אם אתה נתקל בבעיות חיבור, באפשרותך להשתמש בכלי האבחון כדי לזהות שגיאות תצורה או לייצא דוח אבחון רשת. מידע זה יכול לעזור למנהל המערכת שלך לפתור את הבעיות שבהן אתה נתקל.
לחץ על תמונת הפרופיל שלך ולאחר מכן עבור אל עזרה > בודקהבריאות ולחץ על אבחון בתחתיתהחלון.
אם האפליקציה שלך מזהה בעיות חיבור כלשהן, תראה את הבעיה מודגשת באדום. לחץ על מידע |
לפי הבעיה לקבלת מידע נוסף.בשורת התפריטים , עבור אל עזרה > בודק הבריאות ולחץ על אבחון בתחתית החלון.
אם האפליקציה שלך מזהה בעיות חיבור כלשהן, תראה את הבעיה מודגשת באדום. לחץ על מידע |
כללי - מציג את פרטי החשבון הכלליים ואת השימוש הנוכחי.
תצורה – מציגה את הגדרות התצורה הנוכחיות עבור פגישות במרחב, שיחותוהתקנים המחוברים שלך.
סטטיסטיקה – מספקת מידע אבחוני עדכני עבור פעילות שמע, וידאוושיתוף תוכן אחרונה .
ייצא את כל הנתונים – יצירת קובץ .ZIP עם מידע שימושי לפתרון בעיות, כולל נתוני סביבת שיחות, קבצי מעקב של Webex App , קבצי dump של זיכרון Webex App ונתוני אבחון. הקובץ נשמר באופן מקומי.
הדוח מכיל מידע סודי על הרשת שלך.
