Dziękujemy za opinię.
Webex App | Rozwiązywanie problemów z połączeniem za pomocą narzędzia Diagnostyka
Opinia?
|
Kliknij swoje zdjęcie profilowe, a następnie przejdź do . Dojdź tam trochę szybciej za pomocą skrótu klawiaturowego: Ctrl+Shift+Alt+D. Jeśli aplikacja wykryje jakiekolwiek problemy z połączeniem, zobaczysz problem podświetlony na czerwono. Kliknij opcję Informacje
|
według problemu, aby uzyskać więcej informacji.|
Na pasku menu przejdź do . Dojdź tam trochę szybciej za pomocą skrótu klawiaturowego: Ctrl+Shift+Option+D. Jeśli aplikacja wykryje jakiekolwiek problemy z połączeniem, zobaczysz problem podświetlony na czerwono. Kliknij opcję Informacje
|
-
Ogólne — wyświetla ogólne informacje o koncie i bieżące użytkowanie.
-
Konfiguracja — wyświetla bieżące ustawienia konfiguracji Spot kania w przestrzeni, Połączenia i podłączone urządzenia.
-
Statystyka — dostarcza aktualnych informacji diagnostycznych dotyczących ostatnich czynności związanych z dźwię kiem, wideo i udostępni aniem treści.
-
Eksportuj wszystkie dane — tworzy plik.ZIP zawierający informacje przydatne do rozwiązywania problemów, w tym dane środowiska wywoływania, pliki śledzenia aplikacji Webex, pliki zrzutu pamięci aplikacji Webex i dane diagnostyczne. Plik jest zapisywany lokalnie.
Raport zawiera poufne informacje o Twojej sieci.
|
Typ |
Dźwięk |
Wideo |
Udostępnianie treści |
|
Szybkość transmisji |
Ilość przesyłanych danych mierzona w kilobitach na sekundę (Kbps). Wyż sza szybkość transmisji zwykle wskazuje na lepszą jakość. | ||
|
Kodek |
Format kodowania i dekodowania nośników używany dla nośników przesyłanych przez klienta. | ||
|
Kodek AI |
H.264 |
H.264 | |
|
Opus |
AVI | ||
|
G.711 | |||
|
G.722 | |||
|
Liczba klatek na sekundę |
Szybkość klatek jest mierzona klatkami na sekundę (fps). Wyższa liczba klatek na sekundę wykonuje następujące czynności:
| ||
|
Wstrząsy |
Wariancja opóźnienia między pakietami, mierzona w milisekundach (ms). | ||
|
Opóźnienie |
Opóźnienie między wysłaniem pakietu z jednego urządzenia a odbieraniem na drugim, mierzone w ms. | ||
|
Utrata pakietów |
Odsetek utraconych pakietów w porównaniu z całkowitą liczbą przesyłanych pakietów . | ||
|
Rozdzielczość |
Rozmiar klatki wideo, na przykład 1920 × 1080 pikseli | ||
|
Transport |
Protokół używany do wysyłania mediów. Rodzaje:
| ||
