Oversikt over anrop fra Slack i dedikerte forekomstløsninger

Slack kan brukes av kunder med dedikert forekomst til å integrere Slack-meldinger med Cisco Calling. Cisco Jabber-anropsprogrammet eller Cisco Webex-anropsprogrammet for Slack er et plugin-program i Slack som gjør det mulig for en Slack-bruker å foreta tale- og videosamtaler fra programmet ved hjelp av tjenesten Dedikert forekomst.

Slack-brukeren installerer Cisco Calling-programmet i Slack i sin personlige enhet. Webex-programmet eller Jabber-programmet må allerede være installert og registrert med dedikert forekomst i henhold til alle krav for dedikert forekomst. Når begge installasjonene er fullført, kan Slack foreta anrop ved hjelp av samtalekontroll for dedikert forekomst. Slack-støtten gir følgende funksjoner i dedikert forekomst for sluttbrukere:

  • Ring direkte fra Slack-klienten gjennom Unified CM

  • Ring ved hjelp av chattevinduet ved hjelp av samtaleikonet for Slack-programmet

  • Ring ved hjelp av skråstrek-alternativet i Slack-programmet

Konfigurere Slack Calling

Hvis du vil bruke funksjoner for direkte anrop fra en Slack-klient i dedikert forekomst, følger du disse prosedyrene for å konfigurere Slack-anrop. Se Cisco Webex Calling for Slack for spesifikke konfigurasjonsinnstillinger som kreves for Slack.

  • Installer Webex-programmet eller Jabber og registrer deg med dedikert forekomst. (Partner)

    Følg instruksjonene i Webex-programintegrering med dedikert forekomst for anrop i appen for å integrere anrop via Unified CM med løsningen for dedikert forekomst.

  • Følg trinnene for Administratorer for å aktivere Webex Calling ved hjelp av dedikert forekomst. (Slack-administrator)

  • Følg trinnene for Brukere for å installere og bruke Webex Calling ved hjelp av dedikert forekomst (Slack-bruker)

Se Cisco Webex Calling for Slack i Webex-hjelpesenteret for informasjon om hvordan du bruker Slack til å ringe fra en brukerenhet.

Sluttbrukeren må være logget på Cisco Webex-programmet.

Integreringen på klientsiden gjør det mulig for partnere å støtte Slack for dedikert forekomst uten ytterligere endringer i infrastruktur eller konfigurasjon.