Tilladelser for udgående opkald

Tilladelser for udgående opkald henviser til de specifikke privilegier, der er tildelt til at starte udgående opkald. Disse tilladelser opretholder sikkerheden, forebygger misbrug og sikrer overholdelse af virksomhedens politikker. Brug denne funktion til at administrere adfærden for udgående opkald til forskellige destinationer.

Du kan indstille tilladelserne for udgående opkald på forskellige objektniveauer, f.eks.:

  • Placeringer

  • Brugere

  • Arbejdsområde

  • Virtuelle linjer

Du kan ændre opkaldstilladelserne og give mulighed for enten at tillade eller blokere udgående opkald for en placering. Disse tilladelser er tilgængelige for brugere, arbejdsområder og virtuelle linjer på en placering. Disse standarder gælder også for funktioner inden for placeringen. Brugerdefinerede indstillinger er også tilgængelige for brugere, arbejdsområder og virtuelle linjer. Se Konfigurer-opkaldstilladelser-i-Control-Hub for konfigurationer for bruger, arbejdsområde og virtuelle linjer

Du kan administrere udgående opkald med følgende tilladelser:

  • Tilladelser efter opkaldstype: Du kan definere tilladelser til udgående opkald for at tillade eller blokere opkald efter opkaldstyper såsom internationale, nationale, gratis og andre. Du kan f.eks. bruge opkaldstilladelsen Bloker til at forhindre brugere i at foretage nationale opkald fra San Jose-placeringen.

  • Tilladelser efter ciffermønstre: Du har fleksibilitet til at definere ciffermønstre for at tillade eller blokere matchende numre. Dette omfatter muligheden for at tillade opkald til bestemte lande, tillade eller blokere opkald til en række numre, begrænse brugere til kun at ringe til nogle få godkendte eksterne numre eller blokere et bestemt antal premium-numre. Det er vigtigt at bemærke, at de definerede ciffermønstre har forrang for tilladelser efter opkaldstype.

  • Du kan styre udgående opkaldstyper eller ciffermønstre med følgende:

    • Tillad – Personer, der ringer på denne placering, kan foretage disse typer opkald.

    • Bloker – Opkaldere på denne placering kan ikke foretage disse typer opkald.

    • Kræv godkendelseskode – Opkaldere skal indtaste en gyldig godkendelseskode, før de foretager disse typer opkald. Du kan konfigurere op til 1000 godkendelseskoder pr. placering og 1000 for hver bruger, arbejdsområde eller virtuel linje for en udgående opkaldsplan.

    • Automatisk omstilling til nummer 1, 2 eller 3 – Hvis du vælger dette, omstilles disse typer opkald automatisk til det nummer, du vælger.

      Indstil godkendelseskoderne og overførselsnumrene, før du kan anvende dem.

    Følgende prioritetsregler gælder for udgående opkald:

    • Hvis din organisation ikke har Cisco-opkaldsplanen, er det kun interne opkald, der er tilladt, og alle andre opkaldstyper blokeres.

    • For placerings- og brugerdefinerede indstillinger anvendes brugerdefinerede ciffermønstre for bruger, arbejdsområde eller virtuelle linjer først. Hvis ingen konfigurationer stemmer overens, anvender systemet som standard placeringsindstillingerne.

    • Konfigurationerne af ciffermønsteret har forrang for tilladelser efter opkaldstype.

Funktionen Bekræft dirigering af opkald i Control Hub giver dig mulighed for at teste og bekræfte tilladelser til udgående opkald. Få flere oplysninger i Bekræft viderestilling af opkald.

Følgende giver dig mulighed for at navigere til de respektive sider med tilladelse til udgående opkald:

  1. Log ind på Control Hub.

  2. Gå til Administration , og vælg Placeringer.

  3. Vælg den placering, du vil opdatere opkaldstilladelserne for.

  4. Vælg Opkald, og rul derefter ned til Opkaldshåndtering. Klik for at udvide Tilladelser til udgående opkald.

    Siden Tilladelser for udgående opkald

  5. Klik på tilladelsestypen, og naviger til den respektive konfigurationsside.

Tilladelser efter opkaldstype

Følgende er en liste over forskellige typer udgående opkald, der er tilgængelige for Webex Calling i Control Hub:

  • Interne opkald – er opkald inden for din egen virksomhed. Det omfatter opkald til andre på din egen placering og også til andre placeringer.

  • Gratis opkald – er opkald til et telefonnummer, der faktureres for alle indgående opkald i stedet for at der pålægges gebyrer til den, der ringer op. Det er gratis fra en fastnettelefon.

  • Nationale opkald – er opkald inden for dit oprindelsesland, både inden for og uden for din lokale områdekode.

  • Internationale opkald – er opkald til placeringer uden for dit land, hvor der skal indtastes en international opkaldskode, før der ringes til nummeret. Opkald mellem USA, Canada og Puerto Rico er en undtagelse, da opkald blandt disse lande i øjeblikket ikke behandles som internationale.

  • Operatørassistance-opkald – er alle opkald, der starter med at kræve operatørassistance.

  • Fakturerbare opkald til adressebogsassistent – er opkald til adressebogsassistentvirksomheder, der opkræver et gebyr for at tilslutte opkaldet.

  • Særlige tjenester I og Særlige tjenester II – er opkald til operatørspecifikke nummertildelinger til særlige tjenester eller destinationer.

  • Premium Services I og Premium Services II – giver oplysninger eller underholdning mod et gebyr, der opkræves direkte af den, der ringer.

For hver af opkaldstyperne kan du vælge at Tillad, Blokere, kræve en godkendelseskode eller Automatisk omstilling til det første, andet eller tredje nummer.

Tillad viderestilling/viderestilling afgør, om du har tilladelse til at viderestille eller viderestille en bestemt type udgående opkald.

Benyt følgende fremgangsmåde til at konfigurere tilladelser for udgående opkald efter opkaldstype:

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Administration , og vælg Placeringer. Vælg placeringen for at opdatere opkaldstilladelserne.

3

Vælg Opkald, og rul derefter ned til Opkaldshåndtering. Klik for at udvide Tilladelser til udgående opkald.Siden Tilladelser for udgående opkald

4

Klik på højre pil mod valgmuligheden Tilladelser efter type for at udvide og vælge den Opkaldstype , som du vil opdatere.

Følgende er opkaldstyperne og standardværdierne:

Opkaldstype

Standardindstilling

Viderestillinger/ viderestillinger aktiveret

Intern

Tillad

Ja

Nationalt

Tillad

Ja

Gratis opkald

Tillad

Ja

International

Bloker

Nej

Operatørassistance

Tillad

Ja

Hjælp til fakturerbar adressebog

Tillad

Ja

Særlige tjenester I

Tillad

Ja

Særlige tjenester II

Tillad

Ja

Premium-tjenester I

Bloker

Nej

Premium-tjenester II

Bloker

Nej

5

Du kan styre hver af opkaldstyperne med følgende tilladelser:

  • Tillad – Personer, der ringer på denne placering, kan foretage disse typer opkald.

  • Bloker – Opkaldere på denne placering kan ikke foretage disse typer opkald.

  • Kræv godkendelseskode – Opkaldere skal indtaste en gyldig godkendelseskode, før de foretager disse typer opkald. Du kan indstille op til 1000 godkendelseskoder for hver placering og kan tildele yderligere 1000 koder individuelt til hver bruger, arbejdsområde eller virtuel linje i en plan for udgående opkald.

  • Automatisk omstilling til nummer 1, 2 eller 3 – Hvis du vælger denne valgmulighed, skal du automatisk overføre disse typer opkald til det nummer, du vælger.

6

(Valgfri) Markér Tillad viderestilling/viderestilling for at omdirigere udgående opkald.

Du kan omdirigere udgående opkald med Tillad viderestilling/viderestilling, hvilket afgør, om du har tilladelse til at viderestille eller viderestille en bestemt type udgående opkald.
7

(Valgfrit) Klik på Nulstil alle for at gendanne de første standardindstillinger.

Tilladelser efter ciffermønster

Mønstermatch

Systemet matcher det udgående opkaldsnummer med det konfigurerede mønster og vælger det bedste match for at behandle opkaldet yderligere.

Følgende er mønsterudvidelsesalgoritmen til vægtning af mønstervalget:

  • Nøjagtigt ciffer = 1

  • Cifferområde = antallet af cifre i området

  • X jokertegn = 10

  • ! = 10 for hvert ciffer efter præfiksmatch

Hvis opkaldsnummeret f.eks. er 123456, så er udvidelsen for mønsteret baseret på kriterierne for udvidelse af mønster 12X[0-5]!6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2). Hvis der ikke er andre mønstre med mindre udvidelsesvægt end 6000, vælges 12X[0-5]! som det matchende mønster.

For flere resultater bestemmes det bedste matchende mønster ud fra følgende regler:

  • Vælger mønsteret med det mindste antal mulige udvidelser.

    For eksempel matcher opkaldsnummeret 1234 to mønstre P1: XXXX og P2: 123!, og beregner derefter de mulige udvidelser for mønstrene P1: 10*10*10*10= 10^4 og P2: 1*1*1*10=10. Antallet af mulige udvidelser for P2 er mindre end P1. Baseret på reglen vælges P2 som det bedste mønster.

  • Hvis antallet af mulige udvidelser for et mønster er det samme, sammenlignes et jokertegn for mønsteret med en prioritetsrækkefølge af nøjagtigt ciffer, cifferinterval, 'X' jokertegn og '!' jokertegn.

    For eksempel matcher opkaldsnummeret 1234 to mønstre P1: 123X og P2: X234, og beregner derefter de mulige udvidelser for mønstrene P1: 1*1*1*10 = 10 og P2: 10*1*1*1 = 10. Antallet af mulige udvidelser for både P1 og P2 er det samme. Men P1 har et nøjagtigt ciffermatch ved cifferposition 1, mens P2 har jokertegn X. Baseret på reglen vælges P1 som det bedste mønster.

  • Hvis antallet af mulige udvidelser og præference for jokertegn er det samme, så sammenlignes strengen i mønstrene, og det leksikografiske mindre mønster vælges.

    For eksempel matcher opkaldsnummeret 1234 to mønstre P1: 1[0-5]3X og P2: 1[1-6]3X, og beregner derefter de mulige udvidelser for mønstrene P1: 1*6*1*10 = 60 og P2: 1*1*6*10 = 60. Antallet af mulige udvidelser og præference for jokertegn er det samme, men P1 er leksikografisk mindre end P2. P1 er valgt som det bedste mønster ud fra reglen.

Tilføj ciffermønstre

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Administration , og vælg Placeringer. Vælg placeringen for at opdatere opkaldstilladelserne.

3

Vælg Opkald, og rul derefter ned til Opkaldshåndtering. Klik for at udvide Tilladelser til udgående opkald.

4

Klik på højre pil mod feltet Tilladelser efter ciffermønster . Siden Tilladelser efter ciffermønster vises.

Tilladelser efter ciffermønster
5

Klik på Tilføj ciffermønster for at tilføje et nyt ciffermønster. Indtast et unikt navn til mønsteret. Følg begrænsningerne, mens du tilføjer et mønsternavn:

  • Tillader op til 50 tegn

  • Skal være unik i dens enhed (placering/bruger/arbejdsområde/virtuel linje).

6

Indtast et unikt mønster. Følg begrænsningerne, mens du tilføjer ciffermønsteret:

  • Tillader op til 50 tegn

  • Tillader 0-9, *, #, + tegn

  • Hvis dette er til stede, skal "+" være det første tegn

  • Tillader følgende jokertegn:

    • "X", "x" – matcher et enkelt ciffer (0-9).

      Webex Calling konverterer små bogstaver "x" til store bogstaver "X".

    • '!' – matcher et eller flere cifre (0-9). Skal være det sidste tegn i den angivne streng.

    • "[]" – matcher det angivne cifferinterval (0-9). Cifre, der indtastes i parenteser, skal være i stigende rækkefølge. F.eks. matcher [089] 0, 8 eller 9.

    • '-' – identificerer et sekventielt sæt cifre inden for et [] cifferinterval. Den skal have et foranstillet og et foranstillet ciffer, hvor det efterstillede ciffer er større end et foranstillet ciffer. F.eks. matcher [02-589] 0, 2, 3, 4, 5, 8 og 9.

  • Skal være unik i sin enhed (placering/bruger/arbejdsområde/virtuel linje)

7

Vælg tilladelsestypen i rullemenuen Tilladelse .

Understøttede tilladelser er – tillad, bloker, kræver godkendelseskode og automatisk omstilling til nummer 1, 2 eller 3.

8

(Valgfri) Markér Tillad viderestilling/viderestilling for det definerede ciffermønster.

Du kan omdirigere udgående opkald med Tillad viderestilling/viderestilling, som afgør, om du har tilladelse til at viderestille eller viderestille en bestemt type udgående opkald.
9

Klik på Tilføj.

Slet eller slet alle ciffermønstre

1

Gå til siden Tilladelser efter ciffermønster , og vælg en forekomst fra den eksisterende liste.

2

Klik på Slet for at slette et bestemt ciffermønster fra listen.

3

(Valgfri) Klik på Slet alle for at slette alle mønstrene fra listen.

Masseadministrer tilladelser efter ciffermønster

Med masseadministration kan du bruge CSV-filer til at klargøre maksimalt 500-cifrede mønstre. Du kan effektivt tilføje eller ændre ciffermønstrene for hver enhed, f.eks. en placering, bruger, arbejdsområde eller virtuel linje. Hver CSV-fil kan indeholde op til 1000 rækker, og hver række kan indeholde op til 25-cifrede mønstre.

1

Gå til siden Tilladelser efter ciffermønster , og klik på Masseadministrer.

2

På skærmen Administrer tilladelser efter ciffermønster skal du vælge Placering i rullemenuen. Klik på Download data , og download de aktuelle .csv-data. Rediger ciffermønstrene i regnearket.

3

(Valgfrit) Klik på Download .csv-skabelon , og download en tom .csv-skabelon. Tilføj ciffermønstrene efter behov.

4

Rediger følgende kolonner i CSV-skabelonen til masseadministration af placering:

Fjern aldrig kolonner og sidehoved fra CSV-filen. Hvis du ikke ønsker at ændre, kan du rydde værdier fra kolonnerne. Tomme celler i CSV under import betyder "ingen ændring".

Tabel 1. CSV-skabelon til masseadministration
KolonnerBeskrivelse

Lokalitet

Angiver navnet på placeringen for ciffermønstrene.

Handling

Standardmasseadministration:

  • ADD– Tilføj de angivne ciffermønstre for placeringen
  • REPLACE– Erstat alle aktuelle ciffermønstre for placeringen med de angivne ciffermønstre
  • REMOVE– Fjern de angivne ciffermønstre fra placeringen

Navn X

Navn på ciffermønsteret

Mønster X

Ciffermønster

Tilladelse X

Tilladelse til ciffermønsteret

  • Allow
  • Block
  • Requires Authorization Code
  • Auto-Transfer Numbers

Tillad viderestilling X

Indstillingen Tillad viderestilling eller viderestilling for ciffermønsteret.

X-Angiver 1-25 sæt kolonner

5

Træk og slip din .csv-fil, eller klik på Vælg en fil for at overføre den modificerede .csv-fil. Du kan uploade den modificerede .csv-fil for at anvende alle de ændringer, der er foretaget i ciffermønstrene.

6

Klik på Overfør.

Webex behandler din modificerede CSV-fil og opdaterer dine ciffermønstre.

Godkendelseskoder

Tilføj en godkendelseskode

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Administration , og vælg Placeringer. Vælg placeringen for at opdatere opkaldstilladelserne.

3

Vælg Opkald, og rul derefter ned til Opkaldshåndtering. Klik for at udvide Tilladelser til udgående opkald.

4

Klik på højre pil mod feltet Godkendelseskoder , og siden Godkendelseskoder vises. Klik på Tilføj kode.

Godkendelseskodeside
5

Indtast en beskrivelse og den kode, du vil tilføje.

Den maksimale længde for en godkendelseskode er 14 cifre. Du kan konfigurere godkendelseskoder på op til 1000 pr. placering og 1000 for hver bruger, arbejdsområde eller virtuel linje.

6

Klik på Tilføj.

Slet en godkendelseskode

1

Gå til siden Godkendelseskoder , og vælg en kode på den eksisterende liste.

2

Klik på Slet.

3

(Valgfri) Klik på Slet alle for at slette alle koderne fra listen.

Masseadministrer godkendelseskoder

Med masseadministration kan du tilføje op til 1000 godkendelseskoder ad gangen.

1

Gå til siden Godkendelseskoder , og klik på Masseadministrer.

2

Vælg Placering i rullemenuen, og klik på Download data.

Du får en CSV-fil med alle godkendelseskoderne for din placering.
3

(Valgfrit) Klik på Download .csv-skabelon , og download en tom .csv-skabelon.

4

Rediger følgende kolonner i CSV-skabelonen til masseadministration af placering:

Fjern aldrig kolonner og sidehoved fra CSV-filen under forberedelse. Men du kan rydde værdier fra kolonner, du ikke ønsker at ændre, og de tomme celler i CSV under import betyder "ingen ændring".

Tabel 2. CSV-skabelon til masseadministration
KolonnerBeskrivelse

Lokalitet

Navnet på placeringen for godkendelseskoden.

Handling

Standardmasseadministration:

  • ADD– Tilføj den angivne godkendelseskode for placeringen
  • REPLACE– Erstat al aktuel godkendelseskode for placeringen med de angivne ciffermønstre
  • REMOVE– Fjern den angivne godkendelseskode fra placeringen

Kode 1…..Kode 5

Angiver 1 til 50 sæt kolonner med godkendelseskode.

Beskrivelse

Angiver beskrivelserne for de tilføjede godkendelseskoder.

5

Træk og slip din .csv-fil, eller klik på Vælg en fil for at overføre den modificerede .csv-fil.

6

Klik på Overfør.

Automatisk omstilling af nummer

Tilføj et nummer til automatisk omstilling

Du kan tilføje op til tre numre til automatisk omstilling.

1

Gå til siden Numre til automatisk omstilling , og indtast numre til automatisk omstilling.

2

Indtast overførselsnumrene 1, 2, 3.

3

Klik på Gem.

Slet et nummer til automatisk omstilling

1

Gå til siden Numre til automatisk omstilling , og klik på x placeret ved siden af nummeret.

2

Klik på Slet , og bekræft.