Hvis du har forbindelsesproblemer, kan du bruge diagnosticeringsværktøjet til at identificere konfigurationsfejl eller eksportere en netværksdiagnosticeringsrapport. Disse oplysninger kan hjælpe din administrator med at foretage fejlfinding af de problemer, du oplever.
oplysninger.I din menubjælke skal du gå til Hjælp >sundhedskontrol og klikke på Diagnosticering nederst i vinduet.
Hvis din app registrerer eventuelle forbindelsesproblemer, vil du se problemet markeret med rødt. Klik info af problemet for yderligere |
Generelt – Viser de generelle kontooplysninger og aktuelt brug.
Konfiguration– Viser de aktuelle konfigurationsindstillinger for møder i et rum, Opkald og dine tilsluttede enheder.
Statistik – Giver opdaterede diagnostiske oplysninger for nylig lyd,video og indholdsdelingsaktivitet.
Eksportér alle data – Opretter en . ZIP-fil med oplysninger, der er nyttige til fejlfinding, herunder opkaldsmiljødata, Webex App-sporingsfiler, Webex App's hukommelsesdump-filer og diagnosticeringsdata. Filen gemmes lokalt.
Rapporten indeholder fortrolige oplysninger om dit netværk.
