Visão geral das chamadas do Slack em soluções de instâncias dedicadas

O Slack pode ser usado por clientes de instâncias dedicadas para integrar as mensagens do Slack com o Cisco Calling. O aplicativo de Cisco Jabber chamada ou aplicativo de Cisco Webex chamadas para o Slack é um aplicativo de plug-in dentro do Slack que permite que um usuário do Slack faça chamadas de voz e vídeo de dentro do aplicativo usando o serviço de Instância Dedicada.

O usuário do Slack instala o aplicativo Cisco Calling no Slack em seu dispositivo pessoal. O aplicativo Webex ou o aplicativo Jabber já devem estar instalados e registrados na Instância Dedicada seguindo todos os requisitos de Instância Dedicada. Quando as duas instalações estiverem concluídas, o Slack poderá fazer chamadas usando o Controle de Chamadas de Instância Dedicado. O suporte do Slack fornece os seguintes recursos dentro da Instância Dedicada para usuários finais:

• Faça chamadas diretamente do cliente Slack por meio do Unified CM

• Ligue usando a janela de bate-papo usando o ícone de chamada do aplicativo Slack

• Ligue usando a opção de barra do aplicativo Slack

Configurando o Slack Calling

Para usar os recursos de chamada direta de um cliente Slack em uma instância dedicada, siga estes procedimentos para configurar as chamadas do Slack. Consulte o Slack Cisco Webex Calling para ver as configurações específicas necessárias para o Slack.

• Instale o aplicativo Webex ou o Jabber e registre-se na Instância Dedicada. (Parceiro)

  Siga as instruções em Integração de aplicativos Webex com instância dedicada para chamadas no aplicativo para integrar chamadas por meio do Unified CM com a solução de instância dedicada.

• Siga as etapas para que os administradores habilitem a chamada Webex usando a Instância Dedicada. (Administrador do Slack)

• Siga as etapas para que os usuários instalem e usem o Webex Calling usando a Instância Dedicada (usuário do Slack)

Consulte o Cisco Webex CallingSlack na Central de Ajuda do Webex para obter informações sobre como usar o Slack para ligar de um dispositivo de usuário.

A integração do lado do cliente permite que os parceiros ofereçam suporte ao Slack para instâncias dedicadas sem alterações adicionais na infraestrutura ou na configuração.