Slik fungerer automatisk lisenstilordning for Webex Calling

I likhet med andre tjenester tilbyr Webex Calling automatisk lisenstilordning via Control Hub. Automatisk lisenstilordning unngår en tregere, manuell metode for tilordning av lisenser. I motsetning til andre Webex-tjenester krever Webex Calling ytterligere informasjon før brukere klargjøres. For å gi en bruker rettigheter til Webex Calling må denne brukeren tilordnes til et sted og klargjøres med et internnummer og/eller nummer.

  • For katalogsynkroniseringsscenarier, inkludert Active Directory-, Azure-, OKTA- og CCUC-synkronisering, bruker den automatiske klargjøringsprosessen brukerens arbeidsnummer i kundens katalogtjeneste til å slå opp et forhåndsklargjort nummer i Webex Calling. Hvis det finnes et nummer i Webex Calling, vil den automatiske klargjøringsprosessen slå opp plasseringen som er knyttet til dette nummeret på Webex Calling-plasseringen. Se Automatisk lisensiering via katalogsynkronisering for mer informasjon.
  • For manuelle oppdateringsscenarier vil den automatiske klargjøringsprosessen be administratoren om plassering og nummertilordning for nye brukere. For eksisterende brukere vil prosessen forsøke å klargjøre alle eksisterende brukere som er tilordnet et gyldig, forhåndsklargjort Webex Calling-nummer. Se Automatisk lisenstilordning via manuelle brukeroppdateringer for mer informasjon.

Automatisk lisenstilordning via katalogsynkronisering krever at kilden til synkroniseringen (Active Directory, Azure osv.) gir et arbeidsnummerfelt knyttet til brukeren. Den automatiske lisenstilordningen bruker arbeidsnummerfeltet til å slå opp plasseringen som brukeren skal tilordnes til i Webex Calling.

Telefonnummeret må være:

  • I E.164-format
  • Forhåndsklargjort og tilordnet et gyldig sted i Webex Calling
  • Ikke tilordnet til noen annen bruker eller tjeneste i Webex Calling

Hvis noen av valideringen mislykkes eller hvis nummeret ikke er inkludert, er ikke denne brukeren klargjort med Webex Calling. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du identifiserer og korrigerer tilfeller der brukere ikke er kvalifisert for Webex Calling på grunn av valideringsfeil eller nummerproblemer, kan du se Korrigere problemer med automatisk lisens for Webex Calling.

Automatisk lisenstilordning via manuell brukertillegg vil automatisk bruke en lisens for brukere som er knyttet til en Webex Calling-lisensmal. Når en Webex Calling-mal er på plass, blir administratoren bedt om å tilordne plasseringen og nummeret til brukere som er tilordnet denne malen.

Administratoren blir ikke bedt om sted og nummer (og dermed ikke rettigheter til Webex Calling) for brukere som ikke er tilordnet denne malen. Hvis administratoren ønsker å tilordne en Webex Calling-lisens for brukere som ikke er tilordnet denne malen, kan administratoren redigere tjenestelisenser i Control Hub for individuelle brukere.

Identifisere problemer med automatisk lisens for Webex Calling

Du kan ikke tilordne brukere til Webex Calling hvis du ikke oppfyller følgende to betingelser.

  • Hvis du ikke klargjør brukere i Webex Calling selv etter at du har konfigurert malen for automatisk tilordning på gruppenivå eller organisasjonsnivå.

  • Hvis du ikke tilordner brukerne til en gyldig plassering med et forhåndsklargjort nummer tilgjengelig (ikke tilordnet) i Webex Calling

1

Hvis du vil identifisere brukere som ikke er klargjort via malen for automatisk tilordning, går du til Brukere fra kundevisningen i https://admin.webex.com.

2

Klikk på Administrer brukere.

3

Velg Eksporter brukerliste i CSV Legg til eller endre brukere -flisen.

user.csv-filen lastes ned automatisk.
4

Klikk på Eksporter hvis user.csv-filen ikke lastes ned automatisk.

5

Åpne filen ved nedlasting.

6

Filtrer user.csv -filen for å vise alle brukere der Webex Calling VAR Professional er satt til FALSE.

Den filtrerte listen viser alle brukere som ikke har godkjent.
  • Hvis et nummer er tilgjengelig i kolonnen Telefonnummer, er ikke nummeret i Active Directory for denne brukeren tilgjengelig for Webex Calling. (Nummeret er enten et ugyldig nummerformat, finnes, men er tilordnet en annen tjeneste eller bruker, eller er ikke tilgjengelig på et klargjort sted).
  • Hvis et nummer ikke er tilgjengelig i kolonnen Telefonnummer, ble det ikke tilordnet noe nummer til denne brukeren, noe som er en forutsetning for automatisk lisenstilordning.
Korrigering av problemer med automatisk lisens for Webex Calling

Feil ved automatisk klargjøring skyldes vanligvis et ugyldig eller ikke-tilordnet arbeidsnummerfelt. Den automatiske lisenstilordningen for eksisterende brukere bruker arbeidsnummerfeltet til å finne plasseringen som brukeren skal tilordnes til i Webex Calling.

Telefonnummeret må være:

  • I E.164-format
  • Forhåndsklargjort og tilordnet et gyldig sted i Webex Calling
  • Ikke tilordnet til noen annen bruker eller tjeneste i Webex Calling

Det er flere måter å oppdatere et gyldig arbeidsnummerfelt på, avhengig av typen automatisk lisensprosess:

  • Angi lisensnummeret for automatisk tilordning av Webex Calling for manuelle brukere. Telefonnummerfeltet for arbeid kan angis via Control Hub. Du kan også oppdatere jobbtelefonnummeret eller selve Webex Calling-rettighetene via bruker-CSV-malen.
  • Angi lisensnummer for automatisk tilordning av Webex Calling for brukere av katalogsynkronisering.Den automatiske lisenstilordningen for eksisterende brukere vil bruke arbeidsnummerfeltet som er synkronisert til Control Hub.
    Allerede klargjorte Webex Calling-brukere vil ikke bli påvirket av endringer i telefonnummer via katalogsynkronisering. Hvis brukeren for eksempel klargjøres mot et gyldig Webex Calling-nummer 555-555-1212, blir ikke brukeren klargjort på nytt mot et nytt nummer selv om Active Directory oppdateres med et nytt nummer.

Når du har oppdatert en brukers arbeidsnummerfelt, kan malen brukes på nytt mot eksisterende brukere. I lisensmalen for automatisk tilordning har administratoren muligheten til å Bruke omfang på eksisterende brukere. Dette vil bruke malen mot alle aktuelle brukere (brukere som er tilordnet malen) som ikke allerede er tilordnet Webex Calling. For de ikke-tilordnede Webex Calling må ha et gyldig Webex Calling-telefonnummer.

Hvis administratoren Bruker omfanget på Eksisterende brukere, finnes det et alternativ for ikke å beholde eksisterende lisensiering på eksisterende brukere. Hvis du fjerner merket for «Bevar lisenser for eksisterende brukere», fjernes anropslisensene fra brukerne hvis WebEx Calling ikke er merket av i innstillingene for automatisk mal. Dette alternativet må velges nøye, da dette ikke er en reversibel operasjon. Fjerning av Webex Calling fjerner permanent talepostinnstillinger, nummertilordning og anropstjenester. Administratoren må bekrefte at operasjonen er tiltenkt.