Übersicht über Anrufe über Slack in Lösungen für dedizierte Instanzen

Slack kann von Kunden der dedizierten Instanz verwendet werden, um Slack Messaging mit Cisco Calling zu integrieren. Die Cisco Jabber -Anrufanwendung oder die Cisco Webex -Anrufanwendung für Slack ist eine Plug-in-Anwendung in Slack, mit der ein Slack-Benutzer mithilfe des dedizierten Instanzdiensts Sprach- und Videoanrufe aus der Anwendung heraus tätigen kann.

Der Slack-Benutzer installiert die Cisco Calling-Anwendung in Slack auf seinem persönlichen Gerät. Die Webex Anwendung oder Jabber-Anwendung muss bereits installiert und bei der dedizierten Instanz registriert sein, um allen Anforderungen für die dedizierte Instanz zu entsprechen. Wenn beide Installationen abgeschlossen sind, kann Slack Anrufe mithilfe der Anrufsteuerung für dedizierte Instanzen tätigen. Die Slack-Unterstützung bietet die folgenden Funktionen in der dedizierten Instanz für Endbenutzer:

  • Tätigen Sie Anrufe direkt aus dem Slack-Client über das Unified CM

  • Anruf über das Chat-Fenster mit dem Anrufsymbol in der Slack-Anwendung

  • Rufen Sie mit der Option „Schrägstrich“ der Slack-Anwendung an

Einrichten von Slack Calling

Um Direct Calling-Funktionen von einem Slack-Client in einer dedizierten Instanz zu verwenden, befolgen Sie diese Verfahren zum Einrichten von Slack Calling. Siehe Cisco Webex Calling für Slack für bestimmte Konfigurationseinstellungen, die für Slack erforderlich sind.

  • Installieren Sie die Webex Anwendung oder Jabber und registrieren Sie sich bei der dedizierten Instanz. (Partner)


    Befolgen Sie die Anweisungen in Webex -Anwendungsintegration mit dedizierter Instanz für In-App-Anrufe um Anrufe über Unified CM in die Lösung für dedizierte Instanzen zu integrieren.

  • Befolgen Sie die Schritte für Administratoren um Webex Calling mit einer dedizierten Instanz zu aktivieren. (Slack-Administrator)

  • Befolgen Sie die Schritte für Benutzer um Webex Calling mit einer dedizierten Instanz zu installieren und zu verwenden (Slack-Benutzer)

Siehe Cisco Webex Calling für Slack im Webex -Hilfecenter, um weitere Informationen zur Verwendung von Slack für Anrufe von einem Benutzergerät zu erhalten.


Der Benutzer muss bei der Cisco Webex Anwendung angemeldet sein.

Die clientseitige Integration ermöglicht es Partnern, Slack für dedizierte Instanzen ohne zusätzliche Änderungen an der Infrastruktur oder Konfiguration zu unterstützen.