Если есть проблемы с подключением, используйте средство диагностики. Оно поможет выявить проблемы конфигурации или экспортировать отчет о диагностике. Эта информация может помочь администратору в устранении ваших проблем.
Щелкните изображение профиля и перейдите к меню Справка > Средство проверки работоспособности, затем в нижней части окна щелкните Диагностика.
Если приложение обнаружит проблемы с подключением, ошибки будут выделены красным цветом. Щелкните Информация |
рядом с ошибкой для получения дополнительной информации.В строке Меню перейдите в меню Справка > Средство проверки работоспособности, затем в нижней части окна щелкните Диагностика.
Если приложение обнаружит проблемы с подключением, ошибки будут выделены красным цветом. Щелкните Информация |
Общие. Отображает общую информацию об учетной записи и текущем использовании.
Конфигурация. Отображает текущие настройки конфигурации для совещаний в пространстве, вызовов и подключенных устройств.
Статистика. Содержит актуальные диагностические данные о недавних действиях с аудио, видео и совместным доступом к контенту.
Экспорт всех данных. Создает файл ZIP, содержащий информацию для устранения неполадок, в том числе данные среды вызовов, файлы трассировки приложения Webex и файлы дампа памяти приложения Webex, а также диагностические данные. Файл будет сохранен локально.
Отчет содержит конфиденциальную информацию о вашей сети.
