إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال، فيمكنك استخدام أداة التشخيص لتحديد أخطاء التكوين أو تصدير تقرير تشخيصات الشبكة. يمكن أن تساعد هذه المعلومات المسؤول في استكشاف المشكلات التي تواجهها وإصلاحها.
انقر على صورة ملفك الشخصي، ثم انتقل إلى مساعدة مدقق الصحة> ، وانقر على التشخيصات في أسفل النافذة.
إذا اكتشف تطبيقك أي مشكلات في الاتصال، فسترى المشكلة مميزة باللون الأحمر. انقر فوق معلومات |
حسب المشكلة للحصول على مزيد من المعلومات.في شريط القوائم ، انتقل إلى مساعدة مدقق الصحة > وانقر على التشخيصات في أسفل النافذة .
إذا اكتشف تطبيقك أي مشكلات في الاتصال، فسترى المشكلة مميزة باللون الأحمر. انقر فوق معلومات |
عام—يعرض معلومات الحساب العامة والاستخدام الحالي.
التكوين—لعرض إعدادات التكوين الحالية للاجتماعات في مساحة والاتصال والأجهزةالمتصلة .
الإحصاءات—توفر معلومات تشخيصية محدثة لأحدث أنشطة محتوى الصوت والفيديووالمشاركة .
تصدير كافة البيانات—لإنشاء ملف .ZIP يحتوي على معلومات مفيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، بما في ذلك بيانات بيئة الاتصال وملفات تتبع تطبيق Webex وملفات تفريغ ذاكرة تطبيق Webex وبيانات التشخيص. يتم حفظ الملف محليا.
يحتوي التقرير على معلومات سرية حول شبكتك.
