Översikt över samtal från Slack i dedikerade instanslösningar

Slack kan användas av Dedicated Instance-kunder för att integrera Slack-meddelanden med Cisco Calling. Anro Cisco Jabber psapplikationen eller Cisco Webex samtalsapplikationen för Slack är ett plugin-program inom Slack som gör det möjligt för en Slack-användare att ringa röst- och videosamtal inifrån applikationen med hjälp av tjänsten Dedicated Instance.

Slack-användaren installerar Cisco Calling-applikationen i Slack på sin personliga enhet. Webex-programmet eller Jabber-programmet måste redan vara installerat och registrerat med Dedikerad instans enligt alla krav för dedikerad instans. När båda installationerna är klara kan Slack ringa samtal med hjälp av Dedicated Instance Call Control. Stödet för Slack innehåller följande funktioner i Dedicated Instance för slutanvändare:

• Ring samtal direkt från Slack-klienten via Unified CM

• Ring med chattfönstret med Slack-programsamtalsikonen

• Ring med snedstrecksalternativet i Slack-applikationen

Ställa in Slack Calling

Om du vill använda direktsamtalsfunktioner från en Slack-klient i Dedicated Instance följer du dessa procedurer för att ställa in Slack-samtal. Se för Slack Cisco Webex Calling för specifika konfigurationsinställningar som krävs för Slack.

• Installera Webex-programmet eller Jabber och registrera dig med Dedikerad instans. (Partner)

  Följ instruktionerna i Webex-programintegration med dedikerad instans för samtal i appen för att integrera samtal via lösningen Unified CM med den dedikerade instanslösningen.

• Följ stegen för administratörer för att aktivera Webex-samtal med Dedikerad instans. (Slack administratör)

• Följ stegen för användare att installera och använda Webex-samtal med Dedikerad instans (Slack-användare)

Se Cisco Webex Callingför Slack i Webex hjälpcenter för information om hur du använder Slack för att ringa från en användarenhet.

Integrationen på klientsidan gör det möjligt för partners att stödja Slack för dedikerad instans utan ytterligare ändringar av infrastruktur eller konfiguration.