Webex Du-te pe telefonul mobil

Atunci când un utilizator efectuează un apel de ieșire către o persoană de contact de afaceri, se va afișa linia/SIM-ul utilizat pentru apel. Caracteristicile de apelare la nivel de întreprindere, cum ar fi apelarea extensiilor, sunt disponibile pe dispozitivul Webex Go.

Apelurile către numărul E.164 al unui utilizator, numărul extensiei și numerele alternative, cum ar fi numărul grupului Hunt, numărul executiv (în cazul unui EA) vor suna pe dispozitivul mobil Webex Go. Dacă un utilizator are mai multe puncte finale Webex Calling – Webex Go, telefon MPP, client soft – toate punctele finale vor suna în același timp, oferind utilizatorului flexibilitatea de a alege punctul final. Odată ce utilizatorul alege apelul într-un punct final, celelalte puncte finale vor înceta să sune. Cu toate acestea, dacă utilizatorul respinge apelul de pe punctul final mobil, celelalte dispozitive vor continua să sune. Apelurile fără răspuns vor fi procesate prin intermediul serviciului fără răspuns.

Din punct de vedere al experienței, apelul primit va indica pentru ce linie/SIM este apelul.

Funcțiile mid call, cum ar fi mute, apelarea în 3 direcții, hold/resume sunt disponibile din interfața de apelare nativă. Alte funcții de mijloc de apel, cum ar fi call park/retrieve, pull from desk phone și altele pot fi completate prin intermediul codurilor de acces la funcțiile Webex Calling. (Se referă la Coduri de acces la caracteristici pentru Webex Apelare pentru lista completă a codurilor de acces la caracteristici).

Este important să rețineți că muzica în așteptare nu va fi disponibilă de la punctul final mobil.

Apelurile 911 de pe dispozitivele Webex Go sunt direcționate către operatorul PSAP cu informații despre locația mobilă și numărul de telefon mobil Webex Calling. [2-8]11 apelurile sunt gestionate de apelarea Webex.

Prezență

Prezența apelului Webex este extensibilă la apelurile efectuate pe dispozitivul Webex Go. Dacă un utilizator se află într-un apel de afaceri pe apelantul nativ al telefonului mobil, prezența sa în aplicația Webex se actualizează pentru a indica faptul că se află într-un apel. În mod similar, atunci când utilizatorul se pune pe DND pe dispozitivul MPP, apelurile sunt procesate prin intermediul serviciului ocupat.

Înregistrarea apelurilor

Dacă administratorul a setat să înregistreze apeluri în scopul conformității, apelurile efectuate sau primite pe telefonul mobil sunt, de asemenea, înregistrate.

Mesagerie vocală

Mesageria vocală Webex poate fi accesată din apelantul nativ apăsând lung 1 sau formând codul FAC *86. Notificările de poștă vocală nu sunt disponibile în prezent.

Transferare apel

Apelurile Webex Go de pe dispozitivul mobil pot fi mutate pe telefonul de birou sau în aplicație, utilizând opțiunea Pull apel.

Utilizatorii Webex Go vor avea parte de o experiență augmentată cu aplicația Webex.

  • Pentru utilizatorii cu Webex Go și aplicația Webex pe dispozitivul lor mobil, apelantul nativ din telefonul mobil va fi utilizat ca interfață implicită pentru apelare. Utilizatorul poate comuta interfața de apelare în orice moment, modificând setarea din aplicația mobilă.

    1. Accesați SetăriApelareamodulapelare.

    2. Selectați Operator de telefonie mobilă pentru experiența nativă de apelare și Webex pentru experiența de apelare bazată pe aplicații.

  • Experiența apelantului nativ nu va funcționa atunci când utilizatorul călătorește la nivel internațional. Utilizatorul trebuie să comute modul de apelare la "Webex" pentru a continua să efectueze și să primească apeluri prin conexiune WiFi/date

Deoarece apelarea Webex este extinsă pe apelantul nativ, caracteristicile dispozitivului, cum ar fi asistentul vocal, pot fi utilizate pentru a declanșa apeluri. În plus, utilizatorul poate seta următoarele:

  • Preferința PENTRU SIM/linie poate fi setată pentru contactele de afaceri pentru o experiență de apelare perfectă.

  • Istoricul apelurilor va indica apelurile efectuate/răspunse în ambele rețele. Cu toate acestea, este important să rețineți că numai aplicația Webex va conține vizualizarea unificată a istoricului apelurilor. Istoricul apelurilor de pe dispozitivul mobil va include numai apelurile care provin de pe telefonul mobil. Apelurile primite la care s-a răspuns pe telefonul mobil vor apărea ca apeluri răspunse, însă apelurile la care s-a răspuns la un alt punct final se vor afișa ca apeluri pierdute.

Utilizatorii pot dezactiva temporar Webex Go pe dispozitivul lor mobil dacă aleg să facă acest lucru:

Apple iPhone

  1. Accesează Configurărirețea celulară sau mobilă.

  2. Selectați Comutatorul planului Webex Go Activați acest comutator de linie .

Google Pixel

  1. Accesați Setărirețea și internetSIM-uri

  2. Selectați Webex Go SIM și dezactivați Utilizați comutatorul SIM .

Samsung Galaxy

  1. Accesați SetăriConexiunimanagerde cartele SIM.

  2. Atingeți comutatorul de pe Webex Go SIM pentru a-l dezactiva.

Utilizatorii pot elimina Webex Go de pe telefonul mobil. Vă rugăm să rețineți că această acțiune va elimina complet Webex Go de pe dispozitivul mobil și va fi necesar un nou cod de activare pentru a integra din nou Webex Go. Scenariile în care utilizatorii ar dori să elimine Webex Go de pe telefonul mobil includ:

  • Când doresc să mute linia Webex Go pe alt dispozitiv

  • Când administratorul a eliminat Webex Go și rețeaua apare ca "Niciun serviciu"

Apple iPhone

  1. Accesează Configurărirețea celulară sau mobilă.

  2. Selectați planul Webex Go și atingeți Eliminare plancelular.

Google Pixel

  1. Accesați Setărirețea și internetSIM-uri.

  2. Selectați Webex Go SIM și atingeți Ștergeți cartela SIM.

Samsung Galaxy

  1. Accesați SetăriConexiunimanagerde cartele SIM.

  2. Selectați Webex Go SIM și atingeți Eliminare.