Descripción general de las llamadas desde Slack en soluciones para instancias dedicadas

Los clientes de la instancia de uso exclusivo pueden utilizar Slack para integrar los mensajes de Slack con las llamadas de Cisco. La aplicación de llamadas de Cisco Jabber o la aplicación de llamadas Cisco Webex para Slack es una aplicación de complemento dentro de Slack que permite a un usuario de Slack realizar llamadas de voz y vídeo desde la aplicación mediante el servicio de instancia dedicada.

El usuario de Slack instala la aplicación de llamadas de Cisco dentro de Slack en su dispositivo personal. La aplicación Webex o la aplicación Jabber ya deben estar instaladas y inscritas con la instancia de uso exclusivo siguiendo todos los requisitos de la instancia de uso exclusivo. Cuando ambas instalaciones se realizan, Slack puede realizar llamadas con el Control de llamadas de la instancia de uso exclusivo. El soporte de Slack proporciona las siguientes características en la Instancia de uso exclusivo para los usuarios finales:

  • Realice llamadas directamente desde el cliente de Slack a través de Unified CM

  • Llamar usando la ventana de chat con el icono de llamada de la aplicación Slack

  • Llamar mediante la opción de barra de la aplicación Slack

Configurar Slack Calling

Para utilizar las características de llamadas directas desde un cliente de Slack en una instancia dedicada, siga estos procedimientos para configurar las llamadas de Slack. Consulte el Cisco Webex Calling para Slack para ver los ajustes de configuración específicos requeridos para Slack.

  • Instale la aplicación Webex o Jabber y regístrese en la instancia dedicada. (Socio)


    Siga las instrucciones en Integración de aplicaciones de Webex con instancia dedicada para llamadas dentro de la aplicación a modo de integrar las llamadas a través de Unified CM con la solución de instancia dedicada.

  • Siga los pasos para que los administradores habiliten las llamadas de Webex mediante la instancia de uso exclusivo. (Administrador de Slack)

  • Siga los pasos para que los usuarios instalen y utilicen las llamadas de Webex mediante la instancia de uso exclusivo (usuario de Slack)

Consulte el Cisco Webex Calling para Slack en el Centro de ayuda de Webex para obtener información sobre el uso de Slack para llamar desde un dispositivo de usuario.


El usuario final debe estar conectado a la Cisco Webex aplicación.

La integración del lado del cliente permite que los socios admitan Slack para la instancia de uso exclusivo sin cambios adicionales en la infraestructura o la configuración.