לחץ על תמונת הפרופיל שלך ולאחר מכן עבור אל עזרה > אבחון.

להגיע לשם קצת יותר מהר עם קיצור המקשים: Ctrl+Shift+Alt+D.

אם היישום מזהה בעיות חיבור, תראה את הבעיה מודגשת באדום. לחץ על מידע לפי הבעיה לקבלת מידע נוסף.

בסרגל תפריט , עבור אל עזרה > אבחון.

להגיע לשם קצת יותר מהר עם קיצור המקשים: Ctrl+Shift+Option+D.

אם היישום מזהה בעיות חיבור, תראה את הבעיה מודגשת באדום. לחץ על מידע לפי הבעיה לקבלת מידע נוסף.

  • כללי - מציג את פרטי החשבון הכלליים ואת השימוש הנוכחי.

  • תצורה – מציגה את הגדרות התצורה הנוכחיות עבור פגישות במרחב, שיחותוהתקנים המחוברים שלך.

  • סטטיסטיקה – מספקת מידע אבחוני עדכני עבור פעילות שמע, וידאוושיתוף תוכן אחרונה .

  • ייצא את כל הנתונים – יצירת קובץ .ZIP עם מידע שימושי לפתרון בעיות, כולל נתוני סביבת שיחות, קבצי מעקב של Webex App , קבצי dump של זיכרון Webex App ונתוני אבחון. הקובץ נשמר באופן מקומי.

    הדוח מכיל מידע סודי על הרשת שלך.
אודות סטטיסטיקה
קודק AI מקודד בשיעורי סיביות נמוכים ומגביר את היתירות, ומספק עמידות טובה יותר ואיכות שמע טובה יותר.

סוג

שמע

וידאו

שיתוף תוכן

קצב סיביות

כמות הנתונים המועברים, נמדדת בקילוביט/שניה (Kbps). קצב סיביות גבוה יותר בדרך כלל מציין איכות טובה יותר.

Codec

תבנית הקידוד והפענוח המדיה בשימוש עבור המדיה המשודרת על-ידי לקוח.

קודק בינה מלאכותית

H.264

H.264

אופוס

אבי

G.711

ג.722

קצב פריימים

קצב הפריימים נמדד לפי מסגרות לשנייה (fps).

קצב פריימים גבוה יותר מבצע את הפעולות הבאות:

  • מספק תצוגת וידאו חלקה יותר.
  • התוצאה היא ניצול CPU גבוה יותר במחשב שלך.
  • דורש אחסון נוסף לשמירת קובצי הווידאו המוקלטים.

ריצוד

השונות בהשהיה בין המנות, נמדדת באלפיות שניה (אלפיות שנייה).

השהיה

ההשהיה בין הזמן שבו מנה נשלחת ממכשיר אחד ומתקבלת ממכשיר אחר, נמדדת באלפיות שנייה.

אובדן מנה

אחוז החבילות שאבדו, בהשוואה למספר הכולל של החבילות ששודרו.

פענוח

גודל מסגרת וידאו, לדוגמה, 1920 × 1080 פיקסלים

תעבורה

הפרוטוקול המשמש לשליחת מדיה.

סוגי נתונים

  • UDP

  • TLS

  • TCP