Takk for tilbakemeldingen.
Webex-appen | Feilsøke tilkoblingsproblemer med diagnostikkverktøyet
Tilbakemelding?
|
Klikk på profilbildet ditt, og gå deretter til . Kom deg dit litt raskere med tastatursnarveien: Ctrl+Skift+Alt+D Hvis appen oppdager noen tilkoblingsproblemer, ser du problemet uthevet i rødt. Klikk på Info |
ved problemet for mer informasjon.|
Gå til Hjelp > . Kom deg dit litt raskere med tastatursnarveien: Ctrl+Skift+Option+D. Hvis appen oppdager noen tilkoblingsproblemer, ser du problemet uthevet i rødt. Klikk på Info |
-
Generelt – Viser generell kontoinformasjon og gjeldende bruk.
-
Konfigurasjon – Viser gjeldende konfigurasjonsinnstillinger for Møter i et område, Anrop og tilkoblede Enheter.
-
Statistikk – Gir oppdatert diagnostisk informasjon for nylig aktivitet i Lyd, Video og Deling av innhold .
-
Eksporter alle data – Oppretter en .ZIP-fil med informasjon som er nyttig for feilsøking, inkludert anropsmiljødata, sporingsfiler for Webex-appen, minnedumpfiler for Webex-appen og diagnostikkdata. Filen lagres lokalt.
Rapporten inneholder konfidensiell informasjon om nettverket ditt.
|
Type |
Lyd |
Video |
Innholdsdeling |
|
Bithastighet |
Mengden data som overføres, målt i kilobiter/sekund (Kbps). En høyere bithastighet indikerer vanligvis bedre kvalitet. | ||
|
Kodek |
Mediekodings- og dekodingsformatet som brukes for mediet som sendes av en klient. | ||
|
AI-kodek |
h.264 |
h.264 | |
|
Opus |
AVI | ||
|
g.711 | |||
|
g.722 | |||
|
Bildefrekvens |
Bildefrekvensen måles med bilder per sekund (fps). En høyere bildefrekvens gjør følgende:
| ||
|
Jitter |
Variansen i ventetiden mellom pakkene målt i millisekunder (ms). | ||
|
Ventetid |
Forsinkelsen mellom når en pakke sendes fra én enhet og mottas på den andre, målt i ms. | ||
|
Pakketap |
Prosentandelen av tapte pakker sammenlignet med totalt antall pakker som ble overført. | ||
|
Oppløsning |
Videobildestørrelse, for eksempel 1920 x 1080 piksler | ||
|
Transport |
Protokollen som ble brukt til å sende media. Typer:
| ||
