Merci pour votre commentaire.
Application Webex | Résoudre les problèmes de connexion liés à l'outil de diagnostic
Un commentaire ?
|
Cliquez sur votre photo de profil, puis sur . Allez-y un peu plus vite avec le raccourci clavier : Ctrl+Shift+Alt+D. Si votre application détecte un problème de connexion, celui-ci est surligné en rouge. Cliquez sur Infos
|
par numéro pour en savoir plus.|
Dans la barre de menu, accédez à . Allez-y un peu plus vite avec le raccourci clavier : Ctrl+Shift+Option+D. Si votre application détecte un problème de connexion, celui-ci est surligné en rouge. Cliquez sur Infos
|
-
Général : affiche les informations générales du compte et son utilisation actuelle.
-
Configuration : affiche les paramètres de configuration actuels pour Meetings in a space, Calling et vos appareils connectés.
-
Statistiques : fournit des informations diagnostiques à jour sur les récentes activités audio, vidéo et de partage de contenu.
-
Exportez toutes les données : crée un fichier .ZIP contenant des informations utiles pour résoudre les problèmes, notamment les données relatives à l'environnement des appels, les fichiers de trace de l'application Webex, les fichiers de vidage de la mémoire de l'application Webex et les données de diagnostic. Le fichier est enregistré localement.
Le rapport contient des informations confidentielles sur votre réseau.
|
Type |
Audio |
Vidéo |
Partage de contenu |
|
Débit |
La quantité de données transmise, mesurée en kilobits/seconde (Kbits/s). Un débit plus élevé indique généralement une meilleure qualité. | ||
|
Codec |
Le format d'encodage et de décodage utilisé pour les médias transmis par un client. | ||
|
Codec AI |
H.264 |
H.264 | |
|
Opus |
AVI | ||
|
G.711 | |||
|
G.722 | |||
|
Fréquence d'images |
La fréquence d'images est mesurée en images par seconde (images par seconde). Une fréquence d'images plus élevée permet d'obtenir les résultats suivants :
| ||
|
Jitter |
L'écart de latence entre les paquets, mesuré en millisecondes (ms). | ||
|
Latence |
Le délai entre l'envoi d'un paquet depuis un appareil et sa réception sur l' autre, mesuré en ms. | ||
|
Perte de paquets |
Le pourcentage de paquets perdus par rapport au nombre total de paquets transmis. | ||
|
Résolution |
Taille de l'image vidéo, par exemple, 1920 × 1080 pixels | ||
|
Transports |
Le protocole utilisé pour envoyer des médias. Types :
| ||
