Обзор возможностей вызовов из Slack в решениях выделенных экземпляров

Клиенты выделенного экземпляра могут использовать Slack для интеграции функции обмена сообщениями Slack с Cisco Calling. Приложения для вызовов Cisco Jabber или Cisco Webex для Slack являются приложениями подключаемого модуля в рамках Slack, с помощью которых пользователь Slack может совершать голосовые вызовы и видеозвонки в приложении с помощью службы выделенного экземпляра.

Пользователь Slack устанавливает приложение Cisco Calling в Slack на своем персональном устройстве. Приложение Webex или Jabber должно быть уже установлено и зарегистрировано с помощью выделенного экземпляра в соответствии со всеми требованиями в отношении выделенного экземпляра. После установки обеих служб в Slack можно совершать вызовы с помощью элемента управления вызовами для выделенного экземпляра. Поддержка Slack дает конечным пользователям возможность применять перечисленные далее функции в рамках выделенного экземпляра.

• Совершать вызовы непосредственно из клиента Slack через Unified CM.

• Совершать вызов в окне чата с помощью пиктограммы вызова приложения Slack.

• Совершать вызов с помощью команды приложения Slack, начинающейся с косой черты.

Настройка вызовов Slack

Чтобы использовать функции прямых вызовов из клиента Slack в выделенном экземпляре, выполните указанные далее процедуры, чтобы настроить вызовы Slack. Информацию о конкретных настройках конфигурации, требуемых для Slack, см. в статье Cisco Webex Calling для Slack.

• Установите приложение Webex или Jabber и зарегистрируйтесь с помощью выделенного экземпляра. (Партнер.)

  Выполните инструкции, приведенные в статье Интеграция приложения Webex с выделенным экземпляром для вызовов в приложении, чтобы интегрировать вызовы через Unified CM с решением выделенного экземпляра.

• Чтобы включить службу вызовов Webex с помощью выделенного экземпляра, выполните шаги для администраторов. (Администратор Slack.)

• Чтобы установить и использовать службу вызовов Webex в выделенном экземпляре, выполните шаги для пользователей. (Пользователь Slack.)

Информацию об использовании Slack для совершения вызова с помощью устройства пользователя см. в статье Cisco Webex Calling для Slack в центре справки Webex.

Интеграция на стороне клиента позволяет партнерам обеспечивать поддержку Slack для выделенного экземпляра без дополнительных изменений инфраструктуры или конфигурации.