Clique na imagem do perfil do , em seguida, vá para Ajuda > Health Checker e clique em Diagnósticos na parte inferior da janela.


 

Entre um pouco mais rápido com o atalho do teclado: Ctrl + Shift + Alt + D

Se o aplicativo detectar quaisquer problemas de conexão, você verá o problema destacado em vermelho. Clique em Informações pelo problema para obter mais informações.

Na barra de Menu, vá para Ajuda > De saúde e clique em Diagnósticos na parte inferior da janela.


 

Entre um pouco mais rápido com o atalho do teclado: Ctrl + Shift + Opção + D

Se o aplicativo detectar quaisquer problemas de conexão, você verá o problema destacado em vermelho. Clique em Informações pelo problema para obter mais informações.

  • Geral— Exibe as informações gerais da conta e o uso atual.

  • Configuração— Exibe as configurações atuais do Meetings em um espaço, Chamada e seus dispositivos conectados.

  • Estatísticas—Fornece informações de diagnóstico atualizadas para atividade recente de áudio, vídeo e compartilhamento de conteúdo.

  • Exportar todos os dados—cria um . Arquivo ZIP com informações úteis para solução de problemas, incluindo dados de ambiente de chamada, arquivos de rastreamento do aplicativo Webex, arquivos de despejo de memória do aplicativo Webex e dados de diagnóstico. O arquivo é salvo localmente.
    O relatório contém informações confidenciais sobre a sua rede.