Oversigt over opkald fra Slack i dedikerede forekomstløsninger

Slack kan bruges af kunder med dedikerede forekomster til at integrere Slack-meddelelser med Cisco Calling. Cisco Jabber-opkaldsapplikationen eller Cisco Webex-opkaldsapplikationen til Slack er et plug-in-program i Slack, der giver en Slack-bruger mulighed for at foretage tale- og videoopkald fra applikationen ved hjælp af tjenesten Dedikeret forekomst.

Slack-brugeren installerer Cisco Calling-applikationen i Slack på sin personlige enhed. Webex-applikationen eller Jabber-applikationen skal allerede være installeret og registreret med dedikeret forekomst i overensstemmelse med alle krav til dedikeret forekomst. Når begge installationer er udført, kan Slack foretage opkald ved hjælp af opkaldskontrol for dedikeret forekomst. Slack-understøttelsen giver følgende funktioner i dedikeret forekomst for slutbrugere:

  • Foretag opkald direkte fra Slack-klienten via Unified CM

  • Ring op ved hjælp af chatvinduet ved hjælp af ikonet Slack-applikation-opkald

  • Opkald ved hjælp af indstillingen Slack-applikationen

Opsætning af slack-opkald

Hvis du vil bruge direkte opkaldsfunktioner fra en Slack-klient i dedikeret forekomst, skal du følge disse procedurer for at opsætte Slack-opkald. Se Cisco Webex Calling til Slack for specifikke konfigurationsindstillinger, der kræves for Slack.

  • Installer Webex-applikationen eller Jabber, og tilmeld dig med dedikeret forekomst. (Partner)

    Følg vejledningen i Webex-applikationsintegration med dedikeret forekomst for opkald i appen for at integrere opkald via Unified CM med løsningen for dedikeret forekomst.

  • Følg trinene for administratorer for at aktivere Webex-opkald ved hjælp af dedikeret forekomst. (Slack-administrator)

  • Følg trinnene for, at brugere kan installere og bruge Webex Calling ved hjælp af dedikeret forekomst (Slack-bruger)

Se Cisco Webex Calling til Slack i Webex Help Center for oplysninger om brug af Slack til opkald fra en brugerenhed.

Slutbrugeren skal være logget ind i Cisco Webex-applikationen.

Integrationen på klientsiden giver partnere mulighed for at understøtte Slack for dedikeret forekomst uden yderligere ændringer af infrastruktur eller konfiguration.