Přehled volání od společnosti Slack ve specializovaných instančních řešeních

Slack mohou využít zákazníci specializované instance k integraci Slack zpráv s Cisco Calling. Aplikace pro volání Cisco Jabber nebo aplikace pro volání Cisco Webex pro Slack je plug-in aplikace v rámci Slack, která umožňuje uživateli Slack uskutečňovat hlasové a videohovory v rámci aplikace pomocí služby Dedicated Instance.

Uživatel Slack nainstaluje aplikaci Cisco Calling v rámci Slack do svého osobního zařízení. Aplikace Webex nebo Jabber musí být již nainstalována a registrována u Dedikované instance podle všech požadavků Dedikované instance. Po dokončení obou instalací může Slack uskutečňovat hovory pomocí funkce Dedicated Instance Call Control. Podpora Slack poskytuje následující funkce v rámci vyhrazené instance pro koncové uživatele:

  • Volat přímo z klienta Slack prostřednictvím Unified CM

  • Volat pomocí okna chatu pomocí ikony volání aplikace Slack

  • Volat pomocí lomítka v aplikaci Slack

Nastavení flákacího volání

Chcete-li použít funkce přímého volání od klienta Slack ve vyhrazené instanci, postupujte podle těchto postupů pro nastavení volání Slack. Konkrétní nastavení konfigurace požadované pro Slack naleznete v části Cisco Webex Calling for Slack.

  • Nainstalujte aplikaci Webex nebo Jabber a zaregistrujte se u Dedikované instance. (Partner)


    Postupujte podle pokynů v nástroji Webex Application Integration with Dedicated Instance for In-App Calling pro integraci volání přes Unified CM s řešením Dedicated Instance.

  • Pro povolení volání Webex pomocí dedikované instance postupujte podle pokynů pro administrátory. (Slack Administrator)

  • Postupujte podle pokynů pro uživatele k instalaci a použití Webex volání pomocí vyhrazené instance (Slack uživatel)

Informace o použití služby Slack k volání z uživatelského zařízení naleznete v části Cisco Webex Calling for Slack v Centru nápovědy Webex.


Koncový uživatel musí být přihlášen do aplikace Cisco Webex.

Integrace na straně klienta umožňuje partnerům podporovat Slack for Dedicated Instance bez dalších změn v infrastruktuře nebo konfiguraci.