Webex Go på mobiltelefon

Når en bruger foretager udgående opkald til en forretningskontakt, vises linjen/SIM-kortet, der bruges til opkaldet. Funktioner til virksomhedsklasseopkald, såsom forlængelsesopkald, er tilgængelige på Webex Go-enheden.

Opkald til en brugers E.164-nummer, lokalnummer og alternative numre, såsom videre hunt-gruppenummer, chefnummer (i tilfælde af en EA) ringer til Webex Go mobile enhed. Hvis en bruger har flere Webex-opkald-slutpunkter – Webex Go, MPP-telefon, soft client – ringer alle slutpunkterne på samme tid, hvilket giver brugeren fleksibilitet til at vælge slutpunktet. Når brugeren først vælger opkaldet på et slutpunkt, stopper de andre slutpunkter med at ringe. Men hvis brugeren afviser opkaldet på det mobile slutpunkt, vil de andre enheder fortsætte med at ringe. Ubesvarede opkald vil blive behandlet via ingen svarservice.

Fra et oplevelsespoint vil det indgående opkald angive, hvilken linje/SIM opkaldet er for.

Midt i opkaldsfunktioner såsom slå lyd fra, 3-vejsopkald, hold/genoptag er tilgængelige fra den indbyggede opkaldsgrænseflade. Andre midt i opkaldsfunktioner såsom parkering/hent opkald, træk fra fastnettelefon og andre kan gennemføres via Webex-opkald funktionsadgangskoder. (Se Funktionsadgangskoder Webex-opkald til den komplette liste over funktionsadgangskoder).

Det er vigtigt at være opmærksom på, at musik i venteposition ikke vil være tilgængelig fra det mobile slutpunkt.

911 opkald fra Webex Go-enheder dirigeres til PSAP-operatøren med mobile oplysninger om placering og Webex-opkald mobilnummer. [2-8]11 opkald håndteres af Webex-opkald.

Tilstedeværelse

Webex Calling-tilstedeværelse kan udvides til opkald foretaget på Webex Go-enhed. Hvis en bruger er på et forretningsopkald på den indbyggede opkaldstelefon på mobiltelefonen, vil hendes tilstedeværelse i Webex-appen blive opdateret for at angive, at hun er i gang med et opkald. Tilsvarende, når brugeren sætter sig på DND på MPP-enhed, behandles opkaldene igennem optaget service.

Optagelse af opkald

Hvis administratoren har indstillet til at optage opkald med henblik på overholdelse, optages opkald, der er foretaget eller modtaget på mobiltelefonen, også.

Talebesked

Webex voicemail kan tilgås fra den indbyggede opkalder ved et langt tryk på 1 eller opkald til FAC-koden *86. Indtalt besked-underretninger er ikke tilgængelige i øjeblikket.

Flyt opkald

Webex Go-opkald på den mobile enhed kan flyttes til fastnettelefonen eller appen ved hjælp af valgmuligheden Ring op til træk.

Webex Go-brugere får en udvidet oplevelse med Webex-appen.

  • For brugere med Webex Go og Webex-appen på deres mobile enhed vil den indbyggede opkalder i mobiltelefonen blive brugt som standardgrænsefladen til opkald. Brugeren kan til enhver tid skifte opkaldsgrænsefladen ved at ændre indstillingen i mobilappen.

    1. Gå til Indstillinger → opkald → opkaldstilstand.

    2. Vælg Mobiloperatør for indbyggede opkaldsoplevelse og Webex for applikationsbaseret opkaldsoplevelse.

  • Den indbyggede opkaldsoplevelse vil ikke fungere, når brugeren er på rejse internationalt. Brugeren skal skifte opkaldstilstand til 'Webex' for at fortsætte med at foretage og modtage opkald via WiFi/dataforbindelse

Da Webex-opkald udvides på den indbyggede opkaldsenhed, kan enhedsfunktioner såsom stemmeassistent aktiveres til at udløse opkald. Derudover kan brugeren indstille følgende:

  • SIM/linje præference kan indstilles for forretningskontakter for en problemfri opkaldsoplevelse.

  • Opkaldshistorik vil angive opkald foretaget/besvaret på begge netværk. Det er dog vigtigt at være opmærksom på, at kun Webex-appen indeholder den samlede visning af opkaldshistorik. Opkaldsversionen opkaldshistorik på den mobile enhed inkluderer kun opkald, der stammer fra mobiltelefonen. Indgående opkald besvaret på en mobiltelefon vises som besvarede opkald, men opkald besvaret på et andet slutpunkt vises som missede opkald.

Brugere kan midlertidigt deaktivere Webex Go på deres mobile enhed, hvis de vælger at gøre det:

Apple iPhone

  1. Gå til Indstillinger → mobil eller mobil.

  2. Vælg Skift af Webex Go-plan For at slå denne linje til /fra.

Google-pixel

  1. Gå til IndstillingerNetværk & Internet → SIM'er

  2. Vælg Webex Go SIM (SIM-kort ) og slå brug SIM-toggle til/fra.

Samsung Galaxy

  1. Gå til Indstillingertilslutninger →SIM-kortadministrator.

  2. Tryk på kontakten på Webex Go SIM for at deaktivere den.

Brugere kan fjerne Webex Go fra deres mobiltelefon. Bemærk, at denne handling vil fjerne Webex Go helt fra den mobile enhed, og ny aktiveringskode vil være nødvendig for at onboarde Webex Go igen. Scenarier, hvor brugere ønsker at fjerne Webex Go fra mobiltelefonen inkluderer:

  • Når de vil flytte Webex Go-linjen til en anden enhed

  • Når administratoren har fjernet Webex Go, og netværket vises som "Ingen tjeneste"

Apple iPhone

  1. Gå til Indstillinger → mobil eller mobil.

  2. Vælg Webex Go plan og trykFjern mobilplan.

Google-pixel

  1. Gå til IndstillingerNetværk & Internet → SIM'er .

  2. Vælg Webex Go SIM (Sim-kort ) og tryk på Slet SIM.

Samsung Galaxy

  1. Gå til Indstillingertilslutninger →SIM-kortadministrator.

  2. Vælg Webex Go SIM (Gå til SIM-kort ) og tryk på Fjern.