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如果您的应用程序检测到任何连接问题，则您将看到该问题以红色高亮显示。单击问题上的信息 了解更多信息。

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  • 常规 — 显示常规帐户信息和当前使用情况。

  • 配置 - 显示空间中的会议、呼叫和所连接设备的当前配置设置。

  • 统计信息 - 为最近的音频、视频和共享内容活动提供最新的诊断信息。

  • 导出所有数据 - 创建包含用于故障排除信息的 .ZIP 文件，包括呼叫环境数据、Webex 应用程序跟踪文件、Webex 应用程序内存转储文件和诊断数据。文件保存到本地。

    该报告包含有关您网络的机密信息。
关于统计
AI编解码器以低比特率编码并增加冗余，提供更好的弹性和音频质量。

类型

音频

视频

内容共享

比特率

传输的数据量，以千位/秒(Kbps)为单位。更高的比特率通常表示更好的质量。

编解码器

客户端传输的媒体正在使用的媒体编码和解码格式。

AI编解码器

H.264

H.264

Opus

AVI

G0.711

G.722

帧率

帧速率以帧每秒(fps)测量。

更高的帧速率可以执行以下操作：

  • 提供更平滑的视频显示。
  • 导致计算机上的CPU利用率提高。
  • 需要更多存储以保存录制的视频文件。

抖动

数据包之间的延迟差异，以毫秒（毫秒）为单位。

延迟

从一台设备发送到另一台设备接收数据包之间的延迟，以毫秒为单位。

数据包丢失

与传输的数据包总数相比，丢失的数据包的百分比。

解决方案

视频帧大小，例如1920 × 1080像素

传输

用于发送媒体的协议。

类型：

  • UDP

  • TLS

  • TCP