نظرة عامة على الاتصال من Slack في حلول المثيلات المخصصة

يمكن استخدام Slack من قبل عملاء المثيل المخصص لدمج مراسلة Slack مع مكالمات Cisco. تطبيق الاتصال Cisco Jabber أو تطبيق الاتصال Cisco Webex ل Slack هو تطبيق مكون إضافي داخل Slack يمكن مستخدم Slack من إجراء مكالمات صوتية ومرئية من داخل التطبيق باستخدام خدمة المثيل المخصص.

يقوم مستخدم Slack بتثبيت تطبيق Cisco Call داخل Slack في جهازه الشخصي. يجب أن يكون تطبيق Webex أو تطبيق Jabber مثبتا بالفعل ومسجلا في مثيل مخصص باتباع جميع متطلبات المثيل المخصص. عند الانتهاء من كلا التثبيتين، يمكن ل Slack إجراء مكالمات باستخدام التحكم في مكالمات المثيل المخصص. يوفر دعم Slack الميزات التالية داخل مثيل مخصص للمستخدمين النهائيين:

• إجراء المكالمات مباشرة من عميل Slack من خلال CM الموحد

• الاتصال باستخدام نافذة الدردشة باستخدام أيقونة مكالمة تطبيق Slack

• الاتصال باستخدام خيار الشرطة المائلة لتطبيق Slack

إعداد مكالمات Slack

لاستخدام ميزات الاتصال المباشر من عميل Slack في مثيل مخصص، اتبع هذه الإجراءات لإعداد مكالمات Slack. ارجع إلى Cisco Webex Call for Slack للاطلاع على إعدادات تكوين محددة مطلوبة ل Slack .

• قم بتثبيت تطبيق Webex أو Jabber وسجل باستخدام مثيل مخصص. (شريك)

  اتبع الإرشادات الواردة في تكامل تطبيق Webex مع مثيل مخصص للاتصال داخل التطبيق لدمج الاتصال عبر Unified CM مع حل المثيل المخصص.

• اتبع الخطوات الخاصة بالمسؤولين لتمكين مكالمات Webex باستخدام مثيل مخصص. (مسؤول الركود)

• اتبع الخطوات للمستخدمين لتثبيت واستخدام مكالمات Webex باستخدام مثيل مخصص (مستخدم Slack)

راجع Cisco Webex Call for Slack في مركز مساعدة Webex للحصول على معلومات حول استخدام Slack للاتصال من جهاز مستخدم.

يسمح التكامل من جانب العميل للشركاء بدعم Slack للمثيل المخصص دون أي تغييرات إضافية على البنية التحتية أو التكوين.