Omówienie dzwonienia ze Slack w dedykowanych rozwiązaniach instancji

Slack może być używany przez klientów Dedicated Instance do integracji wiadomości Slack z Cisco Calling. Aplikacja do połączeń Cisco Jabber lub aplikacja do połączeń Cisco Webex dla Slack to aplikacja typu plug-in w Slack, która umożliwia użytkownikowi Slack wykonywanie połączeń głosowych i wideo z poziomu aplikacji przy użyciu usługi Dedicated Instance.

Użytkownik Slacka instaluje aplikację Cisco Calling w ramach Slacka na swoim osobistym urządzeniu. Aplikacja Webex lub aplikacja Jabber musi być już zainstalowana i zarejestrowana w instancji dedykowanej zgodnie ze wszystkimi wymaganiami dotyczącymi instancji dedykowanej. Po zakończeniu obu instalacji Slack może wykonywać połączenia za pomocą dedykowanej kontroli połączeń instancji. Wsparcie Slack zapewnia następujące funkcje w Dedicated Instance dla użytkowników końcowych:

  • Dzwoń bezpośrednio z klienta Slack przez Unified CM

  • Zadzwoń za pomocą okna czatu za pomocą ikony połączenia aplikacji Slack

  • Zadzwoń za pomocą opcji ukośnika w aplikacji Slack

Konfigurowanie połączeń Slack

Aby korzystać z funkcji połączeń bezpośrednich z klienta Slack w instancji dedykowanej, postępuj zgodnie z poniższymi procedurami, aby skonfigurować połączenia Slack. Szczegółowe ustawienia konfiguracji wymagane dla usługi Slack można znaleźć w artykule Cisco Webex Calling for Slack.

  • Zainstaluj aplikację Webex lub Jabbera i zarejestruj się w Dedicated Instance. (Partner)


    Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w artykule Integracja aplikacji Webex z instancją dedykowaną do połączeń w aplikacji, aby zintegrować rozmowy za pośrednictwem ujednoliconego CM z rozwiązaniem dotyczącym instancji dedykowanej.

  • Postępuj zgodnie z instrukcjami dla Administratorów, aby włączyć połączenia Webex przy użyciu instancji dedykowanej. (Administrator luzu)

  • Postępuj zgodnie z instrukcjami dla użytkowników, aby zainstalować i korzystać z połączeń Webex przy użyciu instancji dedykowanej (użytkownik Slack)

Aby uzyskać informacje na temat używania usługi Slack do dzwonienia z urządzenia użytkownika, zapoznaj się z sekcją Cisco Webex Calling for Slack w Centrum pomocy Webex.


Użytkownik końcowy musi być zalogowany do aplikacji Cisco Webex.

Integracja po stronie klienta umożliwia partnerom obsługę Slack for Dedicated Instance bez dodatkowych zmian w infrastrukturze lub konfiguracji.