전용 인스턴스 솔루션에서 Slack에서 전화하는 방법 개요

전용 인스턴스 고객이 슬랙을 사용하여 슬랙 메시징과 시스코 콜링을 통합할 수 있어요. Slack용 Cisco Jabber Cisco Webex 통화 애플리케이션 또는 통화 애플리케이션은 Slack 사용자가 전용 인스턴스 서비스를 사용하여 애플리케이션 내에서 음성 및 영상 통화를 걸 수 있게 해주는 Slack의 플러그인 애플리케이션이에요.

슬랙 사용자가 개인 기기에 슬랙에 시스코 콜링 애플리케이션을 설치해요. Webex 애플리케이션 또는 Jabber 애플리케이션은 모든 전용 인스턴스 요구 사항에 따라 이미 설치되어 있고 전용 인스턴스에 등록되어 있어야 해요. 두 설치가 모두 완료되면 슬랙이 전용 인스턴스 호출 제어를 사용하여 전화를 걸 수 있어요. 슬랙 지원은 최종 사용자를 위해 전용 인스턴스 내에서 다음과 같은 기능을 제공해요.

• Slack 클라이언트에서 직접 전화 걸어요 Unified CM

• 슬랙 애플리케이션 통화 아이콘으로 채팅 창에서 전화해요

• 슬랙 애플리케이션의 슬래시 옵션을 사용하여 전화해요

슬랙 콜링 설정하기

전용 인스턴스에서 Slack 클라이언트의 직통 통화 기능을 사용하려면 다음 절차를 따라 Slack 통화를 설정하세요. Cisco Webex Calling슬랙에 필요한 특정 구성 설정은 Slack용 을 참조하세요.

• Webex 애플리케이션 또는 Jabber를 설치하고 전용 인스턴스에 등록하세요. (파트너)

  전용 인스턴스 솔루션과 통화를 통합하려면 인앱 통화를 위한 전용 인스턴스와 Webex 애플리케이션 통합의 Unified CM 지침을 따르세요.

• 전용 인스턴스를 사용하여 Webex 통화를 활성화하려면 관리자 단계를 따르세요. (슬랙 관리자)

• 사용자가 전용 인스턴스를 사용하여 Webex 콜링을 설치하고 사용하는 단계를 따르세요 (Slack 사용자)

사용자 장치에서 Slack을 사용하여 전화하는 Cisco Webex Calling 방법에 대한 정보는 Webex 도움말 센터의 For Slack을 참조하십시오.

클라이언트측 통합을 통해 파트너는 인프라나 구성을 추가로 변경하지 않고도 전용 인스턴스용 슬랙을 지원할 수 있어요.