Якщо у вас виникли проблеми з підключенням, можна скористатися засобом діагностики, щоб виявити помилки конфігурації або експортувати звіт про діагностику мережі. Ці відомості допоможуть адміністратору усунути проблеми, які виникають.
Клацніть зображенняпрофілю, потім перейдіть до довідкової > перевірки справностіта натисніть Діагностика в нижній частині вікна.
Якщо ваш додаток виявить будь-які проблеми з підключенням, ви побачите, що проблема виділена червоним кольором. Клацніть Інформація |
за випуском, щоб отримати додаткові відомості.У рядку меню перейдіть до Help > перевірки здоров'я та натисніть діагностику в нижній частині вікна.
Якщо ваш додаток виявить будь-які проблеми з підключенням, ви побачите, що проблема виділена червоним кольором. Клацніть Інформація |
Загальні — відображає загальну інформацію про обліковий запис і поточне використання.
Конфігурація: відображає поточні настройки конфігурації для нарад у просторі, викликіві підключених пристроїв.
Статистика – надає актуальну діагностичну інформацію для останніх дій, пов'язаних із аудіо, відеота спільним доступом до вмісту .
Експорт усіх даних – створює файл .ZIP з інформацією, корисною для виправлення неполадок, зокрема даними середовища виклику, файлами трасування вебекс-застосунків , файлами дампів пам'яті Webex App і даними діагностики. Файл зберігається локально.
Звіт містить конфіденційну інформацію про вашу мережу.
