Prehľad volaní zo Slacku v riešeniach vyhradených inštancií

Slack môžu používať zákazníci vyhradenej inštancie na integráciu správ Slack s Cisco Calling. Aplikácia Cisco Jabber na volanie alebo aplikácia Cisco Webex na volanie pre Slack je zásuvná aplikácia v rámci Slacku, ktorá umožňuje používateľovi Slacku uskutočňovať hlasové hovory a videohovory z aplikácie pomocou služby Dedicated Instance.

Používateľ Slack si do svojho osobného zariadenia nainštaluje aplikáciu Cisco Calling v rámci Slacku. Aplikácia Webex alebo aplikácia Jabber už musia byť nainštalované a zaregistrované v Dedicated Instance podľa všetkých požiadaviek Dedicated Instance. Po dokončení oboch inštalácií môže Slack uskutočňovať hovory pomocou ovládania hovorov vyhradenej inštancie. Podpora Slack poskytuje nasledujúce funkcie v rámci vyhradenej inštancie pre koncových používateľov:

• Uskutočňujte hovory priamo z klienta Slack cez Unified CM

• Zavolajte pomocou okna rozhovoru pomocou ikony hovoru aplikácie Slack

• Zavolajte pomocou možnosti lomky aplikácie Slack

Nastavenie Slack Calling

Ak chcete použiť funkcie priameho volania z klienta Slack vo vyhradenej inštancii, postupujte podľa týchto postupov na nastavenie volania Slack. Špecifické nastavenia konfigurácie vyžadované pre Slack nájdete v časti Cisco Webex Calling for Slack .

• Nainštalujte si aplikáciu Webex alebo Jabber a zaregistrujte sa v Dedicated Instance. (partner)

  Postupujte podľa pokynov v časti Integrácia aplikácie Webex s vyhradenou inštanciou pre volanie v aplikácii a integrujte volanie cez Unified CM s riešením vyhradenej inštancie.

• Ak chcete povoliť volanie Webex pomocou vyhradenej inštancie, postupujte podľa krokov pre správcov . (Slack Administrator)

• Postupujte podľa krokov pre používateľov na inštaláciu a používanie volania Webex pomocou vyhradenej inštancie (používateľ Slack)

Informácie o používaní služby Slack na volanie zo zariadenia používateľa nájdete v časti Cisco Webex Calling for Slack v Centre pomoci Webex.

Integrácia na strane klienta umožňuje partnerom podporovať Slack pre dedikovanú inštanciu bez ďalších zmien infraštruktúry alebo konfigurácie.