Visão geral da chamada do Slack em soluções de instância dedicada

O Slack pode ser usado por clientes de Instância dedicada para integrar mensagens do Slack com as chamada Cisco. O aplicativo de chamadas Cisco Jabber ou Cisco Webex de chamadas para Slack é um aplicativo de plug-in dentro do Slack que permite que um usuário do Slack faça chamadas de voz e vídeo a partir do aplicativo usando o serviço de Instância Dedicada.

O usuário Slack instala o aplicativo Cisco Calling no Slack em seu dispositivo pessoal. O aplicativo Webex ou o aplicativo Jabber já devem estar instalados e registrados na Ocorrência Dedicada seguindo todos os requisitos de Instância Dedicada. Quando ambas as instalações são feitas, o Slack pode fazer chamadas usando o Controle de chamada de instância dedicada. O suporte do Slack oferece os seguintes recursos em Ocorrência Dedicada para usuários finais:

  • Faça chamadas diretamente do cliente Slack através do Unified CM

  • Chamar usando a janela de bate-papo usando o ícone de chamada do aplicativo Slack

  • Chamar usando a opção de barra do aplicativo Slack

Configurar chamada do Slack

Para usar recursos de chamada direta de um cliente Slack em Instância dedicada, siga estes procedimentos para configurar as chamada do Slack. Consulte o Cisco Webex Calling para Slack para saber as configurações específicas necessárias para o Slack.

  • Instale o aplicativo Webex ou o Jabber e registre-se com a Instância dedicada. (Parceiro)

    Siga as instruções na Integração do aplicativo Webex com a Ocorrência dedicada para chamada no aplicativo para integrar as chamada através do Unified CM com a solução de Instância dedicada.

  • Siga as etapas para que os administradores habilitam as chamada Webex usando instância dedicada. (Administrador do Slack)

  • Siga as etapas para que os usuários instalem e usem as chamada Webex usando Instância dedicada (usuário do Slack)

Consulte o Cisco Webex Calling para Slack na Central de Ajuda Webex para obter informações sobre como usar o Slack para ligar de um dispositivo de usuário.

O usuário final deve estar logado no Cisco Webex aplicativo.

A integração do lado do cliente permite que parceiros suportem o Slack para Instâncias Dedicadas sem alterações adicionais na infra-estrutura ou configuração.