Webex , vai su cellulare

Se un utente effettua un chiamata in uscita contatto aziendale, viene visualizzata la linea/SIM utilizzata per la chiamata. Le funzioni di chiamata a livello aziendale, come la chiamata dell'interno, sono disponibili sul dispositivo Webex Go.

Le chiamate a un numero E.164 dell'utente, il numero di interno e i numeri alternativi, come il numero del gruppo di risposta, il numero esecutivo (in caso di EA) squilleranno sul dispositivo mobile Webex Go. Se un utente dispone di più endpoint Webex Calling - Webex Go, telefono MPP o soft client - tutti gli endpoint squilleranno allo stesso tempo, offrendo all'utente la possibilità di selezionare l'endpoint. Una volta che l'utente seleziona la chiamata in un endpoint, gli altri endpoint smetteranno di squillare. Tuttavia, se l'utente rifiuta la chiamata sull'endpoint mobile, gli altri dispositivi continueranno a squillare. Le chiamate senza risposta verranno elaborate senza un servizio di risposta.

Dal punto di vista dell'esperienza, la chiamata in arrivo indica la linea/SIM della chiamata.

Le funzioni di media chiamata come disattivazione audio, chiamata a 3 way, attesa/ripresa sono disponibili dall'interfaccia di dialer nativa. Altre funzioni durante la chiamata, come il parcheggio chiamata/recupero, l'estrazione da telefono della scrivania e altri possono essere completate attraverso l'Webex Calling codici di accesso alle funzioni. (Fare riferimento a Codici di accesso alle funzioni Webex Calling per l'elenco completo dei codici di accesso alle funzioni).

Tenere presente che la musica in attesa non sarà disponibile dall'endpoint mobile.

Le chiamate 911 dai dispositivi Webex Go vengono indirizzate all'operatore PSAP con numero informazioni posizione cellulare e il Webex Calling cellulare. Le chiamate [2-8]11 vengono gestite da Webex Calling.

Presenza

La presenza di Webex Calling è estensibile alle chiamate effettuate sul dispositivo Webex Go. Se un utente sta per effettuare una chiamata aziendale sul dialer nativo del cellulare, la presenza dell'utente nell'app Webex viene aggiornata per indicare che è in chiamata. In modo analogo, quando l'utente mette da sé il DND sul dispositivo MPP, le chiamate vengono elaborate attraverso il servizio occupato.

Registrazione chiamata

Se l'amministratore ha impostato la registrazione delle chiamate per garantire la conformità, vengono registrate anche le chiamate effettuate o ricevute sul cellulare.

Casella vocale

È possibile accedere alla segreteria telefonica Webex dal dialer nativo premendo 1 o componendo il codice FAC *86. Le notifiche delle caselle vocali non sono attualmente disponibili.

Deviazione chiamata

Le chiamate Webex Go sul dispositivo mobile possono essere spostate sul telefono o sull'app tramite l'opzione Call Pull .

Gli utenti Webex Go otterrà un'esperienza aumentata con l'app Webex.

  • Per gli utenti con l'app Webex Go e Webex sui relativi dispositivi mobili, verrà utilizzato il dialer nativo del telefono cellulare come interfaccia predefinita per la chiamata. L'utente può cambiare l'interfaccia di chiamata in qualsiasi momento modificando l'impostazione dall'interno dell'app mobile.

    1. Andare a Impostazioni →chiamata →modalità di chiamata.

    2. Selezionare Operatore mobile per le chiamate native e Webex per le chiamate basate sull'applicazione.

  • L'esperienza dialer nativa non funziona se l'utente è in viaggio a livello internazionale. L'utente deve passare alla modalità di chiamata su 'Webex' per continuare a effettuare e ricevere chiamate tramite connessione WiFi/dati

Poiché Webex Calling viene esteso sul dialer nativo, le funzioni del dispositivo, come l'assistente vocale, possono essere sfruttate per attivare le chiamate. Inoltre, l'utente può impostare quanto segue:

  • È possibile impostare la preferenza SIM/linea per i contatti aziendali per un'esperienza di chiamata ottimale.

  • La cronologia delle chiamate indica le chiamate effettuate e risposte su entrambe le reti. Tuttavia, è importante tenere presente che solo l'app Webex conterrà una vista unificata di cronologia chiamate. Il cronologia chiamate sul dispositivo mobile includerà solo le chiamate che hanno origine dal telefono cellulare. Le chiamate in arrivo con risposta sul cellulare vengono mostrate come chiamate con risposta, mentre le chiamate a cui si riceve una risposta su un altro endpoint vengono mostrate chiamate non risposte.

Gli utenti possono disabilitare temporaneamente Webex Go sul proprio dispositivo mobile, se scelgono di eseguire questa operazione:

iPhone Apple

  1. Andare a Impostazionicellulare.

  2. Selezionare Webex Vai a piano di disattivazione Attiva questo tasto di alternanza di linea.

Google Pixel

  1. Andare a ImpostazioniRete e sistemaINTERNET

  2. Selezionare Webex Go SIM e attivare/disattivare Usa SIM .

Samsung Galaxy

  1. Andare a ImpostazioniConnessionimanager scheda SIM.

  2. Toccare l'interruttore Su Webex Go SIM per disabilitarlo.

Gli utenti possono rimuovere Webex Vai dal proprio cellulare. Tenere presente che questa azione rimuoverà completamente Webex dal dispositivo mobile; il nuovo codice di attivazione dovrà eseguire di nuovo il onboard di Webex Vai. Gli scenari in cui gli utenti desiderano rimuovere Webex Go dal telefono cellulare includono:

  • Quando desiderano spostare la linea Webex Go su un altro dispositivo

  • Quando l'amministratore ha rimosso Webex Go e la rete viene visualizzata come 'Nessun servizio'

iPhone Apple

  1. Andare a Impostazionicellulare.

  2. Selezionare il piano Webex Vai e toccare Rimuovi piano cellulare.

Google Pixel

  1. Andare a ImpostazioniRete e SistemaINTERNET.

  2. Selezionare Webex Go SIM e toccare Gomma SIM.

Samsung Galaxy

  1. Andare a ImpostazioniConnessionimanager scheda SIM.

  2. Selezionare Webex Go SIM e toccare Remove.