Folgende Betriebssysteme und Browser unterstützen Desktop as a application:

  • Betriebssysteme: Windows 10 und Windows 11, macOS und ChromeOS

  • Webbrowser: Google Chrome und Edge Chromium (MS Edge)

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Geben Sie in der Adresszeile Ihres Browsers die URL ein, die Sie vom Administrator erhalten haben.

Sie müssen keine URL herunterladen, da es sich um eine browserbasierte Installation handelt.

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Melden Sie sich bei Desktop an, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort eingeben.

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Verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um Agent Desktop zu installieren.

  • Klicken Sie auf den Link Anwendung installieren , der in der Benachrichtigung angezeigt wird.
Screen shot of the notification link to install Agent Desktop

  • Sobald die Benachrichtigung geschlossen wurde, wird sie möglicherweise erst angezeigt, wenn der Browser-Cache geleert wurde.

  • Klicken Sie auf Webex CC Desktop-Symbol installieren, das in der Adressleiste angezeigt wird.Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • Wenn Sie sich beim Desktop anmelden oder den Zwischenspeicher löschen, werden Sie mit einer Option benachrichtigt, den Desktop als Desktop-Anwendung zu installieren.
  • Sie können den Desktop nicht als Desktop-Anwendung mit dem Firefox-Webbrowser installieren.
  • Wenn Sie über den Webbrowser oder als Anwendung auf den Desktop zugreifen, bleibt die Benutzeroberfläche (User Experience, UX) unverändert, mit der Ausnahme, dass die Adressleiste nicht Teil der Desktopanwendung ist.
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Klicken Sie auf Install (Installieren).

Nach der Installation wird der Desktop in einem individuellen Anwendungsfenster als separate Desktop-Anwendung geöffnet. Sie können die Anwendung zum Startbildschirm hinzufügen oder an die Taskleiste anheften, um den Zugriff zu erleichtern.