Przegląd połączeń z usługi Slack w rozwiązaniach dedykowanego wystąpienia

Klienci dedykowanego wystąpienia mogą używać usługi Slack do integracji wiadomości Slack z usługą Cisco Calling. Aplikacja do nawiązywania połączeń Cisco Jabber lub aplikacja do nawiązywania połączeń Cisco Webex dla Slack to aplikacja typu plug-in w Slack, która umożliwia użytkownikowi Slack wykonywanie połączeń głosowych i wideo z poziomu aplikacji przy użyciu usługi dedykowanego wystąpienia.

Użytkownik Slack instaluje aplikację Cisco Calling w aplikacji Slack na swoim urządzeniu osobistym. Aplikacja Webex lub aplikacja Jabber muszą być już zainstalowane i zarejestrowane w dedykowanym wystąpieniu zgodnie ze wszystkimi wymaganiami dedykowanego wystąpienia. Po zakończeniu obu instalacji aplikacja Slack może wykonywać połączenia za pomocą funkcji sterowania połączeniami dedykowanego wystąpienia. Obsługa Slack zapewnia następujące funkcje w dedykowanym wystąpieniu dla użytkowników końcowych:

  • Nawiązywanie połączeń bezpośrednio z klienta Slack za pośrednictwem Unified CM

  • Połączenie za pomocą okna czatu przy użyciu ikony połączenia aplikacji Slack

  • Zadzwoń przy użyciu opcji ukośnika aplikacji Slack

Konfigurowanie połączeń Slack

Aby w dedykowanym wystąpieniu korzystać z funkcji połączeń bezpośrednich klienta usługi Slack, postępuj zgodnie z tymi procedurami, aby skonfigurować połączenie usługi Slack. Określone ustawienia konfiguracji wymagane dla usługi Slack znajdują się w sekcji Cisco Webex Calling dla usługi Slack.

  • Zainstaluj aplikację Webex lub Jabber i zarejestruj się w dedykowanym wystąpieniu. (Partner)

    Postępuj zgodnie z instrukcjami w Webex Application Integration with Dedicated Instance for In-App Calling , aby zintegrować połączenia za pośrednictwem Unified CM z rozwiązaniem Dedicated Instance.

  • Aby włączyć połączenia Webex przy użyciu dedykowanego wystąpienia, wykonaj czynności wykonywane przez administratorów. (Administrator Slack)

  • Wykonaj czynności wykonywane przez użytkowników w celu zainstalowania i korzystania z połączeń Webex przy użyciu dedykowanego wystąpienia (użytkownik Slack)

Informacje na temat korzystania z usługi Slack do nawiązywania połączeń z urządzenia użytkownika można znaleźć w programie Cisco Webex Calling dla usługi Slack w Centrum pomocy Webex.

Użytkownik końcowy musi być zalogowany do aplikacji Cisco Webex.

Integracja po stronie klienta umożliwia partnerom obsługę usługi Slack dla dedykowanego wystąpienia bez dodatkowych zmian w infrastrukturze lub konfiguracji.