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Configurer des modèles d'attribution automatique de licences pour les utilisateurs de Webex Calling
Un commentaire ?Comme d'autres services, il Webex Calling permet l'attribution automatique des licences via Control Hub. L'attribution automatique des licences permet d'éviter une méthode manuelle plus lente d'attribution des licences. Contrairement aux autres services Webex, Webex Calling il nécessite des informations supplémentaires avant de fournir des services aux utilisateurs. Pour obtenir le droit d'accès à un utilisateurWebex Calling, celui-ci doit être assigné à un lieu et doté d'une extension et/ou d'un numéro.
- Pour les scénarios de synchronisation d'annuairesActive Directory, notamment la synchronisation Azure, OKTA et CCUC, le processus de provisionnement automatique utilise le numéro de téléphone professionnel de l'utilisateur dans le service d'annuaire du client pour rechercher un numéro préconfiguré dans. Webex Calling Si un numéro est trouvéWebex Calling, le processus d'approvisionnement automatique recherchera la position associée à ce numéro dans la Webex Calling localisation. Voir Licences automatiques via la synchronisation des annuaires pour plus d'informations.
- Pour les scénarios de mise à jour manuelle, le processus d'approvisionnement automatique demandera à l'administrateur l'attribution de la localisation et du numéro aux nouveaux utilisateurs. Pour les utilisateurs existants, le processus tentera de provisionner tous les utilisateurs existants auxquels un numéro préconfiguré valide a Webex Calling été attribué. Voir Attribution automatique des licences par le biais de mises à jour manuelles pour les utilisateurs pour plus d'informations.
L'attribution automatique de licences via la synchronisation des annuaires nécessite que la source de la synchronisation (AzureActive Directory, etc.) fournisse un champ de numéro de téléphone professionnel associé à l'utilisateur. L'attribution automatique des licences utilisera le champ du numéro de téléphone professionnel pour rechercher la localisation à laquelle cet utilisateur doit être assignéWebex Calling.
Le numéro de téléphone doit être :
- Au format E.164
- Préapprovisionnée et attribuée à un lieu valide au sein Webex Calling
- Non attribué à un autre utilisateur ou service dans Webex Calling
Si l'une des validations échoue ou si le numéro n'est pas inclus, c'est que cet utilisateur n'est pas approvisionnéWebex Calling. Pour plus d'informations sur l'identification et la correction des cas auxquels les utilisateurs n'ont pas droit en Webex Calling raison d'erreurs de validation ou de problèmes de numéro, voir Corriger les problèmes de licence Webex Calling automatique.
L'attribution automatique de licences par ajout manuel d'utilisateurs appliquera automatiquement une licence aux utilisateurs associés à un modèle Webex Calling de licence. Lorsqu'un Webex Calling modèle est en place, l'administrateur est invité à attribuer la localisation et le numéro aux utilisateurs auxquels ce modèle est attribué.
L'administrateur ne sera pas invité à indiquer sa localisation et son numéro (et donc à ne pas avoir le droitWebex Calling) pour les utilisateurs qui ne sont pas affectés à ce modèle. Si l'administrateur souhaite attribuer une Webex Calling licence à des utilisateurs qui ne sont pas affectés à ce modèle, il peut modifier les licences de service dans Control Hub pour les utilisateurs individuels.
Vous ne pouvez pas attribuer d'utilisateurs à Webex Calling si vous ne remplissez pas les deux conditions suivantes.
- Si vous ne parvenez pas à approvisionner les utilisateurs Webex Calling même après avoir configuré le modèle d'attribution automatique au niveau du groupe ou de l'organisation.
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Si vous n'attribuez pas aux utilisateurs une localisation valide avec un numéro pré-approvisionné disponible (non attribué) dans Webex Calling
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Pour identifier tout utilisateur qui n'est pas configuré via le modèle d'attribution automatique, depuis la page client sur https://admin.webex.com, accédez à Utilisateurs. |
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Cliquez sur Gérer les utilisateurs. |
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Sélectionnez Exporter la liste des utilisateurs dans la vignette CSV Ajouter ou modifier des utilisateurs. Le fichier user.csv se télécharge automatiquement.
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Cliquez sur Exporter si le fichier user.csv ne se télécharge pas automatiquement. |
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Ouvrez le fichier lors du téléchargement. |
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Filtrez le fichier user.csv pour afficher tous les utilisateurs dont le Webex CallingVAR Professional est réglé sur FALSE. La liste filtrée indique tous les utilisateurs qui n'ont pas réussi à s'authentifier.
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Les échecs d'approvisionnement automatique sont généralement dus à un champ de numéro de téléphone professionnel non valide ou non attribué. L'attribution automatique des licences aux utilisateurs existants utilisera le champ du numéro de téléphone professionnel pour rechercher la localisation à laquelle cet utilisateur doit être assignéWebex Calling.
Le numéro de téléphone doit être :
- Au format E.164
- Préapprovisionnée et attribuée à un lieu valide au sein Webex Calling
- Non attribué à un autre utilisateur ou service dans Webex Calling
Il existe plusieurs manières de mettre à jour le champ d'un numéro de téléphone professionnel valide, selon le type de processus de licence automobile :
- Paramétrer l'attribution Webex Calling automatique du numéro de licence pour les utilisateurs manuels. Le champ du numéro de téléphone professionnel peut être défini via Control Hub. Sinon, le numéro de téléphone professionnel ou le Webex Calling droit lui-même peuvent être mis à jour via le modèle CSV utilisateur.
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Configuration du numéro de licence attribué Webex Calling automatiquement aux utilisateurs de la synchronisation d'annuaires. L'attribution automatique des licences aux utilisateurs existants utilisera le champ du numéro de téléphone professionnel synchronisé avec Control Hub.Webex CallingLes utilisateurs déjà enregistrés ne seront pas affectés par les changements de numéro de téléphone effectués par le biais de la synchronisation des annuaires. Si, par exemple, l'utilisateur reçoit un Webex Calling numéro 555-555-1212 valide, il ne sera pas reconfiguré avec un nouveau numéro, même si Active Directory est mis à jour avec un nouveau numéro.
Après avoir mis à jour le champ du numéro de téléphone professionnel d'un ou de plusieurs utilisateurs, le modèle peut être réappliqué aux utilisateurs existants. Dans le modèle de licence attribué automatiquement, l'administrateur peut appliquer la portée aux utilisateurs existants. Cela appliquera le modèle à tous les utilisateurs concernés (utilisateurs auxquels le modèle a été attribué) qui ne le sont pas déjàWebex Calling. Pour les personnes non assignées, vous Webex Calling devez avoir un numéro de Webex Calling téléphone valide.
Si l'administrateur applique la portée aux utilisateurs existants, une option est proposée pour ne pas conserver les licences existantes pour les utilisateurs existants. Décocher « Préserver les licences pour les utilisateurs existants » supprimera les licences d'appel des utilisateurs si WebEx Calling n'est pas coché dans les paramètres du modèle automatique. Cette option doit être sélectionnée avec soin, car il ne s'agit pas d'une opération réversible. La suppression Webex Calling supprimera définitivement les paramètres de messagerie vocale, l'attribution des numéros et les services d'appel. L'administrateur doit reconnaître que l'opération est bien intentionnée.
