Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Nastavenie šablón automatického priradenia licencií pre používateľov Webex Calling
Spätná väzba?Podobne ako iné služby Webex Calling poskytuje automatické priradenie licencií prostredníctvom Control Hub. Automatické priradenie licencií zabraňuje pomalšiemu manuálnemu spôsobu priradenia licencií. Na rozdiel od iných služieb Webex Webex Calling vyžaduje ďalšie informácie pred poskytnutím používateľov. Aby bolo možné oprávniť používateľaWebex Calling, musí byť tento používateľ priradený k miestu a poskytnutý mu rozšírenie a/alebo číslo.
- V prípade scenárov synchronizácie adres árov vrátane synchronizácie AzureActive Directory, OKTA a CCUC proces automatického poskytovania používa pracovné telefónne číslo používateľa v adresárovej službe zákazníka na vyhľadanie vopred poskytnutého čísla. Webex Calling Ak sa v ňom nachádza čísloWebex Calling, proces automatického poskytovania vyhľadá umiestnenie priradené k tomuto číslu v danom mieste. Webex Calling Ďalšie informácie nájdete v téme Automatické udeľovanie licencií prostredníctvom synchronizácie adresárov.
- V prípade scenárov manuálnej aktualiz ácie proces automatického poskytovania výzvy správcu na priradenie polohy a čísla pre nových používateľov. Pre existujúcich používateľov sa proces pokúsi poskytnúť všetkým existujúcim používateľom priradeným platným vopred poskytnutým číslom. Webex Calling Ďalšie informácie nájdete v téme Automatické priradenie licencií prostredníctvom manuálnych aktualizácií používateľov.
Automatické priradenie licencií prostredníctvom synchronizácie adresárov vyžadujeActive Directory, aby zdroj synchronizácie (Azure atď.) poskytoval pole pracovného telefónneho čísla priradené k používateľovi. Automatické priradenie licencií použije pole pracovného telefónneho čísla na vyhľadanie umiestnenia, ku ktorému by mal byť daný používateľ priradenýWebex Calling.
Telefónne číslo musí byť:
- Vo formáte E.164
- Vopred poskytnuté a priradené k platnému umiestneniu v rámci Webex Calling
- Nie je priradený žiadnemu inému používateľovi alebo službe v Webex Calling
Ak niektorá z overení zlyhá alebo ak číslo nie je zahrnuté, danému používateľovi nie je poskytnuté. Webex Calling Ďalšie informácie o identifikácii a oprave prípadov, v ktorých používatelia nemajú nárok z Webex Calling dôvodu chýb overovania alebo problémov s číslom, nájdete v téme Oprava problémov s Webex Callingautomatickou licenciou.
Automatické priradenie licencií prostredníctvom manuálneho pridania používateľa automaticky použije licenciu na používateľov, ktorí sú priradení k šabló Webex Calling ne licencie. Keď je Webex Calling šablóna na mieste, správca bude vyzvaný, aby priradil umiestnenie a číslo používateľom priradeným k tejto šablóne.
Správca nezobrazí výzvu na umiestnenie a číslo (a teda neoprávnenieWebex Calling) pre používateľov, ktorí nie sú priradení k tejto šablóne. Ak chce správca priradiť Webex Calling licenciu používateľom, ktorí nie sú priradení k tejto šablóne, správca môže upraviť licencie na služby v Control Hub pre jednotlivých používateľov.
Nemôžete priradiť používateľov, Webex Calling ak nespĺňate nasledujúce dve podmienky.
- Ak sa nepodarí poskytnúť používateľom Webex Calling ani po nastavení šablóny automatického priradenia na úrovni skupiny alebo na úrovni organizácie.
-
Ak používateľov nepriradíte k platnému umiestneniu s dostupným vopred poskytnutým číslom (nepriradeným) Webex Calling
| 1 |
Ak chcete identifikovať každého používateľa, ktorý nie je poskytovaný prostredníctvom šablóny automatického priradenia, v zobrazení zákazníka v lokalite https://admin.webex.com prejdite na položku Používatelia. |
| 2 |
Kliknite na polož ku Spravovať používateľov. |
| 3 |
Vyberte položku Exportovať zoznam použív ateľov na dlaž dici CSV Pridať alebo Upraviť používateľov. Súbor user.csv sa stiahne automaticky.
|
| 4 |
Ak sa súbor user.csv nesťahuje automaticky, kliknite na položku Ex portovať. |
| 5 |
Otvorte súbor po stiahnutí. |
| 6 |
Filtrovať súbor user.csv tak, aby sa zobrazili všetci používatelia, v ktorých je Webex CallingVAR Professional nastavená na FALSE. Filtrovaný zoznam zobrazuje všetkých používateľov, ktorí zlyhali autentifikáciu.
|
Zlyhanie automatického poskytovania je zvyčajne spôsobené neplatným alebo nepriradeným poľom pracovného telefónneho čísla. Automatické priradenie licencií Webex Calling pre existujúcich používateľov použije pole pracovné telefónne číslo na vyhľadanie umiestnenia, ku ktorému by mal byť daný používateľ priradený.
Telefónne číslo musí byť:
- Vo formáte E.164
- Vopred poskytnuté a priradené k platnému umiestneniu v rámci Webex Calling
- Nie je priradený žiadnemu inému používateľovi alebo službe v Webex Calling
Existuje niekoľko spôsobov, ako aktualizovať platné pole pracovného telefónneho čísla v závislosti od typu procesu automatickej licencie:
- Nastavenie Webex Calling automatického priradenia licenčného čísla pre manuálnych používateľov. Pole pracovného telefónneho čísla je možné nastaviť pomocou Control Hub. Prípadne je možné aktualizovať pracovné telefón Webex Calling ne číslo alebo samotný nárok prostredníctvom šablóny CSV používateľa.
-
Nastavenie Webex Calling Automatického priradenia licenčného čísla pre používateľov synchronizácie adresárov. Automatické priradenie licencií pre existujúcich používateľov bude používať pole pracovného telefónneho čísla synchronizované v Control Hub.Už poskytovaní použí Webex Calling vatelia nebudú ovplyvnení zmenami telefónneho čísla prostredníctvom synchronizácie adresárov. Ak je používateľovi napríklad poskytnuté platné Webex Calling číslo 555-555-1212, používateľovi nebude opätovne poskytnuté nové číslo, aj keď je aktívny adresár aktualizovaný novým číslom.
Po aktualizácii poľa pracovného telefónneho čísla používateľa alebo používateľov je možné šablónu znova použiť proti existujúcim používateľom. V šablóne automatického priradenia licencie má správca možnosť použiť rozsah pre existujúcich používateľov. Týmto sa šablóna použije na všetkých príslušných používateľov (používateľov priradených k šablóne), ktorí ešte nie sú priradeníWebex Calling. Pre tých, ktorí nie sú pridelení, Webex Calling musí mať platné Webex Calling telefónne číslo.
Ak správca použije rozsah na existujúcich používateľov, existuje možnosť nezachovať existujúce licencie pre existujúcich používateľov. Zrušením začiarknutia možnosti „Zachovať licencie pre existujúcich používateľov“ sa odstránia licencie na volanie od používateľov, ak nie je začiarknutá možnosť WebEx Calling v nastaveniach Automatickej šablóny. Táto možnosť musí byť veľmi starostlivo vybraná, pretože nejde o reverzibilnú operáciu. Odstránením Webex Calling sa natrvalo odstránia nastavenia hlasovej schránky, priradenie čísel a služby volania. Správca musí uznať, že operácia je dobre zamýšľaná.
