Ha csatlakozási problémák merülnek fel, a diagnosztikai eszközzel azonosíthatja a konfigurációs hibákat, vagy exportálhat egy hálózati diagnosztikai jelentést. Ezek az információk segíthetnek a rendszergazdának a tapasztalt problémák elhárításában.

A menüsoron lépjen a Súgó >állapotellenőrzőhöz, és kattintson az ablak alján található Diagnosztika elemre.
Ha az alkalmazás bármilyen csatlakozási problémát észlel, akkor a probléma piros színnel lesz kiemelve. További információkért kattintson |
Általános – Megjeleníti az általános fiókadatokat és az aktuális használatot.
Konfiguráció – Megjeleníti a térben lévő értekezletek aktuális konfigurációs beállításait, a Hívás és a csatlakoztatott eszközök.
Statisztika – Naprakész diagnosztikai információkat biztosít a legutóbbi hang-, video- és tartalommegosztási tevékenységhez.
Az összes adat exportálása – Létrehoz egy . ZIP-fájl a hibaelhárításhoz hasznos információkkal, beleértve a hívási környezeti adatokat, a Webex Alkalmazás nyomkövetési fájljait, a Webex App memórialerakási fájljait és a diagnosztikai adatokat. A fájl helyileg kerül mentésre.
A jelentés bizalmas információkat tartalmaz a hálózatról.