Hvis du har tilkoblingsproblemer, kan du bruke diagnoseverktøyet til å identifisere konfigurasjonsfeil eller eksportere en nettverksdiagnoserapport. Denne informasjonen kan hjelpe administratoren med å feilsøke problemene du opplever.
Klikk på profilbildet ditt, gå deretter til Hjelp > Tilstandskontroll, og klikk på Diagnostikk nederst i vinduet.
Hvis appen din oppdager tilkoblingsproblemer, ser du problemet uthevet i rødt. Klikk på Info |
ved problemet hvis du vil ha mer informasjon.Fra menylinjen går du til Hjelp > Tilstandskontroll og klikker på Diagnostikk nederst i vinduet.
Hvis appen din oppdager tilkoblingsproblemer, ser du problemet uthevet i rødt. Klikk på Info |
Generelt – Viser generelle kontoopplysninger og gjeldende bruk.
Konfigurasjon – Viser gjeldende konfigurasjonsinnstillinger for Møter i et område, Anrop og tilkoblede Enheter.
Statistikk – Gir oppdatert informasjon om diagnostikk for nylig aktivitet i Lyd, Video og Deling av innhold.
Eksporter alle data – Oppretter en ZIP-fil med informasjon som er nyttig for feilsøking, inkludert anropsmiljødata, sporingsfiler for Webex-appen, minnedumpfiler for Webex-appen og diagnostikkdata. Filen lagres lokalt.
Rapporten inneholder konfidensiell informasjon om nettverket.
