Webex Go na telefon komórkowy

Gdy użytkownik nawiąże połączenie wychodzące do kontaktu biznesowego, zostanie wyświetlona linia/karta SIM używana do połączenia. Funkcje połączeń klasy korporacyjnej, takie jak wybieranie numeru wewnętrznego, są dostępne na urządzeniu Webex Go.

Połączenia z numerem E.164 użytkownika, numerem wewnętrznym i alternatywnymi numerami, takimi jak numer grupy Hunt, numer wykonawczy (w przypadku EA), zadzwonią na urządzenie mobilne Webex Go. Jeśli użytkownik ma wiele punktów końcowych Webex Calling - Webex Go, telefon MPP, klient miękki - wszystkie punkty końcowe zadzwonią w tym samym czasie, dając użytkownikowi elastyczność wyboru punktu końcowego. Gdy użytkownik wybierze wywołanie w punkcie końcowym, inne punkty końcowe przestaną dzwonić. Jeśli jednak użytkownik odrzuci połączenie w mobilnym punkcie końcowym, inne urządzenia będą nadal dzwonić. Nieodebrane połączenia będą przetwarzane za pośrednictwem usługi bez odbierania.

Z punktu widzenia doświadczenia połączenie przychodzące wskaże, której linii / karty SIM dotyczy połączenie.

Funkcje mid call, takie jak wyciszenie, 3-kierunkowe połączenie, wstrzymanie/ wznowienie są dostępne z natywnego interfejsu dialera. Inne funkcje w połowie połączenia, takie jak parkowanie / pobieranie połączeń, pobieranie z telefonu stacjonarnego i inne, można ukończyć za pomocą kodów dostępu do funkcji Webex Calling. (Patrz Kody dostępu do funkcji dla Webex Calling , aby uzyskać pełną listę kodów dostępu do funkcji).

Ważne jest, aby pamiętać, że muzyka w zawieszeniu nie będzie dostępna z mobilnego punktu końcowego.

Połączenia 911 z urządzeń Webex Go są kierowane do operatora PSAP z informacjami o lokalizacji telefonu komórkowego i numerem telefonu komórkowego Webex Calling. [2-8]11 połączeń jest obsługiwanych przez połączenia Webex.

Obecność

Obecność połączeń Webex jest rozszerzalna na połączenia wykonywane na urządzeniu Webex Go. Jeśli użytkownik prowadzi rozmowę biznesową na natywnym dialerze telefonu komórkowego, jego obecność w aplikacji Webex aktualizuje się, aby wskazać, że jest na rozmowie. Podobnie, gdy użytkownik umieszcza się na DND na urządzeniu MPP, połączenia są przetwarzane przez zajętą usługę.

Nagrywanie rozmów

Jeśli administrator ustawił nagrywanie połączeń w celu zapewnienia zgodności, połączenia wykonane lub odebrane na telefonie komórkowym są również nagrywane.

Poczta głosowa

Dostęp do poczty głosowej Webex można uzyskać z natywnego dialera, naciskając długo 1 lub wybierając kod FAC *86. Powiadomienia poczty głosowej są obecnie niedostępne.

Przenieś połączenie

Połączenia Webex Go na urządzeniu mobilnym można przenosić na telefon stacjonarny lub aplikację, korzystając z opcji Call Pull .

Użytkownicy Webex Go otrzymają rozszerzone doświadczenie z aplikacją Webex.

  • Dla użytkowników z Aplikacją Webex Go i Webex na urządzeniu mobilnym natywny dialer w telefonie komórkowym będzie używany jako domyślny interfejs do dzwonienia. Użytkownik może w każdej chwili przełączyć interfejs wywołujący, zmieniając ustawienie z poziomu aplikacji mobilnej.

    1. Przejdź do UstawieńTryb wywoływania.

    2. Wybierz Operator komórkowy dla natywnego środowiska wybierania numerów i Webex dla połączeń opartych na aplikacjach.

  • Natywne środowisko wybierania numerów nie będzie działać, gdy użytkownik podróżuje za granicę. Użytkownik musi przełączyć tryb połączeń na "Webex", aby kontynuować wykonywanie i odbieranie połączeń przez WiFi / połączenie danych

Ponieważ połączenia Webex są rozszerzone na natywny dialer, funkcje urządzenia, takie jak asystent głosowy, mogą być wykorzystywane do wyzwalania połączeń. Ponadto użytkownik może ustawić następujące ustawienia:

  • Preferencje SIM / linii można ustawić dla kontaktów biznesowych, aby zapewnić bezproblemowe połączenia.

  • Historia połączeń wskaże połączenia wykonane/odebrane w obu sieciach. Należy jednak pamiętać, że tylko aplikacja Webex będzie zawierać ujednolicony widok historii połączeń. Historia połączeń na urządzeniu mobilnym będzie obejmować tylko połączenia pochodzące z telefonu komórkowego. Połączenia przychodzące odebrane na telefonie komórkowym będą wyświetlane jako połączenia odebrane, jednak połączenia odebrane na innym punkcie końcowym będą wyświetlane jako nieodebrane połączenia.

Użytkownicy mogą tymczasowo wyłączyć Webex Go na swoim urządzeniu mobilnym, jeśli zdecydują się to zrobić:

Apple iPhone

  1. Przejdź do Ustawieńkomórkowy lub komórkowy.

  2. Wybierz opcję Webex Go plan switch-off Włącz przełącznik tej linii .

Google Pixel

  1. Przejdź do Ustawieńkarty SIM → sieci i Internetu

  2. Wybierz Webex Go SIM i wyłącz przełącznik Użyj karty SIM .

Samsung Galaxy

  1. Przejdź do UstawieniaPołączeniamenedżerakart SIM.

  2. Stuknij przełącznik na karcie Webex Go SIM, aby ją wyłączyć.

Użytkownicy mogą usunąć Webex Go ze swojego telefonu komórkowego. Należy pamiętać, że ta akcja całkowicie usunie Webex Go z urządzenia mobilnego, a nowy kod aktywacyjny będzie wymagany do ponownego wdrożenia Webex Go. Scenariusze, w których użytkownicy chcieliby usunąć Webex Go z telefonu komórkowego, obejmują:

  • Gdy chcą przenieść linię Webex Go na inne urządzenie

  • Gdy administrator usunie Webex Go, a sieć wyświetla się jako "Brak usługi"

Apple iPhone

  1. Przejdź do Ustawieńkomórkowy lub komórkowy.

  2. Wybierz plan Webex Go i dotknij opcji Usuń plansieci komórkowej.

Google Pixel

  1. Przejdź do Ustawieńkarty SIM → sieci iInternetu .

  2. Wybierz Webex Go SIM i dotknij Wymaż SIM.

Samsung Galaxy

  1. Przejdź do UstawieniaPołączeniamenedżerakart SIM.

  2. Wybierz Webex Go SIM i dotknij Usuń.