Благодарим вас за обратную связь.
Приложение Webex | Устранение проблем с подключением с помощью средства диагностики
Отправить обратную связь?
|
Нажмите на изображение профиля, затем перейдите в раздел «». Чтобы добраться туда немного быстрее, воспользуйтесь сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Alt+D. Если ваше приложение обнаружит какие-либо проблемы с подключением, вы увидите, что проблема выделена красным цветом. Нажмите «Информация о
|
выпуске» для получения дополнительной информации.|
В строке меню выберите «». Чтобы добраться туда немного быстрее, воспользуйтесь сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Option+D. Если ваше приложение обнаружит какие-либо проблемы с подключением, вы увидите, что проблема выделена красным цветом. Нажмите «Информация о
|
-
Общее — отображает общую информацию об учетной записи и текущее использование.
-
Конфигурация — отображает текущие настройки конфигурации для собраний в пространстве, звонков и подключенных устройств.
-
Статистика — предоставляет самую свежую диагностическую информацию о последних действиях в сфере аудио, видео и обмена контентом.
-
Экспорт всех данных — создает ZIP-файл с полезной для устранения неполадок информацией, включая данные окружения вызовов, файлы трассировки приложения Webex, файлы дампа памяти Webex App и диагностические данные. Файл сохраняется локально.
Отчет содержит конфиденциальную информацию о вашей сети.
|
Тип |
Аудио |
Видео |
Делитесь контентом |
|
Скорость передачи битов |
Объем передаваемых данных, измеряемый в килобитах в секунду (Кбит/с). Более высокая скорость передачи данных обычно означает лучшее качество. | ||
|
Кодек |
Формат кодирования и декодирования мультимедийного содержимого, используемый для медиафайлов, передаваемых клиентом. | ||
|
Кодек AI |
H.264 |
H.264 | |
|
Опус |
AVI | ||
|
G.711 | |||
|
G.722 | |||
|
частота кадров |
Частота кадров измеряется в кадрах в секунду (кадров в секунду). Более высокая частота кадров приводит к следующему:
| ||
|
Джиттер |
Разница в задержке между пакетами, измеряемая в миллисекундах (мс). | ||
|
Задержка |
Задержка между отправкой пакета с одного устройства и получением на другом, измеряется в мс. | ||
|
Потеря пакета |
Процент потерянных пакетов по сравнению с общим количеством переданных пакетов. | ||
|
Разрешение |
Размер видеокадра, например, 1920 × 1080 пикселей | ||
|
Транспорт |
Протокол, используемый для отправки медиафайлов. Типы:
| ||
