Dacă întâmpinați probleme de conexiune, puteți utiliza instrumentul de diagnosticare pentru a identifica erorile de configurare sau pentru a exporta un raport de diagnosticare a rețelei. Aceste informații vă pot ajuta administratorul să depaneze problemele cu care vă confruntați.
Faceți clic pe fotografiade profil, apoi accesați Ajutor > Verificator de sănătate și faceți clicpe Diagnosticare în partea de jos a ferestrei.
Dacă aplicația detectează probleme de conexiune, atunci veți vedea problema evidențiată cu roșu. Faceți clic pe Informații după problemă pentru mai multe |
informații.În bara de meniu, accesați Ajutor >Verificator de sănătate și faceți clic pe Diagnosticare în partea de jos a ferestrei.
Dacă aplicația detectează probleme de conexiune, atunci veți vedea problema evidențiată cu roșu. Faceți clic pe Informații după problemă pentru mai multe |
General - Afișează informațiile generale despre cont și utilizarea curentă.
Configurare - Afișează setările curente de configurare pentru întâlnirile dintr-un spațiu, Apelareși dispozitiveleconectate.
Statistici - furnizează informații de diagnosticare actualizate pentru activitatea recentă audio, videoși partajare a conținutului.
Exportați toate datele — Creează un . Fișier ZIP cu informații utile pentru depanare, inclusiv date despre mediul de apelare, fișiere de urmărire Webex App, fișiere imagine de memorie Webex App și date de diagnosticare. Fișierul este salvat local.
Raportul conține informații confidențiale despre rețeaua dvs.
