Благодарим вас за обратную связь.
Настройте шаблоны автоматического назначения лицензий для пользователей Webex Calling
Отправить обратную связь?Как и другие сервисы, Webex Calling обеспечивает автоматическое назначение лицензий через Control Hub. Автоматическое назначение лицензий позволяет избежать более медленного ручного назначения лицензий. В отличие от других сервисов Webex, перед подготовкой пользователей Webex Calling требуется дополнительная информация. Чтобы предоставить пользователю право на участиеWebex Calling, ему необходимо присвоить местоположение и предоставить добавочный номер и/или добавочный номер.
- В сценариях синхронизации каталоговActive Directory, включая синхронизацию с Azure, OKTA и CCUC, процесс автоматической подготовки использует рабочий номер пользователя в службе каталогов клиента для поиска предварительно выделенного номера. Webex Calling Если номер найденWebex Calling, в процессе автоматической подготовки будет найдено местоположение, связанное с этим номером в этом месте. Webex Calling Дополнительные сведения см. в разделе Автоматическое лицензирование с помощью синхронизации каталогов.
- В сценариях ручного обновления процесс автоматического выделения ресурсов предложит администратору назначить местоположение и номер для новых пользователей. Для существующих пользователей в процессе будет предпринята попытка присвоить всем существующим пользователям действительный заранее подготовленный номер. Webex Calling Дополнительные сведения см. в разделе Автоматическое назначение лицензий с помощью обновлений для пользователей вручную.
Автоматическое назначение лицензий с помощью синхронизации каталогов требуетActive Directory, чтобы источник синхронизации (Azure и т. д.) предоставлял поле рабочего номера телефона, связанное с пользователем. При автоматическом назначении лицензирования поле «Рабочий номер телефона» будет использовано для поиска места назначения этого пользователяWebex Calling.
Номер телефона должен быть следующим:
- В формате E.164
- Заранее выделено и распределено по действующему месту в Webex Calling
- Не присвоено другому пользователю или сервису в Webex Calling
Если какая-либо проверка не удалась или номер не указан, значит, этот пользователь не будет Webex Calling предоставлен. Дополнительные сведения о выявлении и устранении случаев, когда пользователи не имеют права на получение лицензии Webex Calling из-за ошибок проверки или проблем с номерами, см. в разделе Устранение проблем с Webex Callingавтоматическим лицензированием.
При автоматическом назначении лицензии путем добавления пользователей вручную лицензия будет автоматически применена к пользователям, связанным с шаблоном Webex Calling лицензии. Когда Webex Calling шаблон будет готов, администратору будет предложено указать местоположение и номер пользователей, которым присвоен этот шаблон.
Пользователям, которым не присвоен этот шаблон, администратору не будет предложено указать местоположение и номер (и, следовательно, лишить их праваWebex Calling). Если администратор хочет назначить Webex Calling лицензию пользователям, не связанным с этим шаблоном, он может редактировать лицензии на обслуживание в Control Hub для отдельных пользователей.
Вы не можете назначать пользователей, Webex Calling если вы не соответствуете следующим двум условиям.
- Если вы не сможете предоставить пользователей Webex Calling даже после настройки шаблона автоматического назначения на уровне группы или организации.
-
Если вы не присвоите пользователям действительное местоположение, указав заранее заданный номер (неназначенный) в Webex Calling
| 1 |
Чтобы идентифицировать любого пользователя, которому не был предоставлен доступ к шаблону автоматического назначения, перейдите в раздел Пользователи в разделе «Пользователи» в разделе «Клиент» на сайте https://admin.webex.com. |
| 2 |
Нажмите «Управление пользователями». |
| 3 |
Выберите Экспорт списка пользователей на плитке CSV «Добавить или изменить пользователей». Файл user.csv загружается автоматически.
|
| 4 |
Нажмите «Экспорт», если файл user.csv не загружается автоматически. |
| 5 |
Откройте файл после загрузки. |
| 6 |
Отфильтруйте файл user.csv, чтобы отобразить всех пользователей, для которых для Webex CallingVAR Professional установлено значение FALSE. В отфильтрованном списке отображаются все пользователи, которые не прошли аутентификацию.
|
Сбои в автоматическом предоставлении обычно возникают из-за неправильного или неназначенного рабочего телефонного номера. При автоматическом назначении лицензий существующим пользователям поле «Рабочий номер телефона» будет использоваться для поиска места назначения этого пользователя. Webex Calling
Номер телефона должен быть следующим:
- В формате E.164
- Заранее выделено и распределено по действующему месту в Webex Calling
- Не присвоено другому пользователю или сервису в Webex Calling
Существует несколько способов обновить поле действительного рабочего телефонного номера в зависимости от типа процесса автоматического лицензирования:
- Настройка Webex Calling автоматического назначения номера лицензии для пользователей, работающих вручную. Поле рабочего телефонного номера можно настроить с помощью Control Hub. Кроме того, рабочий номер телефона или само Webex Calling право можно обновить с помощью шаблона пользовательского CSV-файла.
-
Настройка Webex Calling автоматического назначения номера лицензии для пользователей синхронизации каталогов. При автоматическом назначении лицензий существующим пользователям будет использоваться поле рабочего телефонного номера, синхронизированное с Control Hub.Изменения телефонных номеров с помощью синхронизации каталогов не повлияют на уже подготовленных Webex Calling пользователей. Например, если пользователю будет предоставлен действительный Webex Calling номер 555-555-1212, он не будет переподготовлен к новому номеру, даже если Active Directory будет обновлен новым номером.
После обновления поля рабочего телефона пользователя или пользователей шаблон можно повторно применить к существующим пользователям. В шаблоне лицензий с автоматическим назначением администратор может применять область действия к существующим пользователям. Это применит шаблон ко всем применимым пользователям (пользователям, назначенным шаблону), которые еще не назначеныWebex Calling. Для неназначенных пользователей Webex Calling необходимо иметь действительный номер Webex Calling телефона.
Если администратор применит область действия к существующим пользователям, есть возможность не сохранять существующее лицензирование для существующих пользователей. Если снять флажок «Сохранить лицензии для существующих пользователей», лицензии на звонки будут удалены у пользователей, если опция WebEx Calling не включена в настройках Auto Template. Этот вариант следует выбирать очень тщательно, так как это необратимая операция. При удалении настройки голосовой почты, назначения номеров и услуг вызова Webex Calling будут безвозвратно удалены. Администратор должен признать, что операция была совершена из лучших побуждений.
