VAR Professional 的用户。

过滤后的列表会显示所有验证失败的用户。
  • 如果电话号码列中有可用的号码，那么该用户Active Directory中的号码将不能用于Webex Calling。 （号码的格式无效，存在，但分配给另一种服务或用户，或者在已配置的位置不可用）。
  • 如果电话号码列中没有号码，则没有为该用户分配号码，这是自动分配许可证的前提条件。

更正Webex Calling许可证问题

自动配置失败的原因通常是无效或未分配的工作电话号码字段。 现有用户的自动许可分配将使用工作电话号码字段来查找用户应分配到Webex Calling。

电话号码必须是：

  • E.164 格式
  • 预配置并分配给用户内的有效Webex Calling
  • 未分配给用户中的其他任何用户Webex Calling

有多种方法可以更新有效的工作电话号码字段，具体取决于自动许可证过程的类型：

  • 为Webex Calling用户设置自动分配许可证数的设置。 工作电话号码字段可以通过 Control Hub 设置。 或者，工作电话号码或Webex Calling授权本身可能通过用户 CSV 模板进行更新。
  • 为Webex Calling同步用户设置自动分配许可证数。现有用户的自动许可分配将使用同步到 Control Hub 的工作电话号码字段。
    已Webex Calling用户不会因为电话号码更改而目录同步。 例如，如果根据有效的 Webex Calling 号码 555-555-1212 为用户供应用户，即使 Active Directory 已更新为新号码，也将不会根据新号码重新供应用户。

更新用户或用户的工作电话号码字段后，可针对现有用户重新应用模板。 在自动分配许可证模板中，管理员可以 将范围应用于现有用户。 这将针对所有尚未分配到模板的用户（分配到模板的用户）应用Webex Calling。 对于没有分配Webex Calling用户必须拥有有效的Webex Calling电话号码。

如果管理员将适用范围应用于现有用户，存在不保留现有用户的现有许可的选项。 如果“自动模板”设置中未选中“保留现有Webex Calling，取消选中”为现有用户保留许可证“将删除用户的呼叫许可证。 该选项需要非常谨慎选择，因为这不是可逆的操作。 删除Webex Calling将永久删除语音邮件设置、号码分配和呼叫服务。 管理员需要确认操作是否预期良好。