Webex Gå till mobiltelefon

När en användare ringer utgående samtal till en affärskontakt visas linjen/SIM som används för samtalet. Uppringningsfunktioner i företagsklass, t.ex. anknytningsuppringning, finns tillgängliga på Webex Go-enheten.

Samtal till en användares E.164-nummer, anknytningsnummer och alternativa nummer såsom Hunt-gruppnummer, verkställande nummer (om det finns en E.164) ringer den mobila Webex Go-enheten. Om en användare har flera Webex Calling slutpunkter – Webex Go, MPP-telefon, mjuk klient – alla slutpunkter kommer att ringas upp samtidigt, vilket ger användaren flexibiliteten att välja slutpunkt. När användaren väljer samtalet i en slutpunkt kommer de andra slutpunkterna att sluta ringa. Men om användaren nekar samtalet på den mobila slutpunkten kommer de andra enheterna fortsätta att ringa. Obesvarade samtal behandlas utan svarstjänst.

Från en upplevelse innebär det inkommande samtalet att ange vilken linje/SIM-samtalet är till för.

Funktioner för mittsamtal såsom ljud av, trevägssamtal, hold/resume är tillgängliga via det inbyggda uppringargränssnittet. Andra samtalsfunktioner som call park/retrieve, dra från skrivbordstelefon andra kan genomföras via Webex Calling funktionsåtkomstkoder. (Se Funktionsåtkomstkoder för Webex Calling en fullständig lista över funktionsåtkomstkoder).

Det är viktigt att notera att musik som är ledig inte kommer att finnas tillgänglig via den mobila slutpunkten.

911-samtal från Webex Go-enheter dirigeras till PSAP-operatören med mobilnummer platsinformation telefonnumret Webex Calling telefonnumret. [2-8]11-samtal hanteras av Webex-samtal.

Närvaro

Närvaro i Webex-samtal kan utökas till samtal som görs på Webex Go-enheter. Om en användare är i ett affärssamtal på den lokala uppringaren i mobiltelefonen uppdateras hennes närvaro i Webex-appen för att ange att hon är i ett samtal. På samma sätt när användaren försätter sig med DND på MPP-enhet behandlas samtalen via upptagetservice.

Samtalsinspelning

Om administratören har angett att samtal ska registreras för kontrolländamål kommer samtal som ringts eller tagits emot på mobiltelefonen också att spelas in.

Röstmeddelande

Du kan öppna Webex-röstbrevlådan från den interna uppringaren genom att trycka länge på 1 eller genom att ringa EN-kod *86. Röstbrevlådeaviseringar är för närvarande inte tillgängliga.

Hämta samtal

Webex Go-samtal på den mobila enheten kan flyttas till skrivbordstelefonen eller -appen med alternativet Call Pull .

Webex Go-användare får en förhöjd upplevelse med Webex-appen.

  • För användare som har Webex Go- och Webex-appen på sin mobila enhet kommer den inbyggda uppringaren i mobiltelefonen att användas som standardgränssnitt för samtal. Användaren kan när som helst växla samtalsgränssnittet genom att ändra inställningen inifrån mobilappen.

    1. Gå till Inställningar för → samtal →samtalsläge.

    2. Välj mobiloperatör för inbyggd uppringningsupplevelse och Webex för programbaserad samtalsupplevelse.

  • Den inbyggda uppringningsupplevelsen fungerar inte när användaren reser internationellt. Användaren måste byta samtalsläge till "Webex" för att fortsätta ringa och ta emot samtal via WiFi/dataanslutning

Eftersom Webex-samtal utökas för den lokala uppringaren kan enhetsfunktioner som röstassistenter användas för att ringa samtal. Dessutom kan användaren ställa in följande:

  • Inställningar för SIM/linje kan ställas in för affärskontakter för en sömlös samtalsupplevelse.

  • Samtalshistorik anger samtal som gjorts/besvarats på båda nätverken. Det är dock viktigt att notera att endast Webex-appen kommer att innehålla en enhetlig vy av samtalshistorik. Den samtalshistorik mobila enheten inkluderar endast samtal från mobiltelefonen. Inkommande samtal som besvaras via mobiltelefon visas som besvarade samtal, men samtal som besvaras på en annan slutpunkt visas som missade samtal.

Användare kan tillfälligt inaktivera Webex gå till sin mobila enhet om de väljer att göra det:

Apple iPhone

  1. Gå till Inställningarmobilnätet.

  2. Välj Webex Stäng av abonnemangsbyte Slå på den här linjebytet .

Google Pixel

  1. Gå till Inställningar för → nätverks- och →DI:er

  2. Välj Webex Gå TILL SIM och stäng av Använd SIM-växling .

Samsung Galaxy

  1. Gå till Inställningar för → ConnectionsSIM-korthanteraren.

  2. Tryck på Webex Go SIM för att inaktivera det.

Användare kan ta bort Webex Go från sin mobiltelefon. Observera att denna åtgärd kommer att ta bort Webex Gå helt bort från den mobila enheten och en ny aktiveringskod kommer att krävas för att registrera Webex Gå igen. Scenarierna för när användare vill ta bort Webex Go från mobiltelefonen inkluderar:

  • När de vill flytta Webex Gå till en annan enhet

  • När administratören har tagit bort Webex Go visas nätverket som "Ingen tjänst"

Apple iPhone

  1. Gå till Inställningarmobilnätet.

  2. Välj Webex Gå över abonnemang och knacka på Ta bort mobilabonnemang.

Google Pixel

  1. Gå till Inställningar för → och Internet →-maskiner.

  2. Välj Webex Gå till SIM och knacka på Radera SIM.

Samsung Galaxy

  1. Gå till Inställningar för → ConnectionsSIM-korthanteraren.

  2. Välj Webex Gå till SIM och tryck på Ta bort.