Webex Allez sur votre téléphone portable

Lorsqu’un utilisateur effectue une appel sortant un contact d’entreprise, la ligne/carte SIM utilisée pour l’appel s’affiche. Les fonctionnalités d’appel de niveau Entreprise telles que la numérotation de l’extension sont disponibles sur le périphérique Webex Go.

Les appels vers le numéro E.164 d’un utilisateur, le numéro de poste et les autres numéros tels que le numéro du groupe de recherche, le numéro exécutif (dans le cas d’une EA) sonneront sur l’appareil mobile Webex Go. Si un utilisateur a plusieurs points de terminaison Webex Calling - Webex Go, téléphone MPP, client soft - tous les points de terminaison sonnent en même temps, ce qui permet à l’utilisateur de choisir le point de terminaison. Lorsque l’utilisateur sélectionne l’appel dans un point de terminaison, les autres points de terminaison ne sonnent plus. Cependant, si l’utilisateur rejette l’appel sur le point de terminaison mobile, les autres périphériques continuent de sonner. Les appels sans réponse seront traitées sans service de réponse.

D’un point de vue d’expérience, l’appel entrant indiquera quelle ligne/carte SIM l’appel est pour.

Les fonctions d’appel mi telles que couper le son, appel à trois voies, attente/reprise sont disponibles à partir de l’interface du numérotation d’origine. D’autres fonctions d’appel, telles que parcer/récupérer des appels, récupérées par l’téléphone de bureau d’autres personnes peuvent être effectuées via Webex Calling codes d’accès de la fonctionnalité. (Reportez-vous à Codes d’accès de Webex Calling pour la liste complète des codes d’accès aux fonctionnalités).

Il est important de noter que la musique d’attente n’est pas disponible à partir du point de terminaison mobile.

Les appels 911 à partir des appareils Webex Go sont acheminés vers l’opérateur CASP avec l’appareil mobile Informations sur l'emplacement le numéro de téléphone Webex Calling portable. Les appels [2-8]11 sont traités par l’appel Webex.

Présence

La présence d’appel Webex est extensible pour les appels effectués sur les périphériques Webex Go. Si un utilisateur est sur un appel d’entreprise sur le numérotation d’origine du téléphone mobile son présence dans l’application Webex mises à jour pour indiquer qu’elle est sur un appel. De même, lorsque l’utilisateur se place seul sur le périphérique DND sur MPP, les appels sont traitées par le service occupé.

Enregistrement des appels

Si l’administrateur a établi l’enregistrement des appels pour des raisons de conformité, les appels effectués ou reçus sur le téléphone mobile sont également enregistrés.

Messagerie vocale

La messagerie vocale Webex est accessible à partir du numérotation natif en appuyant longuement sur 1 ou en composant le code FAC *86. Les notifications par messagerie vocale ne sont actuellement pas disponibles.

Retirer l’appel

Les appels Webex Go sur l’appareil mobile peuvent être déplacés vers le téléphone de bureau ou l’application, en utilisant l’option Appel Pull .

Les utilisateurs de Webex Go auront une expérience augmentée avec l’application Webex.

  • Pour les utilisateurs ayant l’application Webex Go et Webex sur leur périphérique mobile, le numérotation natif dans le téléphone mobile sera utilisé comme interface par défaut pour les appels. L’utilisateur peut changer l’interface d’appel à tout moment en changeant le paramètre à partir de l’application mobile.

    1. Allez dans Paramètresappel →mode d’appel.

    2. Sélectionnez Opérateur mobile pour l’expérience de numérotation d’origine et Webex pour l’expérience d’appel en fonction de l’application.

  • L’expérience de numérotation d’origine ne fonctionne pas lorsque l’utilisateur voyage à l’international. L’utilisateur doit basculer le mode d’appel sur « Webex » pour continuer à passer et recevoir des appels via la connexion Wifi/données

L’appel Webex étant étendu sur le numéroneur d’origine, les fonctionnalités des périphériques telles que l’assistant vocal peuvent être utiles pour déclencher des appels. De plus, l’utilisateur peut configurer ce qui suit :

  • La préférence de la carte SIM/ligne peut être définie pour les contacts professionnels pour une expérience d’appel fluide.

  • L’historique des appels indique les appels effectués/répondus sur les deux réseaux. Cependant, il est important de noter que seule l’application Webex contiendra l’affichage unifié de historique des appels. Les historique des appels sur l’appareil mobile incluront uniquement les appels provenant du téléphone mobile. Les appels entrants répondus sur le téléphone mobile s’afficheront en tant qu’appels qui ont reçu une réponse, cependant les appels répondus sur un autre point de terminaison s’afficheront en tant Appels en absence.

Les utilisateurs peuvent temporairement désactiver Webex Go sur leur périphérique mobile s’ils choisissent de le faire :

iPhone Apple

  1. Allez dans ParamètresCellulaire ou Mobile.

  2. Sélectionnez le commutateur de l’forfait Webex Go Activer le bouton de commutation de cette ligne.

Google Pixel

  1. Allez dans ParamètresRéseau &InternetSIMs

  2. Sélectionnez Webex Aller à la carte SIM et désélecmentez le bouton de commutation Utiliser la carte SIM.

Samsung Galaxy

  1. Allez dans Paramètresconnexions → de lacarte SIM.

  2. Tapez sur le commutateur sur la carte SIM Webex Go pour la désactiver.

Les utilisateurs peuvent supprimer Webex Go à partir de leur téléphone mobile. Veuillez noter que cette action supprimera l’application Webex Go complètement de l’appareil mobile et un nouveau code d’activation sera requis pour intégrer Webex Go again. Les cas où les utilisateurs souhaitent supprimer Webex Go à partir du téléphone mobile incluent :

  • Lorsqu’ils souhaitent déplacer la ligne Webex Go vers un autre périphérique

  • Lorsque l’administrateur a supprimé Webex Go et que le réseau affiche « Aucun service »

iPhone Apple

  1. Allez dans ParamètresCellulaire ou Mobile.

  2. Sélectionnez l’forfait Webex Go et tapez sur Supprimer l’forfait cellulaire.

Google Pixel

  1. Allez dans Paramètresréseau &InternetSIMs.

  2. Sélectionnez Webex Go SIM et tapez sur Gomme.

Samsung Galaxy

  1. Allez dans Paramètresconnexions → de lacarte SIM.

  2. Sélectionnez La carte SIM Webex Go et tapez sur Supprimer.