Översikt över samtal från Slack i dedikerade instanslösningar

Slack kan användas av kunder med dedikerad instans för att integrera Slack-meddelanden med Cisco Calling. Cisco Jabber eller Cisco Webex för Slack är ett plugin-program i Slack som gör det möjligt för en Slack-användare att ringa röst- och videosamtal inifrån programmet med hjälp av tjänsten Dedikerad instans.

Slack-användaren installerar Cisco Calling-programmet i Slack på sin personliga enhet. Webex-programmet eller Jabber-programmet måste redan vara installerat och registrerat med dedikerad instans enligt alla krav för dedikerad instans. När båda installationerna är klara kan Slack ringa med hjälp av dedikerad samtalskontroll för instanser. Slack-stödet tillhandahåller följande funktioner i dedikerad instans för slutanvändare:

  • Ring samtal direkt från Slack-klienten via Unified CM

  • Ring via chattfönstret med samtalsikonen för Slack-programmet

  • Ring med alternativet Slack i Slack-programmet med snedstreck

Konfigurera Slack Calling

Om du vill använda direktsamtalsfunktioner från en Slack-klient i dedikerad instans följer du dessa procedurer för att konfigurera Slack-samtal. Se Cisco Webex Calling for Slack för specifika konfigurationsinställningar som krävs för Slack.

  • Installera Webex-programmet eller Jabber och registrera dig med dedikerad instans. (Partner)


     

    Följ instruktionerna i Webex-programintegrering med dedikerad instans för samtal i appar för att integrera samtal via Unified CM med lösningen för dedikerad instans.

  • Följ stegen för Administratörer för att aktivera Webex-samtal med dedikerad instans. (Slack-administratör)

  • Följ stegen för Användare för att installera och använda Webex-samtal med dedikerad instans (Slack-användare)

Se Cisco Webex Calling for Slack i Webex hjälpcenter för information om hur du använder slack för att ringa från en användarenhet.


 

Slutanvändaren måste vara inloggad i Cisco Webex programmet.

Integreringen på klientsidan tillåter partner att stödja Slack för dedikerad instans utan ytterligare ändringar av infrastruktur eller konfiguration.