Webex Go mobiltelefonon

Amikor egy felhasználó kimenő hívást kezdeményez egy kapcsolattartónak, megjelenik a híváshoz használt vonal/SIM. A Webex Go eszközön vállalati szintű hívási funkciók, például bővítménytárcsázás érhetők el.

A felhasználó E.164-es számának, mellékszámának és alternatív számának, például Hunt csoportszámának, végrehajtó számának (EA esetén) hívásai csengetik a Webex Go mobileszközt. Ha egy felhasználónak több Webex hívási végpontja van – Webex Go, MPP telefon, soft client –, akkor az összes végpont egyszerre cseng, így a felhasználó rugalmasan választhatja ki a végpontot. Miután a felhasználó kiválasztja a hívást egy végponton, a többi végpont leáll. Ha azonban a felhasználó elutasítja a hívást a mobil végponton, a többi eszköz továbbra is csörögni fog. A megválaszolatlan hívásokat a rendszer nem válaszoló szolgáltatáson keresztül dolgozza fel.

Tapasztalati szempontból a bejövő hívás jelzi, hogy melyik vonalra/SIM-kártyára vonatkozik a hívás.

A natív tárcsázó összeköttetésről elérhetők az olyan középhívási funkciók, mint a némítás, a háromirányú hívás, a tartás/folytatás. Más középhívási funkciók, mint például a call park / retrieve, a pull from desk telefon és mások elvégezhetők a Webex Calling funkció hozzáférési kódjain keresztül. (Lásd a Funkció hozzáférési kódjai Webex Hívás a szolgáltatás hozzáférési kódjainak teljes listájához).

Fontos megjegyezni, hogy a várakozó zene nem lesz elérhető a mobil végpontról.

A Webex Go eszközökről érkező 911-es hívások a PSAP-szolgáltatóhoz irányítódnak a mobil helyadatokkal és a Webex Calling mobilszámmal. A [2-8]11 hívásokat Webex hívással kezelik.

Jelenlét

A Webex hívásjelenléte bővíthető a Webex Go eszközön kezdeményezett hívásokra. Ha egy felhasználó üzleti hívást folytat a mobiltelefon natív tárcsázóján, a Webex alkalmazásban való jelenléte frissül, jelezve, hogy hívásban van. Hasonlóképpen, amikor a felhasználó az MPP-eszközön lévő DND-re helyezi magát, a hívásokat elfoglalt szolgáltatáson keresztül dolgozzák fel.

Hívásrögzítés

Ha az adminisztrátor úgy döntött, hogy megfelelőségi célból rögzíti a hívásokat, a mobiltelefonon kezdeményezett vagy fogadott hívásokat is rögzítik.

Hangposta

A Webex hangposta a natív tárcsázóból érhető el az 1 hosszú megnyomásával vagy a *86FAC-kód tárcsázásával. A hangposta-értesítések jelenleg nem érhetők el.

Hívás áthúzása

A webex Go hívások a mobileszközön áthelyezhetők az asztali telefonra vagy az alkalmazásra a Call Pull opció használatával.

A Webex Go felhasználók kibővített élményt kapnak a Webex alkalmazással.

  • A Webex Go és Webex alkalmazással rendelkező felhasználók számára a mobiltelefon natív tárcsázója lesz az alapértelmezett kapcsolat a híváshoz. A felhasználó bármikor átválthatja a hívófelületet, ha a beállítást a mobilalkalmazáson belül módosítja.

    1. Nyissa meg a Beállításoka Híváshívó mód lehetőséget.

    2. Válassza a Mobilszolgáltató lehetőséget a natív tárcsázós élményhez és a Webex-et az alkalmazásalapú hívásélményhez.

  • A natív tárcsázói élmény nem fog működni, ha a felhasználó nemzetközi utazást folytat. A felhasználónak át kell állítania a hívási módot "Webex" -re, hogy továbbra is kezdeményezzen és fogadjon hívásokat WiFi / adatkapcsolaton keresztül

Mivel a Webex-hívás kibővült a natív tárcsázón, az eszköz funkciói, például a hangasszisztens felhasználhatók a hívások kiváltására. Ezenkívül a felhasználó a következőket is beállíthatja:

  • Sim/vonal beállítás állítható be az üzleti kapcsolattartókhoz a zökkenőmentes hívási élmény érdekében.

  • A híváselőzmények jelzik a két hálózaton kezdeményezett/fogadott hívásokat. Fontos azonban megjegyezni, hogy csak a Webex alkalmazás tartalmazza a híváselőzmények egységes nézetét. A mobileszköz híváselőzményei csak a mobiltelefonról származó hívásokat tartalmazzák. A mobiltelefonon fogadott bejövő hívások fogadott hívásokként jelennek meg, azonban a másik végponton fogadott hívások nem fogadott hívásokként jelennek meg.

A felhasználók ideiglenesen letilthatják a Webex Go-t mobileszközükön, ha úgy döntenek:

Apple iPhone

  1. Nyissa meg a BeállításokMobilhálózat vagy Mobilbeállítást.

  2. Válassza a Webex Go terv kikapcsolását Kapcsolja be ezt a sort .

Google Pixel

  1. Nyissa meg a Beállítások → hálózat és az internetesA VIRTUÁLIS GÉPEK keresése

  2. Válassza a Webex Go SIM lehetőséget, és kapcsolja ki a SIM-kártyás kapcsoló használata lehetőséget.

Samsung Galaxy

  1. Nyissa meg a Sim-kártyakezelő Beállításokkapcsolatok.

  2. Koppintson a Webex Go SIM kapcsolójára a letiltásához.

A felhasználók eltávolíthatják a Webex Go-t a mobiltelefonjukról. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a művelet teljesen eltávolítja a Webex Go-t a mobileszközről, és új aktiválási kódra lesz szükség a Webex Go újbóli felvételéhez. Azok a forgatókönyvek, amikor a felhasználók el akarják távolítani a Webex Go-t a mobiltelefonról, a következők:

  • Amikor át akarják helyezni a Webex Go vonalat egy másik eszközre

  • Amikor az admin eltávolította a Webex Go-t, és a hálózat "Nincs szolgáltatás"

Apple iPhone

  1. Nyissa meg a BeállításokMobilhálózat vagy Mobilbeállítást.

  2. Válassza ki a Webex Go-tervet, és koppintson a Mobilhálózat eltávolítása csomag elemre.

Google Pixel

  1. Nyissa meg a Beállítások → hálózat és az internetA SIM-eket.

  2. Válassza a Webex Go SIM lehetőséget, és koppintson a SIM törlése elemre .

Samsung Galaxy

  1. Nyissa meg a Sim-kártyakezelő Beállításokkapcsolatok.

  2. Válassza a Webex Go SIM lehetőséget, és koppintson az Eltávolításgombra .