Oversikt over anrop fra Slack i dedikerte forekomstløsninger

Slack kan brukes av dedikerte forekomstkunder til å integrere Slack-meldinger med Cisco Calling. Cisco Jabber -anropsprogrammet eller Cisco Webex -anropsprogrammet for Slack er et plugin-program i Slack som gjør det mulig for en Slack-bruker å foreta tale- og videosamtaler fra applikasjonen ved hjelp av tjenesten for dedikert forekomst.

Slack-brukeren installerer Cisco Calling-applikasjonen i Slack på sin personlige enhet. Webex-programmet eller Jabber-programmet må allerede være installert og registrert med dedikert forekomst i henhold til alle krav til dedikert forekomst. Når begge installasjonene er fullført, kan Slack foreta anrop ved hjelp av dedikert samtalekontroll for forekomst. Slack-støtten gir følgende funksjoner i dedikert forekomst for sluttbrukere:

  • Foreta anrop direkte fra Slack-klienten via Unified CM

  • Ring via chattevindu ved hjelp av samtaleikonet i Slack-programmet

  • Ring ved hjelp av skråstrekalternativet i Slack-programmet

Sette opp Slack Calling

Hvis du vil bruke direkteanropsfunksjoner fra en Slack-klient i dedikert forekomst, følger du disse fremgangsmåtene for å konfigurere Slack-anrop. Se Cisco Webex Calling for Slack for spesifikke konfigurasjonsinnstillinger som kreves for Slack.

  • Installer Webex-programmet eller Jabber, og registrer deg med dedikert forekomst. (Partner)

    Følg instruksjonene i Webex-programintegrering med dedikert forekomst for anrop i app for å integrere anrop via Unified CM med løsningen for dedikert forekomst.

  • Følg trinnene for Administratorer for å aktivere Webex-anrop ved hjelp av dedikert forekomst. (Slack administrator)

  • Følg trinnene for Brukere installere og bruke Webex-anrop ved hjelp av dedikert forekomst (Slack-bruker)

Se Cisco Webex Calling for Slack i brukerstøtten for Webex for informasjon om hvordan du bruker Slack til å ringe fra en brukerenhet.

sluttbruker må være logget på Cisco Webex applikasjonen.

Integreringen på klientsiden lar partnere støtte Slack for dedikert forekomst uten ytterligere endringer i infrastruktur eller konfigurasjon.