Обзор звонков из Slack в решениях для выделенных инстансов

Клиенты выделенных инстансов могут использовать Slack для интеграции обмена сообщениями Slack с Cisco Calling. Приложение для Cisco Jabber звонков или приложение для Cisco Webex звонков для Slack — это подключаемое приложение в Slack, которое позволяет пользователю Slack совершать голосовые и видеозвонки из приложения с помощью службы выделенного инстанса.

Пользователь Slack устанавливает приложение Cisco Calling в Slack на своем персональном устройстве. Приложение Webex или приложение Jabber должно быть уже установлено и зарегистрировано в выделенном инстансе в соответствии со всеми требованиями к выделенному инстансу. После завершения обеих установок Slack сможет совершать звонки с помощью управления вызовами в выделенном инстансе. Поддержка Slack предоставляет конечным пользователям следующие функции выделенного инстанса:

• Звоните прямо из клиента Slack через Unified CM

• Позвоните, используя окно чата, используя значок вызова в приложении Slack

• Позвоните, используя опцию косой черты в приложении Slack

Настройка звонков в Slack

Чтобы использовать функции прямого вызова из клиента Slack в выделенном инстансе, выполните следующие процедуры для настройки вызовов в Slack. Конкретные настройки конфигурации, необходимые Cisco Webex Callingдля Slack, см. в разделе Slack.

• Установите приложение Webex или Jabber и зарегистрируйтесь в выделенном инстансе. (Партнер)

  Следуйте инструкциям в разделе Интеграция приложений Webex с выделенным инстансом для звонков из приложения, чтобы интегрировать вызовы с помощью решения Unified CM с выделенным инстансом.

• Следуйте инструкциям администраторов по включению вызовов Webex с использованием выделенного инстанса. (Администратор Slack)

• Выполните инструкции для пользователей по установке и использованию Webex для звонков с использованием выделенного инстанса (пользователь Slack)

Информацию об использовании Slack Cisco Webex Calling для звонков с пользовательского устройства см. в разделе Slack в Справочном центре Webex.

Интеграция на стороне клиента позволяет партнерам поддерживать Slack for Dedicated Instance без дополнительных изменений в инфраструктуре или конфигурации.