Obrigado pelos seus comentários.
Configure modelos automáticos de atribuição de licenças para usuários Webex Calling
Comentários?Semelhante a outros serviços, Webex Calling fornece atribuição automática de licenças por meio do Control Hub. A atribuição automática de licenças evita um método mais lento e manual de atribuição de licenças. Ao contrário de outros serviços Webex, Webex Calling requer informações adicionais antes de provisionar usuários. Para dar direito a um usuárioWebex Calling, esse usuário deve ser atribuído a um local e provisionado com uma extensão e/ou número.
- Para cenários de sincronização de diretóriosActive Directory, incluindo sincronização do Azure, OKTA e CCUC, o processo de provisionamento automático usa o número de telefone comercial do usuário no serviço de diretório do cliente para pesquisar um número pré-provisionado. Webex Calling Se um número for encontrado emWebex Calling, o processo de provisionamento automático pesquisará o local associado a esse número no Webex Calling local. Consulte Licenciamento automático por meio da sincronização de diretórios para obter mais informações.
- Para cenários de atualização manual, o processo de provisionamento automático solicitará ao administrador a atribuição de localização e número para novos usuários. Para usuários existentes, o processo tentará provisionar todos os usuários existentes atribuídos a um número válido e pré-provisionadoWebex Calling. Consulte Atribuição automática de licenciamento por meio de atualizações manuais do usuário para obter mais informações.
A atribuição automática de licenças por meio da sincronização de diretórios exige que a origem da sincronização (Azure Active Directory etc.) forneça um campo de número de telefone comercial associado ao usuário. A atribuição automática de licenciamento usará o campo do número de telefone comercial para pesquisar o local ao qual esse usuário deve ser atribuído. Webex Calling
O número de telefone deve ser:
- No formato E.164
- Pré-provisionado e atribuído a um local válido dentro Webex Calling
- Não atribuído a nenhum outro usuário ou serviço em Webex Calling
Se alguma validação falhar ou se o número não for incluído, esse usuário não será provisionado. Webex Calling Para obter mais informações sobre como identificar e corrigir casos em que os usuários não têm direito a receber Webex Calling devido a erros de validação ou problemas numéricos, consulte Corrigindo problemas de licença Webex Calling automática.
A atribuição automática de licenças por meio da adição manual do usuário aplicará automaticamente uma licença aos usuários associados a um modelo de Webex Calling licença. Quando um Webex Calling modelo estiver em vigor, o administrador será solicitado a atribuir o local e o número dos usuários atribuídos a esse modelo.
O administrador não será solicitado a fornecer a localização e o número (e, portanto, não se qualificará comWebex Calling) para usuários não atribuídos a esse modelo. Se o administrador quiser atribuir uma Webex Calling licença para usuários não atribuídos a esse modelo, o administrador poderá editar licenças de serviço no Control Hub para usuários individuais.
Você não pode atribuir usuários Webex Calling se não atender às duas condições a seguir.
- Se você não conseguir provisionar usuários Webex Calling mesmo depois de configurar o modelo de atribuição automática no nível do grupo ou no nível da organização.
-
Se você não atribuir os usuários a um local válido com um número pré-provisionado disponível (não atribuído) no Webex Calling
| 1 |
Para identificar qualquer usuário que não esteja provisionado por meio do modelo de atribuição automática, na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Usuários. |
| 2 |
Clique em Gerenciar usuários. |
| 3 |
Selecione Exportar lista de usuários no quadro Adicionar ou modificar usuários do CSV. O arquivo user.csv é baixado automaticamente.
|
| 4 |
Clique em Exportar se o arquivo user.csv não for baixado automaticamente. |
| 5 |
Abra o arquivo ao fazer o download. |
| 6 |
Filtre o arquivo user.csv para exibir todos os usuários em que o Webex CallingVAR Professional está definido como FALSE. A lista filtrada mostra todos os usuários que falharam na autenticação.
|
As falhas no provisionamento automático geralmente ocorrem devido a um campo de número de telefone comercial inválido ou não atribuído. A atribuição automática de licenciamento para usuários existentes usará o campo de número de telefone comercial para pesquisar o local ao qual esse usuário deve ser atribuído. Webex Calling
O número de telefone deve ser:
- No formato E.164
- Pré-provisionado e atribuído a um local válido dentro Webex Calling
- Não atribuído a nenhum outro usuário ou serviço em Webex Calling
Há várias maneiras de atualizar um campo de número de telefone comercial válido, dependendo do tipo de processo de licenciamento automático:
- Definindo o número de licença de atribuição Webex Calling automática para usuários manuais. O campo do número de telefone comercial pode ser definido por meio do Control Hub. Como alternativa, o número de telefone comercial ou o Webex Calling direito em si podem ser atualizados por meio do modelo CSV do usuário.
-
Definindo o número de licença de atribuição Webex Calling automática para usuários de sincronização de diretórios. A atribuição automática de licenciamento para usuários existentes usará o campo de número de telefone comercial sincronizado com o Control Hub.Webex CallingOs usuários já provisionados não serão afetados pelas mudanças no número de telefone por meio da sincronização de diretórios. Se, por exemplo, o usuário for provisionado com um Webex Calling número válido 555-555-1212, ele não será reprovisionado com um novo número, mesmo que o Active Directory seja atualizado com um novo número.
Depois de atualizar o campo de número de telefone comercial de um usuário ou usuário, o modelo pode ser reaplicado aos usuários existentes. No modelo de licença de atribuição automática, o administrador tem a capacidade de aplicar o escopo aos usuários existentes. Isso aplicará o modelo a todos os usuários aplicáveis (usuários atribuídos ao modelo) que ainda não foram atribuídosWebex Calling. Para aqueles não atribuídos, é Webex Calling necessário ter um número de Webex Calling telefone válido.
Se o administrador aplicar o escopo aos usuários existentes, haverá uma opção para não preservar o licenciamento existente dos usuários existentes. Desmarcar “Preservar licenças para usuários existentes” removerá as licenças de chamada dos usuários se o WebEx Calling não estiver marcado nas configurações do modelo automático. Essa opção precisa ser selecionada com muito cuidado, pois essa não é uma operação reversível. A remoção Webex Calling removerá permanentemente as configurações de correio de voz, atribuição de números e serviços de chamada. O administrador precisa reconhecer que a operação foi bem intencionada.
