Så här fungerar automatisk licenstilldelning för Webex Calling

I likhet med andra tjänster tillhandahåller Webex Calling automatisk licenstilldelning via Control Hub. Automatisk licenstilldelning undviker en långsammare, manuell metod för tilldelning av licenser. Till skillnad från andra Webex-Webex Calling ytterligare information krävs innan användarna kan tillhandahållas. För att ge en användare rätt Webex Calling en användare måste denna användare tilldelas en plats och tillhandahållas med ett anknytnings- och/eller nummer.

  • För katalogsynkroniseringsscenarier, inklusive Active Directory-, Azure-, OKTA- och CCUC-synkronisering, använder den automatiska provisioneringsprocessen användarens arbetstelefonnummer i kundens katalogtjänst för att söka upp ett förinställt nummer i Webex Calling. Om ett nummer hittas i Webex Calling kommer den automatiska etableringsprocessen att leta upp platsen som är associerad med det numret på den Webex Calling platsen. Se Automatisk licensiering via katalogsynkronisering för mer information.
  • För manuella uppdateringsscenarion kommer den automatiska provisioneringsprocessen att be administratören om plats- och nummertilldelning för nya användare. För befintliga användare kommer processen att försöka tillhandahålla alla befintliga användare som är tilldelade till ett giltigt och Webex Calling nummer. Se Automatiskt licenstilldelning via manuella användaruppdateringar för mer information.

Automatisk licenstilldelning via katalogsynkronisering kräver att synkroniseringskällan (Active Directory, Azure osv.) tillhandahåller ett arbetstelefonnummerfält som är kopplat till användaren. I den automatiska licenstilldelningen används arbetstelefonnummerfältet för att leta upp platsen till vilken användaren ska tilldelas i Webex Calling.

Telefonnumret måste vara:

  • I E.164-format
  • Företablererad och tilldelad till en giltig plats inom Webex Calling
  • Ej tilldelad till någon annan användare eller tjänst i Webex Calling

Om någon av valideringen misslyckas eller om numret inte är inkluderat tillhandahålls inte den användaren med Webex Calling. För mer information om att identifiera och korrigera fall där användare inte är berättigade till Webex Calling på grund av valideringsfel eller nummerproblem, se Åtgärda problem Webex Calling automatiska licenser.

Automatisk licenstilldelning via manuellt användar tillägg kommer automatiskt att tillämpa en licens för användare som är associerade med en Webex Calling licensmall. När en Webex Calling-mall är på plats blir administratören ombedd att tilldela platsen och numret till de användare som tilldelats mallen.

Administratören blir inte ombedd att ange plats och nummer (och därmed inte behörighet till Webex Calling) för användare som inte tilldelats den mallen. Om administratören vill tilldela en ny Webex Calling för användare som inte har tilldelats den mallen, kan administratören redigera tjänstelicenser i Control Hub för enskilda användare.

Identifiera Webex Calling problem med automatisk licens

Du kan inte tilldela användare Webex Calling möte om du inte uppfyller följande två villkor.

  • Om du inte kan tillhandahålla användare i Webex Calling även efter att ha etablerat mallen för automatisk tilldelning på gruppnivå eller organisationsnivå.

  • Om du inte tilldelar användarna en giltig plats med ett förtillhandahållande nummer tillgängligt (ej tilldelat) i Webex Calling

1

Om du vill identifiera en användare som inte är provisionerad via mallen för automatisk tilldelning går https://admin.webex.comdu till Användare från kundvyn i .

2

Klicka på Hantera användare.

3

Välj Exportera användarlista på panelen Lägg till eller ändra användare i CSV.

Filen user.csv hämtas automatiskt.
4

Klicka på Exportera om filen user.csv inte hämtas automatiskt.

5

Öppna filen när den har hämtats.

6

Filtrera filen user.csv för att visa alla användare där Webex Calling VAR Professional är inställd på FALSK.

Den filtrerade listan visar alla användare som har misslyckats med autentisering.
  • Om ett nummer finns tillgängligt i kolumnen Telefonnummer är inte numret i Active Directory för den användaren tillgängligt för Webex Calling. (Numret är antingen ett ogiltigt nummerformat, finns men är tilldelat till en annan tjänst eller användare eller är inte tillgänglig på en provisionerad plats).
  • Om ett nummer inte är tillgängligt i kolumnen Telefonnummer tilldelades användaren inget nummer, vilket är en nödvändig del av automatisk licenstilldelning.
Korrigera Webex Calling problem med automatisk licens

Fel vid automatisk etablering beror vanligtvis på ett ogiltigt fält eller ett ej tilldelat arbetstelefonnummerfält. Den automatiska licenstilldelningen för befintliga användare använder fältet arbetstelefonnummer för att leta upp platsen till vilken användaren ska tilldelas i Webex Calling.

Telefonnumret måste vara:

  • I E.164-format
  • Företablererad och tilldelad till en giltig plats inom Webex Calling
  • Ej tilldelad till någon annan användare eller tjänst i Webex Calling

Det finns flera sätt att uppdatera ett giltigt fält för arbetstelefonnummer beroende på typ av automatisk licensprocess:

  • Ställa in Webex Calling Auto Assign License Number för manuella användare. Fältet för arbetstelefonnummer kan ställas in via Control Hub. Alternativt kan arbetstelefonnumret eller Webex Calling uppdateras via användarens CSV-mall.
  • Ställa in Webex Calling Auto Assign License Number för katalogsynkroniseringsanvändare.Den automatiska licenstilldelningen för befintliga användare kommer att använda arbetstelefonnummerfältet synkroniserat med Control Hub.
    Redan tillgängliga Webex Calling påverkas inte av ändringar av telefonnummer via katalogsynkronisering. Om exempelvis användaren är etablerad mot ett giltigt Webex Calling-nummer 555-555-1212 kommer användaren inte att ometableeras mot ett nytt nummer även om Active Directory uppdateras med ett nytt nummer.

Efter att en användares eller användares arbetstelefonnummerfält uppdaterats kan mallen tillämpas på nytt mot befintliga användare. I licensmallen för automatisk tilldelning kan administratören tillämpa omfattningen på befintliga användare. Den här mallen kommer att gälla för alla tillämpliga användare (användare som har tilldelats mallen) som inte redan har tilldelats Webex Calling. För de som inte tilldelats Webex Calling måste de ha ett Webex Calling telefonnummer.

Om administratören tillämpar omfattningen på befintliga användare finns det ett alternativ som inte bevaras för befintliga licenser för de befintliga användarna. Om du avmarkerar "Bevara licenser för befintliga användare" kommer samtalslicenserna att tas bort från användarna om Webex Calling inte är markerad i inställningarna för automatisk mall. Det här alternativet måste väljas mycket noggrant eftersom det inte är en omvändbar åtgärd. Om Webex Calling konto tas inställningar för röstbrevlåda, nummertilldelning och samtalstjänster bort permanent. Administratören måste bekräfta att åtgärden är väl avsedd.