Webex Go på mobiltelefon

Når en bruker foretar et utgående anrop til en forretningskontakt, vises linjen/SIM-kortet som brukes for samtalen. Anropsfunksjoner i foretaksklassen, for eksempel intern oppringing, er tilgjengelig på Webex Go-enheten.

Anrop til en brukers E.164-nummer, internnummer og alternative numre som Hunt-gruppenummer, eksekutivnummer (i tilfelle EA) ringer webex Go-mobilenheten. Hvis en bruker har flere Endepunkter for Webex Calling – Webex Go, MPP-telefon, myk klient – vil alle endepunktene ringe samtidig, noe som gir brukeren fleksibilitet til å velge endepunktet. Når brukeren velger kallet i et sluttpunkt, slutter de andre endepunktene å ringe. Hvis brukeren imidlertid avviser kallet på det mobile endepunktet, vil de andre enhetene fortsette å ringe. Ubesvarte anrop vil bli behandlet via ingen svartjeneste.

Fra et opplevelsesperspektiv vil det innkommende anropet indikere hvilken linje / SIM samtalen er for.

Mellomsamtalefunksjoner som demp, 3-veis anrop, hold/fortsett er tilgjengelige fra det opprinnelige oppringingsgrensesnittet. Andre mellomsamtalefunksjoner som samtalepark / henting, trekk fra bordtelefonen og andre kan fullføres via Webex Calling-funksjonens tilgangskoder. (Se Tilgangskoder for funksjoner for Webex-anrop for den fullstendige listen over tilgangskoder for funksjoner).

Det er viktig å merke seg at musikk på vent ikke vil være tilgjengelig fra det mobile endepunktet.

911 samtaler fra Webex Go-enhetene rutes til PSAP-operatøren med mobil posisjonsinformasjon og Webex Calling-mobilnummeret. [2-8]11-samtaler håndteres av Webex-anrop.

Tilstedeværelse

Tilstedeværelse for Webex-anrop kan utvides til kall som foretas på Webex Go-enheten. Hvis en bruker er i en forretningssamtale på den opprinnelige oppringeren av mobiltelefonen, oppdateres tilstedeværelsen i Webex-appen for å angi at hun er i en samtale. På samme måte, når brukeren setter seg på DND på MPP-enheten, blir samtalene behandlet gjennom travel tjeneste.

Opptak av samtale

Hvis administratoren har angitt at anrop skal registreres for samsvarsformål, blir også anrop som er foretatt eller mottatt på mobiltelefonen, tatt opp.

Talepost

Webex telefonsvarer kan nås fra den opprinnelige oppringingen ved å trykke lenge på 1 eller ringe FAC-koden * 86 . Talepostvarsler er for øyeblikket ikke tilgjengelige.

Overfør samtale

Webex Go-samtaler på mobilenheten kan flyttes til bordtelefonen eller appen ved hjelp av Call Pull-alternativet .

Webex Go-brukere vil få en utvidet opplevelse med Webex-appen.

  • For brukere med Webex Go- og Webex-app på mobilenheten, vil den opprinnelige oppringingen i mobiltelefonen bli brukt som standardgrensesnitt for anrop. Brukeren kan når som helst bytte anropsgrensesnitt ved å endre innstillingen fra mobilappen.

    1. Gå til Innstillingeranropoppringingsmodus.

    2. Velg Mobiloperatør for opprinnelig oppringingsopplevelse og Webex for programbasert anropsopplevelse.

  • Den opprinnelige oppringingsopplevelsen vil ikke fungere når brukeren reiser internasjonalt. Brukeren må bytte anropsmodus til 'Webex' for å fortsette å ringe og motta samtaler via WiFi / datatilkobling

Siden Webex-anrop utvides på den opprinnelige oppringingen, kan enhetsfunksjoner som taleassistent utnyttes til å utløse anrop. I tillegg kan brukeren angi følgende:

  • SIM/linjepreferanse kan stilles inn for forretningskontakter for en sømløs anropsopplevelse.

  • Anropsloggen angir anrop som er foretatt/besvart på begge nettverkene. Det er imidlertid viktig å merke seg at bare Webex-appen vil inneholde den enhetlige visningen av samtalehistorikken. Anropsloggen på den mobile enheten inkluderer bare anrop som kommer fra mobiltelefonen. Innkommende anrop som besvares på mobiltelefonen, vises som besvarte anrop, men anrop som besvares på et annet endepunkt, vises som tapte anrop.

Brukere kan midlertidig deaktivere Webex Go på mobilenheten sin hvis de velger å gjøre det:

Apple iPhone

  1. Gå til Innstillingermobilnettverk eller mobil.

  2. Velg Webex Go plan-avkobling Slå på denne linjebryteren .

Google Pixel

  1. Gå til Innstillingernettverk og Internett-→ SIM-kort

  2. Velg Webex Go SIM og slå av Bruk SIM-veksle .

Samsung Galaxy

  1. Gå til InnstillingerTilkoblingerSIM-kortbehandling.

  2. Trykk på bryteren på Webex Go SIM for å deaktivere den.

Brukere kan fjerne Webex Go fra mobiltelefonen. Vær oppmerksom på at denne handlingen vil fjerne Webex Go helt fra den mobile enheten, og ny aktiveringskode vil bli pålagt å ombord Webex Go igjen. Scenarier når brukere ønsker å fjerne Webex Go fra mobiltelefonen inkluderer:

  • Når de vil flytte Webex Go-linjen til en annen enhet

  • Når administratoren har fjernet Webex Go og nettverket vises som 'Ingen tjeneste'

Apple iPhone

  1. Gå til Innstillingermobilnettverk eller mobil.

  2. Velg Webex Go-abonnementet , og trykk på Fjern mobilabonnement.

Google Pixel

  1. Gå til InnstillingerNettverk og Internett-→ SIM-kort.

  2. Velg Webex Go SIM og trykk slett SIM.

Samsung Galaxy

  1. Gå til InnstillingerTilkoblingerSIM-kortbehandling.

  2. Velg Webex Go SIM , og trykk Fjern .