I denne artikel
Konfigurer selektiv opkaldsaccept for webex-opkaldsbrugere
Konfigurer selektiv afvisning af opkald for Webex Calling -brugere
Konfigurere selektiv viderestilling af opkald til brugere

Konfigurer selektiv accept og afvisning af opkald for brugere og arbejdsområder

list-menuI denne artikel
list-menuHar du feedback?

Opret tilpassede regler for at acceptere, afvise eller videresende specifikke opkald til brugere og arbejdsområder baseret på telefonnummer, identitet og klokkeslæt eller dag for opkaldet.

Konfigurer selektiv opkaldsaccept for webex-opkaldsbrugere

Før du begynder

Hvis du vil konfigurere denne funktion til arbejdsområder, skal du sikre dig, at arbejdsområder har tildelt en professionel licens. For at finde ud af mere om de funktioner, der er tilgængelige med arbejdsområdelicenser, skal du se Funktioner, der er tilgængelige efter licenstype for Webex Calling.
1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til den respektive sti.

  • For brugere: Gå til Administration > Brugere. Vælg derefter en bruger.

  • For arbejdsområder: Gå til Administration > Arbej dsområder. Vælg derefter et arbejdsområde.

3

Klik på fanen Opkald.

4

Gå til afsnittet Opkaldshåndtering, vælg Accepter selektivt opkald, og tænd for knappen.

5

Vælg en foruddefineret tidsplan på rullelisten.

Hvis du ikke kan se en tidsplan, du vil bruge til denne indstilling, kan du oprette en ny tidsplan fra siden Tidsplaner. Du kan finde flere oplysninger i Opret tidsplaner.

6

Klik på Tilføj tidsplan for at angive følgende parametre:

  • Planlæg —Vælg den foruddefinerede tidsplan for, hvornår brugeren vil acceptere opkaldene fra rullelisten.

    Hvis du er placeringsadministrator, vises kun de tidsplaner, der vedrører dine tildelte placeringer.

  • Opkald fra —Vælg for at acceptere opkald fra ethvert telefonnummer eller Vælg telefonnumre. Hvis du vælger Vælg telefonnumre, skal du indtaste de yderligere oplysninger.

  • Accep ter eller Accepter ikke — Vælg at acceptere eller afvise opkald, der passer inden for disse parametre.

7

Klik på Gem for at anvende en tidsplan.

Den oprettede tidsplan føjes til tabellen Accep ter eller Accepter ikke. Du kan redigere eller slette tidsplaner fra tabellerne efter behov.

Accepter ikke har forrang frem for Accep ter.

8

Klik på Gem.

En bruger kan også oprette selektiv opkaldsaccept på egen hånd i brugerportalen. Du kan finde flere oplysninger i Accepter opkald selektivt. Eventuelle ændringer foretaget af disse indstillinger af brugeren afspejles i både brugerportalen og Control Hub.

Konfigurere selektiv afvisning af opkald for Webex Calling brugere

Denne indstilling har forrang frem for Accepter selektivt opkald.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til den respektive sti.

  • For brugere: Gå til Administration > Brugere. Vælg derefter en bruger.

  • For arbejdsområder: Gå til Administration > Arbej dsområder. Vælg derefter et arbejdsområde.

3

Klik på fanen Opkald.

4

Gå til afsnittet Opkald shåndtering, vælg Afvis selektivt opkald, og tænd for knappen.

5

Vælg en foruddefineret tidsplan på rullelisten.

Hvis du ikke kan se en tidsplan, du vil bruge til denne indstilling, kan du oprette en ny tidsplan fra siden Tidsplaner. Du kan finde flere oplysninger i Opret tidsplaner.

6

Klik på Tilføj tidsplan for at angive følgende parametre:

  • Planlæg —Vælg den foruddefinerede tidsplan for, hvornår brugeren vil afvise opkald fra rullelisten.

    Hvis du er placeringsadministrator, vises kun de tidsplaner, der vedrører dine tildelte placeringer.

  • Opkald fra —Vælg for at afvise opkald fra ethvert telefonnummer eller Vælg telefonnumre. Hvis du vælger Vælg telefonnumre, skal du indtaste de yderligere oplysninger.

  • Af vis eller Afvis ikke — Vælg at afvise eller ikke at afvise de opkald, der passer inden for disse parametre.

7

Klik på Gem for at anvende en tidsplan.

Tidsplanen føjes til tabellen Af vis eller Af vis ikke. Du kan redigere eller slette tidsplaner fra tabellerne efter behov.

Afvis ikke har forrang frem for Afvis .

8

Klik på Gem.

En bruger kan også selv konfigurere selektiv afvisning af opkald i brugerportalen. Du kan finde flere oplysninger i Af vis selektivt opkald. Eventuelle ændringer foretaget af disse indstillinger af brugeren afspejles i både brugerportalen og Control Hub.

Konfigurere selektiv viderestilling af opkald til brugere

Denne indstilling har forrang frem for viderestilling af opkald.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til den respektive sti.

  • For brugere: Gå til Administration > Brugere. Vælg derefter en bruger.

  • For arbejdsområder: Gå til Administration > Arbej dsområder. Vælg derefter et arbejdsområde.

3

Klik på fanen Opkald.

4

Gå til afsnittet Opkaldshåndtering, vælg S elektivt vider esend, og tænd for knappen.

5

Indtast det telefonnummer, du vil videresende opkaldene til.

Vælg Send til voicemail for at videresende alle opkald til telefonsvarer. Indstill ingen Send til telefonsvarer er kun tilgængelig for interne telefonnumre eller udvidelser.

6

Vælg Aktivér ringpåmindelse på din Cisco IP-telefon for at aktivere en ringpåmindelse for disse opkald.

7

Vælg en foruddefineret tidsplan på rullelisten.

Hvis du ikke kan se en tidsplan, du vil bruge til denne indstilling, kan du oprette en ny tidsplan fra siden Tidsplaner. Du kan finde flere oplysninger i Opret tidsplaner.

8

Klik på Tilføj tidsplan for at angive følgende parametre:

  • Vælg et telefonnummer — Vælg et telefonnummer, som du vil videresende opkald til under tidsplanen.

  • Send til telefonsvarer — Vælg muligheden for at videresende opkald til telefonsvarer under tidsplanen.

  • Planlæg —Vælg den foruddefinerede tidsplan for, hvornår brugeren vil videresende opkaldene fra rullelisten.

    Hvis du er placeringsadministrator, vises kun de tidsplaner, der vedrører dine tildelte placeringer.

  • Opkald fra — Vælg for at viderestille opkald fra Ethvert telefonnummer, Ethvert internt telefonnummer, Ethvert eksternt telefonnummer eller Vælg telefonnumre.

    Hvis du vælger Vælg telefonnumre, skal du indtaste de yderligere oplysninger.

  • Vider esend eller Vider esend ikke — Vælg at videresende eller ikke at videresende de opkald, der passer inden for disse parametre.

  • Funktionen Selektivt videresend opkald har en begrænsning, når du videresender opkald til et eksternt telefonnummer. Følg disse yderligere trin for at sikre, at funktionen fungerer som forventet

    For eksterne numre:

    1. Indstil tidsplanen Videresend ikke til For retningsarbejde.
    2. Indstil tids planen Videres end til Hver dag, Hele dagen.

    For interne numre: Funktionen fungerer som forventet uden yderligere konfiguration.

    Hvis der fortsat er problemer med selektiv viderestilling af opkald, skal du sikre dig, at tidsplanerne er konfigureret korrekt, og at det eksterne nummer er tilgængeligt.

9

Klik på Gem for at anvende en tidsplan.

Tidsplanen føjes til tabellen Vider es end eller Vider esend ikke. Du kan redigere eller slette tidsplaner fra tabellerne efter behov.

Videresend ikke har forrang frem for Forward.

10

Klik på Gem.

En bruger kan også konfigurere selektiv viderestilling af opkald på egen hånd i User Hub. Du kan finde flere oplysninger i Videres tilling af opkald selektivt. Eventuelle ændringer foretaget af disse indstillinger af brugeren afspejles i både User Hub og Control Hub.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?